Cursos de Agente Aeroportuario Handling Certificado de profesionalidad
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Curso Técnico de operaciones aeroportuarias – Agente de handling - Edil Formación
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¿Qué es el Handling?
Estos servicios se brindan a aerolíneas, pasajeros, carga y aeronaves e incluyen actividades como el check-in, la manipulación de equipajes, la asistencia a pasajeros con movilidad reducida, el abastecimiento de combustible, la limpieza de la aeronave, la carga y descarga de mercancías y el mantenimiento en tierra.
El handling es fundamental para mantener la puntualidad y calidad en el transporte aéreo, y suele ser proporcionado por empresas especializadas o por las propias aerolíneas en función de sus necesidades y estrategias comerciales.
¿Qué requisitos hay para ser Técnico de operaciones Aeroportuarias?
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Educación: Contar con un título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente. Aunque no es obligatorio, tener formación adicional en áreas como operaciones aeroportuarias, turismo o atención al cliente puede ser beneficioso.
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Idiomas: Dominar el español y tener un nivel avanzado de inglés son requisitos esenciales. Además, conocer otros idiomas puede ser una ventaja competitiva en el sector.
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Certificaciones: Tener un certificado de Agente de Handling te permitirá desempeñarte en diversas áreas de las aerolíneas, como puestos en pista, rampa, facturación, o en cualquier aeropuerto a nivel global. Por esta razón, es esencial completar y aprobar el curso de Técnico en Operaciones Aeroportuarias - Agente Handling.
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Experiencia laboral: Aunque no es obligatorio, contar con experiencia previa en el sector de handling, atención al cliente o en el ámbito aeroportuario puede facilitar la inserción laboral.
¿A quién va dirigido un curso de Agente Aeroportuario?
Esto incluye a aquellos que buscan adquirir habilidades y conocimientos esenciales para desempeñar funciones relacionadas con la seguridad, el mantenimiento, y el control de tráfico aéreo. Profesionales en activo que deseen actualizar sus competencias y mejorar su perfil laboral, así como recién graduados o estudiantes que tengan como objetivo adentrarse en esta industria, también pueden beneficiarse de este tipo de cursos.
¿Qué temario tiene un curso de Agente Aeroportuario?
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Introducción al sector aeroportuario: Esta sección proporciona una visión general del funcionamiento y la estructura de la industria aeroportuaria, incluyendo conceptos básicos, terminología y regulaciones relevantes.
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Operaciones aeroportuarias: Aquí se profundiza en las diferentes áreas de operación dentro de un aeropuerto, abarcando desde la gestión de pasajeros y equipajes hasta la coordinación de vuelos y la atención al cliente.
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Seguridad y normativa: Se trata del estudio de las normativas de seguridad aplicables a nivel nacional e internacional, así como los procedimientos y protocolos de seguridad en las instalaciones aeroportuarias.
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Servicios aeroportuarios: Este módulo cubre los distintos servicios ofrecidos en un aeropuerto, como transporte terrestre, servicios de carga, atención a personas con movilidad reducida y servicios VIP.
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Comunicación y atención al cliente: En esta sección se desarrollan habilidades de atención al cliente, gestión de quejas y reclamaciones, y técnicas de comunicación efectiva en situaciones cotidianas y de emergencia.
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Gestión de documentación: Este apartado se enfoca en la correcta gestión y verificación de documentos de viaje, como pasaportes, visados y tarjetas de embarque, así como la aplicación de la normativa en materia de inmigración y aduanas.
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Primeros auxilios y actuación en emergencias: Se enseñan conceptos y técnicas básicas de primeros auxilios y cómo actuar en situaciones de emergencia, siguiendo los protocolos establecidos en el ámbito aeroportuario.
¿Qué temario tiene un curso de Agente Aeroportuario?
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Agente de atención al pasajero: Brindar asistencia a los viajeros en los mostradores de facturación, embarque y desembarque, y ofrecer información sobre vuelos y servicios aeroportuarios.
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Operador de rampa: Asegurar la correcta carga y descarga de equipaje y mercancías, así como coordinar los servicios de abastecimiento y mantenimiento de las aeronaves.
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Agente de operaciones de vuelo: Supervisar y gestionar las operaciones de vuelo, coordinar con la tripulación y garantizar la seguridad y puntualidad de las operaciones aéreas.
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Agente de carga: Gestionar la logística de transporte de mercancías y garantizar el cumplimiento de las normativas y procedimientos de seguridad.
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Agente de atención a clientes de compañías aéreas: Atender a los pasajeros y ofrecer información y soluciones en caso de incidencias.