Cursos de Atención al cliente Online Certificado de profesionalidad

El curso de atención telefónica es una destacada formación profesional, que se especializa en impartir conocimientos y saberes acerca de los elementos que intervienen en el proceso de comunicación, el control y gestión de quejas y reclamaciones, y la atención telefónica como medio de compra y venta. Se basa en un interesante programa de estudios, ofrecido y desarrollado por el prestigioso y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual ofrece tutores especializados, y brinda acceso al campus las 24 horas… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Comunicación y Atención al Usuario en Situaciones Difíciles es un completo programa de estudios, que se dedica a formar profesionales en el campo de los elementos básicos de la escucha activa, la identificación de conductas asertivas y empáticas en la atención al público, y la comunicación no verbal. Se trata de un destacado plan académico, ofrecido y desarrollado por el ampliamente conocido y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual posee una duración de 70 horas, y una vez finalizada l… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio es un completo método de enseñanza, que se enfoca en aportar información valiosa acerca de los principios de la atención al cliente, los tipos de necesidades, la gestión de la calidad en la atención al cliente, los indicadores de satisfacción del cliente, y los clientes internos y externos. Se basa en una interesante formación profesional, ofrecida por el ampliamente conocido y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual va dirigido a profesionales… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de Atención Telefónica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas es un interesante programa de aprendizaje, que se enfoca en aportar información valiosa acerca de las técnicas de comunicación telefónica, la gestión eficaz de las necesidades del cliente, y las normas generales ante el teléfono. Se compone de un excelente plan de contenidos, ofrecido y desarrollado por el destacado y galardonado Centro Escuela de Oportunidades Laborales, el cual brinda prácticas opcionales al finalizar el curso, e inscri… Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de conocimiento del producto y su presentación al cliente es una formación profesional y académica, que se especializa en ofrecer conocimientos y saberes acerca del posicionamiento de una marca, la relación con los agentes comerciales, las técnicas de decoración, y la imagen de un producto, a fines de que te conviertas en un experto en la materia. Esta capacitación es ofrecida por el destacado y reconocido centro ESFEM formación profesional, y posee una duración flexible equivalente a 80 horas lectivas, acotando que el … Ver ficha completa en Docenzia >

El curso de atención al cliente es una formación profesional y académica, que se especializa en ofrecer conocimientos y saberes acerca de la satisfacción del cliente, el diagnostico de los errores cometidos, la atención al público, el complimiento de los estándares de calidad y mucho más, con el propósito de que aumentes tus posibilidades de éxito en el campo laboral. Esta capacitación es impartida por el reconocido y destacado centro ESFEM formación profesional, y cuenta con una duración flexible equivalente a 40 horas lectivas… Ver ficha completa en Docenzia >