Atención al cliente en el proceso comercial - Intedya
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Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
40 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Titulación / Certificación
Propio
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Sedes
Alcalá De Henares/Gijón (+)
Información general
DESCRIPCIÓN:
Los objetivos de este curso son: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
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Calle Antonio Gaudí y Cornet, nº 113 Edificio 1
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Calle Juan Cabanilles, 11 4ª, Oficina 409
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