Curso de Recepcionista de Hotel - Codesa Centro de Formación para el Empleo
Precio
1.295 €
1.695 €
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
MADRID
Información general
DESCRIPCIÓN:
El sector turístico necesita a los profesionales mejor preparados debido a la gran oferta de trabajo, lo que permite a nuestros alumnos entrar rápidamente en el mercado laboral. Es un sector en continua expansión y nuestro país es uno de los destinos más importantes del turismo internacional, lo que supone uno de los sectores fundamentales de la economía.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
Con este curso se aprenden en profundidad todas las tareas y funciones que ejerce un Recepcionista de Hotel. En especial:
* Gestionar las reservas.
* Formalizar las entradas y salidas de los clientes.
* Atender a los clientes durante su estancia.
* Registrar y controlar los servicios consumidos por los clientes.
* Atender la seguridad de los clientes.
* Atender y controlar los servicios de correspondencia, mensajería y despertador.
* Atender las telecomunicaciones externas e internas.
* Comprender los fenómenos turísticos.
* Aplicar los procedimientos adecuados para la reserva de plazas, de entrada y salida
y de estancia.
* Utilizar programas informáticos de gestión hotelera.
* Manejar la centralita telefónica de un establecimiento.
* Realizar cambios de divisas a clientes.
* Gestionar alquiler de vehículos.
* Preparar facturas de clientes.
* Elaborar la previsión de llegadas, el listado de clientes......
* Gestionar las reservas.
* Formalizar las entradas y salidas de los clientes.
* Atender a los clientes durante su estancia.
* Registrar y controlar los servicios consumidos por los clientes.
* Atender la seguridad de los clientes.
* Atender y controlar los servicios de correspondencia, mensajería y despertador.
* Atender las telecomunicaciones externas e internas.
* Comprender los fenómenos turísticos.
* Aplicar los procedimientos adecuados para la reserva de plazas, de entrada y salida
y de estancia.
* Utilizar programas informáticos de gestión hotelera.
* Manejar la centralita telefónica de un establecimiento.
* Realizar cambios de divisas a clientes.
* Gestionar alquiler de vehículos.
* Preparar facturas de clientes.
* Elaborar la previsión de llegadas, el listado de clientes......
¿A quién va dirigido?
El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen trabajar como Recepcionistas de cualquier establecimiento hotelero.
TITULACIÓN
Finalizado el curso con aprovechamiento, obtendrás el Diploma de Recepcionista de Hotel.
TEMARIO
* Módulo 1: Introducción al turismo y a la hostelería.
* Módulo 2: Legislación turística:
* Módulo 3: Departamentos de un hotel.
* Módulo 4: Departamento de reservas.
* Módulo 5: Departamento de mostrador.
* Módulo 6: Departamento de mano corriente.
* Módulo 7: Departamento de caja.
* Módulo 8: Departamento de conserjería.
* Módulo 9: El servicio telefónico.
* Módulo 10: Calidad de servicio y atención al cliente.
* Anexo I: Información y recursos turísticos.
* Módulo informático
* Programa de Gestión de Hotel en entorno Windows
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MADRID
C/ Diego de León, 34.
Opiniones
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