Master Experto en Medicina Estética - Centro Europeo E-learning
Precio
250 €
850 €
Tipo Masters
Modalidad Online / A distancia
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-
Tipo
Másters Privados
-
Modalidad
Online / A distancia
-
Duración / Créditos
600 h.
-
Fechas
Matric. Permanente
-
Sedes
Madrid
Información general
DESCRIPCIÓN:
Centro Europeo E-learning pone a tu disposición este Master Experto en Medicina Estética con el que tendrás la oportunidad de formarte en este sector tan altamente demandado y aprender, a lo largo de 600 horas, todo lo relacionado con aparatología; farmacología; problemas dermatológicos tratables en medicina estética; rejuvenecimiento cutáneo; técnicas anestésicas; gestión de estrés... y muchas cosas más.
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Plazas limitadas
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
TEMARIO
TEMA 1: MÁSTER EN MEDICINA ESTÉTICA
1. INTRODUCCIÓN A LA MEDICINA ESTÉTICA
1. Medicina estética, origen e historia
2. Encuadre normativo: Historia clínica, Consentimiento informado
3. Libro blanco de medicina estética
2. BASES ANATÓMICAS EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Estudio anatómico y antropométrico aplicado a la ME
2. - Posición anatómica
3. - Conceptos clave: planimetría, ejes del cuerpo, simetría y epónimos
4. - Tipos constitucionales del cuerpo humano
5. - Clasificación de la anatomía
6. - Mediciones e índices antropométricos y de robustez
3. APARATOLOGÍA Y SUS USOS EN LA MEDICINA ESTÉTICA
1. Aparatología
2. - Aparatología médico-estética
3. - Láser
4. FARMACOLOGÍA UTILIZADA EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Agencia española del medicamento, alertas farmacéuticas, registros sanitarios
2. Legislación relacionada con los medicamentos y productos autorizados en medicina estética
5. MEDICINA ESTÉTICA FACIAL AVANZADA
1. Rellenos o fillers, distintos tipos de rellenos usados en la actualidad. Criterios de uso. Clasificación y características físicas de cada uno
2. Sustancias empleadas en los rellenos faciales
6. MEDICINA ESTÉTICA CORPORAL
1. Celulitis, clasificación, fisiopatología, diagnóstico, evaluación y tratamiento
2. Tratamiento del poceado celulítico. Subsición
3. Estrías: estadios en relación a los tratamientos y la combinación de los mismos
7. PROBLEMAS DERMATOLÓGICOS TRATABLES EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Introducción a la dermatología estética y métodos diagnósticos en dermatología
2. Tratamientos con láser y luz pulsada en Medicina Estética. Aplicaciones en Medicina Estética
3. Dermofarmacia y Dermocosmética
4. - Fotoprotección solar
5. - Tratamientos de corrección facial
6. - Tratamiento del envejecimiento cutáneo
7. - Reacciones de intolerancia cutánea de los productos cosméticos
8. Lesiones cutáneas de etiología infecciosa
8. REJUVENECIMIENTO CUTÁNEO EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Fotoenvejecimiento y envejecimiento cutáneo
2. Rejuvenecimiento facial con radiofrecuencia. Indicaciones y contraindicaciones
3. Resurfacing con CO2 y Erbio. Rejuvenecimiento no ablativo
9. OTRAS TÉCNICAS Y TRATAMIENTOS APLICADOS EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Blanqueamiento dental
2. Electrodepilación
3. Electroexcisión
4. Electrolipólisis
5. Electroterapia
6. Fitoterapia
7. Gimnasia pasiva
10. NUTRICIÓN. TRATAMIENTO DEL PACIENTE OBESO
1. Metabolismo basal energético
2. Medida
3. Factores que influyen en el metabolismo basal
4. Evaluación del Estado Nutricional
5. Dietas y clasificación de dietas
6. Dieta equilibrada
7. Dieta mediterránea
8. Dietas especiales
9. Tablas de Composición de Alimentos
11. TÉCNICAS ANESTÉSICAS APLICADAS EN MEDICINA ESTÉTICA. TÉCNICAS DE REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR BÁSICA
1. Conceptos esenciales en la reanimación cardiopulmonar
2. - Cadena de supervivencia
3. Soporte Vital Básico (SVB)
4. - Maniobras básicas de resucitación cardiopulmonar
5. - Técnicas de soporte vital básico
6. Soporte Vital Avanzado (SVA)
7. Anestésicos locales: tipos, mecanismo de acción, complicaciones. Elección del más adecuado para consulta. Alternativas en alergias más frecuentes. Anestésicos tópicos: indicaciones, contraindicaciones, complicaciones. Fórmulas magistrales.
8. - Estructura
9. - Farmacocinética
TEMA 2: GESTIÓN DE ESTRÉS
1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS
1.1. Introducción
1.2. Definiciones
1.3. Tipos de estrés
2. EL ESTRÉS LABORAL
2.1. Factores psicosociales
2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés
2.3. Síntomas del estrés laboral
3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS
3.1. Técnicas de respiración
3.1.1. En pie y respirando
3.1.2. Nadi Shodhana
3.2. Consejos para evitar el estrés
3.2.1. Habitúate a
3.2.2. Analízate
3.2.3. En el trabajo
3.2.4. …..
3.3. Técnicas para dominar el estrés
3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación
3.3.2. Un antídoto para el desaliento
Anexo: Comprueba tu nivel de estrés
4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS
4.1. Introducción
4.2. Desarrollo de la técnica
4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva
4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes
TEMA 3: GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1.1. Concepto y características de la función de atención al cliente:
1.1.1. Empresas fabricantes.
1.1.2. Empresas distribuidoras.
1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente:
1.2.1. Organización funcional de las empresas: Organigrama.
1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente:
1.3.1. Naturaleza.
1.3.2. Efectos.
1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente:
1.4.1. Marketing relacional.
1.4.2. Relaciones con clientes.
1.5. Variables que influyen en la atención al cliente:
1.5.1. Posicionamiento e imagen.
1.5.2. Relaciones públicas.
1.6. La información suministrada por el cliente.
1.6.1. Análisis comparativo.
1.6.2. Naturaleza de la información.
1.7. Documentación implicada en la atención al cliente.
1.8. Servicio Postventa.
2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
2.1. Procesos de calidad en la empresa.
2.2. Concepto y características de la calidad de servicio.
2.2.1. Importancia.
2.2.2. Objeto.
2.3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente.
2.3.1. Elementos de control.
2.3.2. Métodos de evaluación de la calidad del servicio de atención al cliente.
2.3.3. …
3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
3.1. Ordenación del Comercio Minorista:
3.1.1. Contenido.
3.1.2. Implicaciones en la atención a clientes.
3.2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
3.2.1. Contenido.
3.2.2. Implicaciones.
3.3. Protección de Datos:
3.3.1. Contenido.
3.3.2. Implicaciones en las relaciones con clientes.
3.4. Protección al consumidor:
3.4.1. Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios.
3.4.2. Regulación autonómica y local de protección al consumidor.
TEMA 1: MÁSTER EN MEDICINA ESTÉTICA
1. INTRODUCCIÓN A LA MEDICINA ESTÉTICA
1. Medicina estética, origen e historia
2. Encuadre normativo: Historia clínica, Consentimiento informado
3. Libro blanco de medicina estética
2. BASES ANATÓMICAS EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Estudio anatómico y antropométrico aplicado a la ME
2. - Posición anatómica
3. - Conceptos clave: planimetría, ejes del cuerpo, simetría y epónimos
4. - Tipos constitucionales del cuerpo humano
5. - Clasificación de la anatomía
6. - Mediciones e índices antropométricos y de robustez
3. APARATOLOGÍA Y SUS USOS EN LA MEDICINA ESTÉTICA
1. Aparatología
2. - Aparatología médico-estética
3. - Láser
4. FARMACOLOGÍA UTILIZADA EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Agencia española del medicamento, alertas farmacéuticas, registros sanitarios
2. Legislación relacionada con los medicamentos y productos autorizados en medicina estética
5. MEDICINA ESTÉTICA FACIAL AVANZADA
1. Rellenos o fillers, distintos tipos de rellenos usados en la actualidad. Criterios de uso. Clasificación y características físicas de cada uno
2. Sustancias empleadas en los rellenos faciales
6. MEDICINA ESTÉTICA CORPORAL
1. Celulitis, clasificación, fisiopatología, diagnóstico, evaluación y tratamiento
2. Tratamiento del poceado celulítico. Subsición
3. Estrías: estadios en relación a los tratamientos y la combinación de los mismos
7. PROBLEMAS DERMATOLÓGICOS TRATABLES EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Introducción a la dermatología estética y métodos diagnósticos en dermatología
2. Tratamientos con láser y luz pulsada en Medicina Estética. Aplicaciones en Medicina Estética
3. Dermofarmacia y Dermocosmética
4. - Fotoprotección solar
5. - Tratamientos de corrección facial
6. - Tratamiento del envejecimiento cutáneo
7. - Reacciones de intolerancia cutánea de los productos cosméticos
8. Lesiones cutáneas de etiología infecciosa
8. REJUVENECIMIENTO CUTÁNEO EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Fotoenvejecimiento y envejecimiento cutáneo
2. Rejuvenecimiento facial con radiofrecuencia. Indicaciones y contraindicaciones
3. Resurfacing con CO2 y Erbio. Rejuvenecimiento no ablativo
9. OTRAS TÉCNICAS Y TRATAMIENTOS APLICADOS EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Blanqueamiento dental
2. Electrodepilación
3. Electroexcisión
4. Electrolipólisis
5. Electroterapia
6. Fitoterapia
7. Gimnasia pasiva
10. NUTRICIÓN. TRATAMIENTO DEL PACIENTE OBESO
1. Metabolismo basal energético
2. Medida
3. Factores que influyen en el metabolismo basal
4. Evaluación del Estado Nutricional
5. Dietas y clasificación de dietas
6. Dieta equilibrada
7. Dieta mediterránea
8. Dietas especiales
9. Tablas de Composición de Alimentos
11. TÉCNICAS ANESTÉSICAS APLICADAS EN MEDICINA ESTÉTICA. TÉCNICAS DE REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR BÁSICA
1. Conceptos esenciales en la reanimación cardiopulmonar
2. - Cadena de supervivencia
3. Soporte Vital Básico (SVB)
4. - Maniobras básicas de resucitación cardiopulmonar
5. - Técnicas de soporte vital básico
6. Soporte Vital Avanzado (SVA)
7. Anestésicos locales: tipos, mecanismo de acción, complicaciones. Elección del más adecuado para consulta. Alternativas en alergias más frecuentes. Anestésicos tópicos: indicaciones, contraindicaciones, complicaciones. Fórmulas magistrales.
8. - Estructura
9. - Farmacocinética
TEMA 2: GESTIÓN DE ESTRÉS
1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS
1.1. Introducción
1.2. Definiciones
1.3. Tipos de estrés
2. EL ESTRÉS LABORAL
2.1. Factores psicosociales
2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés
2.3. Síntomas del estrés laboral
3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS
3.1. Técnicas de respiración
3.1.1. En pie y respirando
3.1.2. Nadi Shodhana
3.2. Consejos para evitar el estrés
3.2.1. Habitúate a
3.2.2. Analízate
3.2.3. En el trabajo
3.2.4. …..
3.3. Técnicas para dominar el estrés
3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación
3.3.2. Un antídoto para el desaliento
Anexo: Comprueba tu nivel de estrés
4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS
4.1. Introducción
4.2. Desarrollo de la técnica
4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva
4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes
TEMA 3: GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1.1. Concepto y características de la función de atención al cliente:
1.1.1. Empresas fabricantes.
1.1.2. Empresas distribuidoras.
1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente:
1.2.1. Organización funcional de las empresas: Organigrama.
1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente:
1.3.1. Naturaleza.
1.3.2. Efectos.
1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente:
1.4.1. Marketing relacional.
1.4.2. Relaciones con clientes.
1.5. Variables que influyen en la atención al cliente:
1.5.1. Posicionamiento e imagen.
1.5.2. Relaciones públicas.
1.6. La información suministrada por el cliente.
1.6.1. Análisis comparativo.
1.6.2. Naturaleza de la información.
1.7. Documentación implicada en la atención al cliente.
1.8. Servicio Postventa.
2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
2.1. Procesos de calidad en la empresa.
2.2. Concepto y características de la calidad de servicio.
2.2.1. Importancia.
2.2.2. Objeto.
2.3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente.
2.3.1. Elementos de control.
2.3.2. Métodos de evaluación de la calidad del servicio de atención al cliente.
2.3.3. …
3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
3.1. Ordenación del Comercio Minorista:
3.1.1. Contenido.
3.1.2. Implicaciones en la atención a clientes.
3.2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
3.2.1. Contenido.
3.2.2. Implicaciones.
3.3. Protección de Datos:
3.3.1. Contenido.
3.3.2. Implicaciones en las relaciones con clientes.
3.4. Protección al consumidor:
3.4.1. Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios.
3.4.2. Regulación autonómica y local de protección al consumidor.
1. INTRODUCCIÓN A LA MEDICINA ESTÉTICA
1. Medicina estética, origen e historia
2. Encuadre normativo: Historia clínica, Consentimiento informado
3. Libro blanco de medicina estética
2. BASES ANATÓMICAS EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Estudio anatómico y antropométrico aplicado a la ME
2. - Posición anatómica
3. - Conceptos clave: planimetría, ejes del cuerpo, simetría y epónimos
4. - Tipos constitucionales del cuerpo humano
5. - Clasificación de la anatomía
6. - Mediciones e índices antropométricos y de robustez
3. APARATOLOGÍA Y SUS USOS EN LA MEDICINA ESTÉTICA
1. Aparatología
2. - Aparatología médico-estética
3. - Láser
4. FARMACOLOGÍA UTILIZADA EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Agencia española del medicamento, alertas farmacéuticas, registros sanitarios
2. Legislación relacionada con los medicamentos y productos autorizados en medicina estética
5. MEDICINA ESTÉTICA FACIAL AVANZADA
1. Rellenos o fillers, distintos tipos de rellenos usados en la actualidad. Criterios de uso. Clasificación y características físicas de cada uno
2. Sustancias empleadas en los rellenos faciales
6. MEDICINA ESTÉTICA CORPORAL
1. Celulitis, clasificación, fisiopatología, diagnóstico, evaluación y tratamiento
2. Tratamiento del poceado celulítico. Subsición
3. Estrías: estadios en relación a los tratamientos y la combinación de los mismos
7. PROBLEMAS DERMATOLÓGICOS TRATABLES EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Introducción a la dermatología estética y métodos diagnósticos en dermatología
2. Tratamientos con láser y luz pulsada en Medicina Estética. Aplicaciones en Medicina Estética
3. Dermofarmacia y Dermocosmética
4. - Fotoprotección solar
5. - Tratamientos de corrección facial
6. - Tratamiento del envejecimiento cutáneo
7. - Reacciones de intolerancia cutánea de los productos cosméticos
8. Lesiones cutáneas de etiología infecciosa
8. REJUVENECIMIENTO CUTÁNEO EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Fotoenvejecimiento y envejecimiento cutáneo
2. Rejuvenecimiento facial con radiofrecuencia. Indicaciones y contraindicaciones
3. Resurfacing con CO2 y Erbio. Rejuvenecimiento no ablativo
9. OTRAS TÉCNICAS Y TRATAMIENTOS APLICADOS EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Blanqueamiento dental
2. Electrodepilación
3. Electroexcisión
4. Electrolipólisis
5. Electroterapia
6. Fitoterapia
7. Gimnasia pasiva
10. NUTRICIÓN. TRATAMIENTO DEL PACIENTE OBESO
1. Metabolismo basal energético
2. Medida
3. Factores que influyen en el metabolismo basal
4. Evaluación del Estado Nutricional
5. Dietas y clasificación de dietas
6. Dieta equilibrada
7. Dieta mediterránea
8. Dietas especiales
9. Tablas de Composición de Alimentos
11. TÉCNICAS ANESTÉSICAS APLICADAS EN MEDICINA ESTÉTICA. TÉCNICAS DE REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR BÁSICA
1. Conceptos esenciales en la reanimación cardiopulmonar
2. - Cadena de supervivencia
3. Soporte Vital Básico (SVB)
4. - Maniobras básicas de resucitación cardiopulmonar
5. - Técnicas de soporte vital básico
6. Soporte Vital Avanzado (SVA)
7. Anestésicos locales: tipos, mecanismo de acción, complicaciones. Elección del más adecuado para consulta. Alternativas en alergias más frecuentes. Anestésicos tópicos: indicaciones, contraindicaciones, complicaciones. Fórmulas magistrales.
8. - Estructura
9. - Farmacocinética
TEMA 2: GESTIÓN DE ESTRÉS
1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS
1.1. Introducción
1.2. Definiciones
1.3. Tipos de estrés
2. EL ESTRÉS LABORAL
2.1. Factores psicosociales
2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés
2.3. Síntomas del estrés laboral
3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS
3.1. Técnicas de respiración
3.1.1. En pie y respirando
3.1.2. Nadi Shodhana
3.2. Consejos para evitar el estrés
3.2.1. Habitúate a
3.2.2. Analízate
3.2.3. En el trabajo
3.2.4. …..
3.3. Técnicas para dominar el estrés
3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación
3.3.2. Un antídoto para el desaliento
Anexo: Comprueba tu nivel de estrés
4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS
4.1. Introducción
4.2. Desarrollo de la técnica
4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva
4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes
TEMA 3: GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1.1. Concepto y características de la función de atención al cliente:
1.1.1. Empresas fabricantes.
1.1.2. Empresas distribuidoras.
1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente:
1.2.1. Organización funcional de las empresas: Organigrama.
1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente:
1.3.1. Naturaleza.
1.3.2. Efectos.
1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente:
1.4.1. Marketing relacional.
1.4.2. Relaciones con clientes.
1.5. Variables que influyen en la atención al cliente:
1.5.1. Posicionamiento e imagen.
1.5.2. Relaciones públicas.
1.6. La información suministrada por el cliente.
1.6.1. Análisis comparativo.
1.6.2. Naturaleza de la información.
1.7. Documentación implicada en la atención al cliente.
1.8. Servicio Postventa.
2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
2.1. Procesos de calidad en la empresa.
2.2. Concepto y características de la calidad de servicio.
2.2.1. Importancia.
2.2.2. Objeto.
2.3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente.
2.3.1. Elementos de control.
2.3.2. Métodos de evaluación de la calidad del servicio de atención al cliente.
2.3.3. …
3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
3.1. Ordenación del Comercio Minorista:
3.1.1. Contenido.
3.1.2. Implicaciones en la atención a clientes.
3.2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
3.2.1. Contenido.
3.2.2. Implicaciones.
3.3. Protección de Datos:
3.3.1. Contenido.
3.3.2. Implicaciones en las relaciones con clientes.
3.4. Protección al consumidor:
3.4.1. Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios.
3.4.2. Regulación autonómica y local de protección al consumidor.
TEMA 1: MÁSTER EN MEDICINA ESTÉTICA
1. INTRODUCCIÓN A LA MEDICINA ESTÉTICA
1. Medicina estética, origen e historia
2. Encuadre normativo: Historia clínica, Consentimiento informado
3. Libro blanco de medicina estética
2. BASES ANATÓMICAS EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Estudio anatómico y antropométrico aplicado a la ME
2. - Posición anatómica
3. - Conceptos clave: planimetría, ejes del cuerpo, simetría y epónimos
4. - Tipos constitucionales del cuerpo humano
5. - Clasificación de la anatomía
6. - Mediciones e índices antropométricos y de robustez
3. APARATOLOGÍA Y SUS USOS EN LA MEDICINA ESTÉTICA
1. Aparatología
2. - Aparatología médico-estética
3. - Láser
4. FARMACOLOGÍA UTILIZADA EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Agencia española del medicamento, alertas farmacéuticas, registros sanitarios
2. Legislación relacionada con los medicamentos y productos autorizados en medicina estética
5. MEDICINA ESTÉTICA FACIAL AVANZADA
1. Rellenos o fillers, distintos tipos de rellenos usados en la actualidad. Criterios de uso. Clasificación y características físicas de cada uno
2. Sustancias empleadas en los rellenos faciales
6. MEDICINA ESTÉTICA CORPORAL
1. Celulitis, clasificación, fisiopatología, diagnóstico, evaluación y tratamiento
2. Tratamiento del poceado celulítico. Subsición
3. Estrías: estadios en relación a los tratamientos y la combinación de los mismos
7. PROBLEMAS DERMATOLÓGICOS TRATABLES EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Introducción a la dermatología estética y métodos diagnósticos en dermatología
2. Tratamientos con láser y luz pulsada en Medicina Estética. Aplicaciones en Medicina Estética
3. Dermofarmacia y Dermocosmética
4. - Fotoprotección solar
5. - Tratamientos de corrección facial
6. - Tratamiento del envejecimiento cutáneo
7. - Reacciones de intolerancia cutánea de los productos cosméticos
8. Lesiones cutáneas de etiología infecciosa
8. REJUVENECIMIENTO CUTÁNEO EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Fotoenvejecimiento y envejecimiento cutáneo
2. Rejuvenecimiento facial con radiofrecuencia. Indicaciones y contraindicaciones
3. Resurfacing con CO2 y Erbio. Rejuvenecimiento no ablativo
9. OTRAS TÉCNICAS Y TRATAMIENTOS APLICADOS EN MEDICINA ESTÉTICA
1. Blanqueamiento dental
2. Electrodepilación
3. Electroexcisión
4. Electrolipólisis
5. Electroterapia
6. Fitoterapia
7. Gimnasia pasiva
10. NUTRICIÓN. TRATAMIENTO DEL PACIENTE OBESO
1. Metabolismo basal energético
2. Medida
3. Factores que influyen en el metabolismo basal
4. Evaluación del Estado Nutricional
5. Dietas y clasificación de dietas
6. Dieta equilibrada
7. Dieta mediterránea
8. Dietas especiales
9. Tablas de Composición de Alimentos
11. TÉCNICAS ANESTÉSICAS APLICADAS EN MEDICINA ESTÉTICA. TÉCNICAS DE REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR BÁSICA
1. Conceptos esenciales en la reanimación cardiopulmonar
2. - Cadena de supervivencia
3. Soporte Vital Básico (SVB)
4. - Maniobras básicas de resucitación cardiopulmonar
5. - Técnicas de soporte vital básico
6. Soporte Vital Avanzado (SVA)
7. Anestésicos locales: tipos, mecanismo de acción, complicaciones. Elección del más adecuado para consulta. Alternativas en alergias más frecuentes. Anestésicos tópicos: indicaciones, contraindicaciones, complicaciones. Fórmulas magistrales.
8. - Estructura
9. - Farmacocinética
TEMA 2: GESTIÓN DE ESTRÉS
1. EL ESTRÉS Y SUS CARACTERÍSTICAS
1.1. Introducción
1.2. Definiciones
1.3. Tipos de estrés
2. EL ESTRÉS LABORAL
2.1. Factores psicosociales
2.2. Diferencia entre presión de trabajo y estrés
2.3. Síntomas del estrés laboral
3. TÉCNICAS PERSONALES DE CONTROL DE ESTRÉS
3.1. Técnicas de respiración
3.1.1. En pie y respirando
3.1.2. Nadi Shodhana
3.2. Consejos para evitar el estrés
3.2.1. Habitúate a
3.2.2. Analízate
3.2.3. En el trabajo
3.2.4. …..
3.3. Técnicas para dominar el estrés
3.3.1. Identificando nuestros síntomas de relajación
3.3.2. Un antídoto para el desaliento
Anexo: Comprueba tu nivel de estrés
4. TÉCNICA DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS
4.1. Introducción
4.2. Desarrollo de la técnica
4.2.1. Desarrollo de una relajación efectiva
4.2.2. Realización de una jerarquía de sucesos estresantes
TEMA 3: GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
1.1. Concepto y características de la función de atención al cliente:
1.1.1. Empresas fabricantes.
1.1.2. Empresas distribuidoras.
1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente:
1.2.1. Organización funcional de las empresas: Organigrama.
1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente:
1.3.1. Naturaleza.
1.3.2. Efectos.
1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente:
1.4.1. Marketing relacional.
1.4.2. Relaciones con clientes.
1.5. Variables que influyen en la atención al cliente:
1.5.1. Posicionamiento e imagen.
1.5.2. Relaciones públicas.
1.6. La información suministrada por el cliente.
1.6.1. Análisis comparativo.
1.6.2. Naturaleza de la información.
1.7. Documentación implicada en la atención al cliente.
1.8. Servicio Postventa.
2. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
2.1. Procesos de calidad en la empresa.
2.2. Concepto y características de la calidad de servicio.
2.2.1. Importancia.
2.2.2. Objeto.
2.3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente.
2.3.1. Elementos de control.
2.3.2. Métodos de evaluación de la calidad del servicio de atención al cliente.
2.3.3. …
3. ASPECTOS LEGALES EN RELACIÓN CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
3.1. Ordenación del Comercio Minorista:
3.1.1. Contenido.
3.1.2. Implicaciones en la atención a clientes.
3.2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
3.2.1. Contenido.
3.2.2. Implicaciones.
3.3. Protección de Datos:
3.3.1. Contenido.
3.3.2. Implicaciones en las relaciones con clientes.
3.4. Protección al consumidor:
3.4.1. Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios.
3.4.2. Regulación autonómica y local de protección al consumidor.
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