Cursos de Customer Experience

Con un curso en Customer Experience aprenderás a:

• Aplicar las técnicas y las herramientas necesarias para llevar a cabo la mejor experiencia de cliente, mediante la innovación.
• Conocer a la perfección el vínculo emocional que hay entre una marca y su cliente.
• Dar un giro de 360º y enfocar la gestión de la empresa desde el punto de vista del cliente.
• Modificar el modelo actual que hay en una empresa por otro que proporcione experiencias mucho más positivas.
• Conocer técnicas de coaching y marketing emocional para realizar un buen plan de fidelización de clientes.

Un curso de Customer Experience va dirigido fundamentalmente a:

• Especialistas del marketing.
• Especialistas de comunicación.
• Especialistas del ámbito comercial.
• Especialistas en ventas.
• Especialistas de calidad.
• Especialistas de innovación.
• Especialistas de gestión y servicio al cliente.

Si te apasiona el mundo del Customer Experience, te ofrecemos estos otros cursos que te pueden interesar:

• Cursos de Design Thinking.
• Cursos de Marketing.
• Cursos de Visual Merchandising.
• Cursos de Comunicación.