Curso de E-Marketing y E-Commerce - UOC Universitat Oberta de Cataluña

Adquirir los criterios de valoración del panorama del negocio electrónico, el marketing electrónico y el comercio electrónico.
Adquirir los conocimientos esenciales para desarrollar y ejecutar un plan de marketing electrónico y diferentes estrategias.
Desarrollar competencias directivas adecuadas al entorno de la pequeña y mediana empresa en el ámbito del marketing en internet.
Formar a profesionales en el marketing en internet.
Entender el papel del consumidor-usuario ante el marketing en internet.
Comprender internet y los servicios que alberga.
Entender el papel del marketing y la empresa en el conjunto de la World Wide Web.
Capacitar al estudiante para afrontar el proceso de la presencia web de una empresa u organización.
Entender y valorar los conceptos de usabilidad, accesibilidad, analítica y diseño web.
Identificar, reconocer y transferir a nuestra realidad las diferentes herramientas de marketing de las que disponemos para conseguir aumentar las visitas a una web.
Adquirir criterios de valoración para enfocar y dimensionar un proyecto de promoción web y elegir las mejores herramientas de promoción en cada caso.
Definir un plan de acción de promoción web de acuerdo con los objetivos y la planificación de un plan de marketing preestablecido.

Diploma de extensión universitaria de la UOC de Asistente de Dirección

 

E-marketing y e-commerce

 

Esta asignatura proporciona una primera introducción a la revolución digital y su influencia sobre el marketing. Analiza cómo la red facilita a una empresa la gestión y la creación de publicidad al margen de agencias o soportes y la democratización de la publicidad en la web 2.0. La asignatura detalla las diferencias entre marketing tradicional y marketing en línea, cómo adaptar el plan de marketing a internet y cómo realizar acciones mediante el correo electrónico (marketing de permiso) y utilizar el marketing viral y el advergaming (juegos publicitarios). Permite conocer también cómo implantar una plataforma de comercio electrónico, las plataformas de código abierto y las herramientas para fidelizar e implicar a los clientes en una tienda en línea, abordando el concepto del CRM.

 

 

 

Programa del curso de E-marketing y E-commerce

 

 

Marketing en Internet

 

• La revolución de internet
• La nube o cloud computing
• De las 4 P a las 4 C y a las 4 E
• Evolución del marketing en los medios digitales
• Marketing en internet y marketing electrónico
• El escenario del marketing electrónico
• Los beneficios del marketing en internet
• Estrategia electrónica
• El plan de marketing electrónico
• Etapas en el desarrollo del plan de marketing electrónico
• Proveimiento participativo (crowdsourcing) y marketing en internet
• Introducción a la publicidad en internet

 

Comunicación persuasiva en la Web 2.0

 

• Comunicación persuasiva en la web 2.0
• Comunicación persuasiva en comunidades virtuales y redes sociales
• Buscadores sociales
• SMO (optimización en medios sociales) y SMM (marketing en medios sociales)
• Comunidades en 3D y mundos virtuales
• Web 3.0. La web semántica
• Creatividad interactiva
• Los actores de la comunicación persuasiva en medios digitales

 

Promoción. Atraer a Internautas

 

• Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
• El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
• Marketing en buscadores: SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda)
• Marketing en medios sociales. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital.
• Construcción de enlaces (link building). Marketing viral5. Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción.
• Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción

 

Comercio electrónico

 

• Internet como mercado: el comercio electrónico
• Tipos de mercados electrónicos
• Consumidores electrónicos o e-consumidores
• Estrategias de marketing
• Creación de una tienda en línea
• Infraestructura en los mercados electrónicos
• Gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM