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Curso de Customer Experience Management - INESEM Business School

Centro de formación

INESEM Business School

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Curso de Customer Experience Management - INESEM Business School
Precio
420 €
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Curso de Customer Experience Management - INESEM Business School

Información general

DESCRIPCIÓN:

Recibe una formación especializada en la materia mediante este Curso de Customer Experience Management Bonificado, el cual te desarrollará los mejores conocimientos para interpretar las experiencias del usuario o cliente al momento de realizar una compra, generando así los mejores resultados de cada estudiante dentro del campo laboral.

Es importante resaltar que dicho curso contará con la ayuda de los mejores docentes del área, los cuales tendrán la finalidad de generar los mejores resultados y calificaciones de cada uno de los usuarios, asegurando además su éxito y desarrollo profesional.
Bonificable Certificado de profesionalidad

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

OBJETIVOS DEL CURSO:

Capacitar a cada usuario para entender todas sus necesidades o inquietudes presentes durante el proceso de compra.
Brindar un programa formativo de calidad, ofreciendo la ayuda de los mejores docentes del área, los cuales tendrán la finalidad de asegurar la debida formación de cada uno de los usuarios.
Generar los mejores resultados de cada usuario dentro del campo laboral.
Brindar información especializada en el área de customer experience.
Ser uno de los cursos más importantes y destacados del área.

¿A quién va dirigido?

El presente curso está dirigido a todas aquellas personas del ámbito del comercio y del marketing que quieran especializarse en la gestión de la experiencia del cliente.

TITULACIÓN

Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)

Requisitos

Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.
Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:
Estar trabajando para una empresa privada
Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
Que la empresa autorice la formación
Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso

TEMARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CUSTOMER EXPERIENCE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EXPERIENCIA DIGITAL Y EXPERIENCIA DEL USUARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HERRAMIENTAS DEL NEUROMARKETING Y SU APLICACIÓN EN LA FUERZA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES PROFESIONALES Y ÁMBITOS DE ACTUACIÓN DEL NEUROMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MOTIVACIÓN Y EMOCIÓN. HERRAMIENTAS PARA EL NEUROMARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PERCEPCIÓN Y ATENCIÓN. HERRAMIENTAS PARA EL NEUROMARKETING

SALIDAS PROFESIONALES

  • - Customer Relationship Manager
  • - Brand Manager
  • - Digital Project Manager
  • - Digital Product Manager
  • - Lead Marketing Specialist
  • - CDO (Chief Data Officer)
  • - Director de experiencia de cliente
  • - Trade Marketing
  • - Departamento Retail
  • - Organización de eventos
  • - Investigación de Mercados
  • - Desarrollo en Neuromarketing
  • - Director de E-Commerce
  • - Digital Traffic Manager
  • - Gestor en Comunicación Digital
  • - Marketing Specialist
  • - Responsable de Internet y Comercio electrónico
  • - Responsable de SEO
  • - Responsable de SEM
  • - Responsable de e-Business
  • - Responsable de la Estrategia Digital
  • - Responsable de market inteligence
  • - Responsable de business inteligence
  • - Especialista en E-Commerce
  • - Community Manager & Online Reputation Manager
  • - Profesional de agencias de Marketing Digital
  • - Consultor de Proyectos de E-Commerce y Estrategia Digital
  • - Emprendedor de iniciativas de economía digital

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