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Curso Superior de Administrativo-Recepcionista Clínica Dental - DNSalud

Centro de formación:

DNSalud

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Curso Superior de Administrativo-Recepcionista Clínica Dental - DNSalud
Precio
330 € 1.800 €
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Curso Superior de Administrativo-Recepcionista Clínica Dental - DNSalud

Información general

DESCRIPCIÓN:

Este máster te aportará los conocimientos y las competencias necesarias para realizar las actividades referidas a la administración y recepción de clínicas dentales con énfasis en las habilidades comunicativas y la prevención de los riesgos laborales.
Este máster se dicta en una modalidad Virtual, con una duración de 600 horas lectivas ,dictado y avalado por la escuela de dietética nutrición y salud (DNSALUD),contaras con derecho a prácticas, tutorías, y material de apoyo didáctico, y acceso a la bolsa de empleo.

Titulación universitaria Prácticas

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:

- Brindar una amplia gama de temas en los cuales los alumnos aprenderán todo lo que se necesita para convertirse en un buen profesional y saber realizar el trabajo de la mejor manera.
- Generar las mejores experiencias de cada uno de los estudiantes, ayudando al debido desarrollo profesional en el campo de la clínica dental, y ayudar en la debida aplicación de técnicas necesarias en el área.
- Aportar los mejores docentes experimentados en el sector de la salud, el cual tiene como fin generar las habilidades necesarias para el trabajo de cada uno de los estudiantes.

¿A quién va dirigido?

Va dirigido a todas las personas que quieran adelantarse y dedicarse la profesión de recepcionista en Clínica Dental.

TITULACIÓN

Máster en Administrativo-Recepcionista Clínica Dental

Requisitos

Cualquier persona que le interese el mundo de la Clínica Dental , NO se necesitan estudios previos

TEMARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
1. Introducción
2. Documentación sanitaria. La historia clínica
3. Documentación administrativa
UNIDAD DIDÁCTICA 2. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
1. Introducción
2. La petición de citas
3. Consulta sin cita previa
4. Visita domiciliaria
5. Servicio de urgencias
6. Órdenes de prioridad en la atención
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CLÍNICA DENTAL
1. Estructura de la clínica dental
2. Organización del gabinete
3. Materiales dentales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
1. Planificación y Organización del Trabajo
2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
3. El Clima de Trabajo
4. Ética Personal y Profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
2. Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
3. La Comunicación Interna en la Empresa
4. La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
5. La Comunicación Externa de la Empresa
6. La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
7. Herramientas de Comunicación interna y externa
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I
1. La Comunicación Oral en la Empresa
2. Precisión y Claridad en el lenguaje
3. Elementos de la Comunicación oral eficaz
4. Técnicas de Intervención verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
1. Proceso de Comunicación Telefónica
2. Prestaciones Habituales
3. Medios y Equipos
4. Realización de Llamadas
5. Protocolo Telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA
1. Normas Generales de la Comunicación Escrita
2. Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
3. Técnicas y Normas Gramaticales
4. Diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
1. El Cliente
2. La Calidad en la Atención al Cliente
3. Pautas Generales de Atención al Cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
1. Características de la actividad laboral
2. Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

SALIDAS PROFESIONALES

Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
  • Administrativo/a de oficina
  • Ayudante de oficina
  • Recepcionista
  • Empleado/a de atención al público
  • Ayudante de recepción

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  • Madrid

    Calle Zurbano, 45, 1ª Planta

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