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Gestión de la reputación online en la empresa turística - Innovtur CVFT

Centro de formación:

Innovtur CVFT

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Gestión de la reputación online en la empresa turística - Innovtur CVFT
Precio
200 €
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Gestión de la reputación online en la empresa turística - Innovtur CVFT

Información general

DESCRIPCIÓN:

La reputación online (Online Reputation Management u OMR) es el reflejo del prestigio de una persona, empresa, marca, o destino en Internet, esta reputación creada no solo por la misma, sino también por el resto de personas que intercambian información opiniones sobre ella en Internet a través de foros, blogs o redes sociales. La gestión de la reputación online va desde la recopilación y el seguimiento utilizando el criterio de si esta información afecta negativamente a la reputación o imagen de nuestra persona, empresa marca o destino si fuese así el trabajo consiste en rastrear y erradicar el origen de esta información y en generar una nueva veraz y limpia información que afecte de forma positiva a la imagen de nuestra persona, empresa marca o destino.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:

• El objetivo fundamental del curso es lograr el dominio de las técnicas de gestión de la reputación online (Online Reputation Management). Especialmente orientado a gestionar los mensajes negativos sobre su empresa o marca en internet.
• Repasar las principales herramientas de análisis y seguimiento de la información online

TEMARIO

 

MÓDULO 1: Introducción a la gestión de la reputación online

 

MÓDULO 2: Técnicas y herramientas para la gestión de la reputación online

 

MÓDULO 3: Gestión de los mensajes negativos

 

MÓDULO 4: Análisis de la reputación online: casos reales

 

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