Curso de Venta de Servicios y Productos Turísticos. Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTG0208 - Imasd Forma

• Vender viajes y servicios turísticos.
• Llevar a cabo la gestión económico-administrativa de agencias de viajes.
• Gestionar unidades de distribución e información turísticas.
• Comunicarse en inglés en las actividades turísticas, con un nivel de usuario independiente.

MF0266_3 PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOSUNIDAD FORMATIVA 1. UF0042 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

• La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.

• Atención al cliente en hostelería y turismo.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0073 PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

• El turismo y la estructura del mercado turístico.

• El alojamiento como componente del producto turístico.

• El transporte como componente del producto turístico.

• Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados.

• Principales destinos turísticos nacionales.

• Principales destinos turísticos internacionales.

UNIDAD FORMATIVA 3. UF0078 ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

• La distribución turística.

•  la venta de alojamiento.

• La venta de transporte.

• La venta de viajes combinados.

• Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.

• El marketing y la promoción de ventas en las

• Entidades de distribución turística.

• Internet como canal de distribución turística.

• Páginas web de distribución turística y portales turísticos.

UNIDAD FORMATIVA 4. UF0079 GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (G.D.S.)

• Utilización de terminales de sistemas de distribución (gds) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.

MF0267_3 PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES

• Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básicas.

• Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.

• Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.

• Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.

• Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos.

• Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes.

MF0268_3 GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICASUNIDAD FORMATIVA 1. UF0049 PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO

• La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.

• La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.

• Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0077 PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

• La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.

• Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.

• Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

• Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

• La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.

• La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.

• La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.

• Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas

MF1057_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO

• Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.

• Prestación de información turística en inglés.

• Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

MP0019: Módulo de prácticas profesionales no laborales