POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES

Clausula informativa:

Datos del responsable del tratamiento:

Identidad: Servicios de Formación y Promoción Educativa SL - NIF: B19630821

Dirección postal: CALLE PINTOR VELAZQUEZ BAJO 18002

Teléfono: 958080989 - Correo electrónico: info@docenzia.com

En Servicios de Formación y Promoción Educativa SL tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Servicios de Formación y Promoción Educativa SL estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Servicios de Formación y Promoción Educativa SL, CALLE PINTOR VELAZQUEZ BAJO 18002 o en la dirección de correo electrónico info@docenzia.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.

INFORMACIÓN DE INTERÉS GENERAL

Este documento ha sido diseñado para tratamientos de datos personales de bajo riesgo de donde se deduce que el mismo no podrá ser utilizado para tratamientos de datos personales que incluyan datos personales relativos al origen étnico o racial, ideología política religiosa o filosófica, filiación sindical, datos genéticos y biométricos, datos de salud, y datos de orientación sexual de las personas así como cualquier otro tratamiento de datos que entrañe alto riesgo para los derechos y libertades de las personas.

El artículo 5.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) determina la necesidad de establecer garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Esto implica el establecimiento de medidas técnicas y organizativas encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales y la posibilidad de demostrar, tal y como establece el artículo 5.2, que estas medidas se han llevado a la práctica (responsabilidad proactiva).

Además, deberá establecer mecanismos visibles, accesibles y sencillos para el ejercicio de derechos y tener definidos procedimientos internos para garantizar la atención efectiva de las solicitudes recibidas.

ATENCIÓN DEL EJERCICIO DE DERECHOS

El responsable del tratamiento informará a todos los trabajadores acerca del procedimiento para atender los derechos de los interesados, definiendo de forma clara los mecanismos por los que pueden ejercerse los derechos (medios electrónicos, referencia al Delegado de Protección de Datos si lo hubiera, dirección postal, etc.) y teniendo en cuenta lo siguiente:

- Previa presentación de su documento nacional de identidad o pasaporte, los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento. El ejercicio de los derechos es gratuito.

- El responsable del tratamiento deberá dar respuesta a los interesados sin dilación indebida y de forma concisa, transparente, inteligible, con un lenguaje claro y sencillo y conservar la prueba del cumplimiento del deber de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos formuladas.

- Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.

- Las solicitudes deben responderse en el plazo de 1 mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse en otros dos meses teniendo en cuenta la complejidad o el número de solicitudes, pero en ese caso debe informarse al interesado de la prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.

DERECHO DE ACCESO: En el derecho de accesose facilitará a los interesados copia de los datos personales de los que se disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación previstos o el criterio utilizado para determinarlo, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de datos personales así como la limitación o la oposición a su tratamiento, el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y si los datos no han sido obtenidos del interesado, cualquier información disponibles sobre su origen. El derecho a obtener copia de los datos no puede afectar negativamente a los derechos y libertades de otros interesados.

• Formulario para el ejercicio del derecho de acceso.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN: En el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento. El interesado deberá indicar en la solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, aportando, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la rectificación de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

• Formulario para el ejercicio del derecho de rectificación.

DERECHO DE SUPRESIÓN: En el derecho de supresión se eliminarán los datos de los interesados cuando estos manifiesten su negativa al tratamiento y no exista una base legal que lo impida, no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, retiren el consentimiento prestado y no haya otra base legal que legitime el tratamiento o éste sea ilícito. Si la supresión deriva del ejercicio del derecho de oposición del interesado al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, pueden conservarse los datos identificativos del interesado con el fin de impedir futuros tratamientos. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la supresión de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

• Formulario para el ejercicio del derecho de supresión.

DERECHO DE OPOSICIÓN: En el derecho de oposición, cuando los interesados manifiesten su negativa al tratamiento de sus datos personales ante el responsable, este dejará de procesarlos siempre que no exista una obligación legal que lo impida. Cuando el tratamiento esté basado en una misión de interés público o en el interés legítimo del responsable, ante una solicitud de ejercicio del derecho de oposición, el responsable dejará de tratar los datos salvo que se acrediten motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Si el interesado se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para estos fines.

• Formulario para el ejercicio del derecho de oposición

DERECHO DE PORTABILIDAD: En el derecho de portabilidad, si el tratamiento se efectúa por medios automatizados y se basa en el consentimiento o se realiza en el marco de un contrato, los interesados pueden solicitar recibir copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Asimismo, tienen derecho a solicitar que sean transmitidos directamente a un nuevo responsable, cuya identidad deberá ser comunicada, cuando sea técnicamente posible.

• Formulario para el ejercicio de la portabilidad de los datos.

DERECHO DE LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO: En el derecho de limitación del tratamiento, los interesados pueden solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos para impugnar su exactitud mientras el responsable realiza las verificaciones necesarias o en el caso de que el tratamiento se realice en base al interés legítimo del responsable o en cumplimiento de una misión de interés público, mientras se verifica si estos motivos prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del interesado. El interesado también puede solicitar la conservación de los datos si considera que el tratamiento es ilícito y, en lugar de la supresión, solicita la limitación del tratamiento, o si aun no necesitándolos ya el responsable para los fines para los que fueron recabados, el interesado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. La circunstancia de que el tratamiento de los datos del interesado esté limitado deberá constar claramente en los sistemas del responsable. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la limitación del tratamiento de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

• Formulario para el ejercicio de la limitación del tratamiento.

Si no se da curso a la solicitud del interesado, el responsable del tratamiento le informará, sin dilación y a más tardar transcurrido un mes desde la recepción de esta, de las razones de su no actuación y de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y de ejercitar acciones judiciales.

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 23 de enero de 2024

Desde la SERVICIOS DE FORMACION Y PROMOCION S.L. (en adelante, “DOCENZIA”) deseamos informarte de que nuestra página web https://docenzia.com utiliza cookies propias y terceros para medir y analizar la navegación de nuestros usuarios. Mediante el uso de nuestro sitio web aceptas nuestras cookies de conformidad con los términos de esta Política.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de sitios web para hacer que sus sitios web funcionen, o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes. Las cookies establecidas por el propietario del sitio web se denominan "cookies de origen". Las cookies establecidas por partes distintas del propietario del sitio web se denominan "cookies de terceros". Las cookies de terceros permiten ofrecer características o funciones de terceros en el sitio web o a través de él (por ejemplo, publicidad, contenido interactivo y análisis). Las partes que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer su ordenador tanto cuando visita el sitio web en cuestión como cuando visita otros sitios web.

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies propias y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestro sitio web funcione, y nos referimos a ellas como cookies "esenciales" o "estrictamente necesarias". Otras cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestras Propiedades en línea. Los terceros utilizan cookies en nuestro sitio web con fines publicitarios, analíticos y de otro tipo. Esto se describe con más detalle a continuación.

¿Cómo puedo controlar las cookies?

Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus derechos sobre las cookies configurando sus preferencias en el Gestor de Consentimiento de Cookies. El Cookie Consent Manager le permite seleccionar qué categorías de cookies acepta o rechaza. Las cookies esenciales no pueden rechazarse, ya que son estrictamente necesarias para prestarle servicios.

El Gestor de Consentimiento de Cookies se encuentra en el banner de notificación y en nuestro sitio web. Si decide rechazar las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio web, aunque su acceso a algunas funciones y áreas de nuestro sitio web puede estar restringido. También puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar las cookies.

Los tipos específicos de cookies propias y de terceros que se sirven a través de nuestro sitio web y los fines que persiguen se describen en la tabla siguiente (tenga en cuenta que las cookies específicas que se sirven pueden variar en función de las Propiedades en línea concretas que visite):

Para las cookies de análisis y de publicidad necesitamos su consentimiento que podremos obtener si pulsa en el botón “Acepto” en el mensaje de información que se muestra al acceder a nuestra página web.

Si desactiva las cookies, podrá seguir accediendo a la web pero puede que la navegación por esta no sea óptima y alguno de los servicios ofrecidos no funcionen correctamente.

Si en un futuro SERVICIOS DE FORMACION Y PROMOCION llegara a utilizar tipos de cookies diferentes a las contempladas en esta Política de Cookies para prestar nuevos servicios o fuera necesario adaptarla a nuevas exigencias legislativas, se lo notificaremos.

Deshabilitar las cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo a través del menú de configuración de su navegador de internet, pudiendo configurarlo para que bloquee las cookies o alerte al usuario cuando un servidor quiera guardarla. Los siguientes enlaces proporcionan información en relación con cómo configurar y/o deshabilitar las cookies para cada uno de los principales navegadores del mercado a fin de que el usuario pueda decidir si acepta o no el uso de cookies.

• Microsoft Internet Explorer: menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
• Firefox: menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
• Chrome: menú Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.
• Safari: menú Preferencias/Privacidad.
• Safari para IOS (iPhone y iPad): Opción Ajustes > Safari
• Chrome para Android: Configuración > Configuración de sitios web > Cookies

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR

Desde DOCENZIA estamos encantados que accedas a nuestros servicios. Pero para que todo funcione correctamente queremos dejarte claro que tenemos unas mínimas normas que cumplir, un ACUERDO a crear. Por lo que si eres un Usuario buscando u ofreciendo una gran formación y accedes y usas los Servicios que ponemos a tu disposición, entendemos que ya te has leído y entendido las condiciones de este ACUERDO de mínimos y te comprometes a cumplirlos. Por favor, gana unos minutos de tu preciado tiempo y lee detenidamente el presente ACUERDO, ya que si no aceptas la totalidad de los presentes términos y condiciones, no te vamos a poder autorizar a utilizar los Servicios (¡cosa que realmente no queremos!).

Para saber de qué estamos hablando, vamos a llamar "Contenido" a la información bien sea transmitida mediante texto, fotos, videos, audios, enlaces, gráficos, u otros materiales que se dispongan tanto para su puesta disposición como su recepción. La web “DOCENZIA” será DOCENZIA la cual efectuará el tratamiento legal de tus datos según la legislación vigente aplicable o la que pueda sustituirla en un futuro. “Usuario”, será quien utilice los servicios o aportando o recibiendo Contenido o información al mismo.

No es difícil, DOCENZIA está concebida para encontrarnos personas y entidades en el importante mundo de la Formación; para promocionar, fomentar y recomendar información sobre Centros de Formación o empresas, de sus cursos, contenidos y de servicios relacionados, tanto si están libremente registrados y participan activamente en la confección de sus contenidos, como si no están registrados pero ofrecen información relacionada con la finalidad de DOCENZIA en cualquier medio de difusión público y mediante cualquier soporte conocido. En todo caso, se tratará principalmente de actuar legalmente, con lealtad y de buena fe por parte de todos en todas las acciones que se realicen.

¿Cómo usar los servicios que te ofrecemos? Tampoco es complicado, basta con navegar en nuestra web. Pero para poder acceder a ciertas funciones, tendrás que crearte una cuenta de la cual serás amo y señor absoluto. Por ello, de inicio, nos debes garantizar que la información que nos proporcionas para crearla (datos, correo electrónico y clave de acceso) es verdadera, que te haces cargo de ella protegiéndola y que te responsabilizas para que nadie ni nada haga uso de la misma. Nosotros tenemos reservado el derecho total, de denegar a cualquier persona o entidad el acceso a los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido entre otros (y principalmente) el incumplimiento del presente Acuerdo.

Recuerda que copiar, transmitir, reproducir, replicar, publicar o redistribuir Contenido o parte de este o los Servicios en general está terminantemente prohibido sin el consentimiento previo por escrito de DOCENZIA.

Sobre los Participantes, Foros, Comentarios, Sugerencias y otros.

No solo queremos que DOCENZIA sea una web donde encuentres los Contenidos y servicios más adecuados, sino que además, deseamos que sea un lugar participativo, un marco útil de opinión donde todos podamos expresar sobre los Centros de Formación o empresas, ya estén registrados en DOCENZIA o no, o sobre cualquier cuestión que no desvirtúe los fines para los que hemos creado este espacio. Podrás incluir tu opinión, pero debe ser tuya, no copiada de otras fuentes, verdadera, de experiencias personales sucedidas y relevantes para el resto de la comunidad. Ah!, debes tener una edad mínima de 13 años!.

Es por eso que estaremos encantados de recibir tu opinión, pero queremos que sepas que nos trasfieres el derecho para alojarla, usarla, reproducirla, modificarla, ejecutarla, adaptarla, distribuirla, publicarla, y mostrarla y representarla públicamente en virtud de nuestra política de privacidad. Con lo cual reconoces y aceptas que tus aportaciones no son confidenciales y dejan de ser de tu propiedad.

Los comentarios, sugerencias y Contenidos que nos proporciones podremos usarlos en cualquier momento y sin obligación por nuestra parte de mantenerlos. Nos reservamos el derecho a retirarlos sin previo aviso si creemos de buena fe que el Contenido incumple el presente Acuerdo.

¿Y cómo creemos que puede incumplirlo? Puede parecer largo y engorroso de explicar, pero no creas: si tu contenido es ilegal, falso, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, acosador (o fomenta el acoso hacia otra persona), intimidatorio, invasor de los derechos de privacidad o publicidad, abusivo, provocador, fraudulento o censurable por cualquier otra razón u ofensivo para la comunidad online, racista, intolerante, o fomenta el odio lo eliminaremos sin concesiones. Y no solo eso, también si puede infringir cualquier patente, marca, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad o intelectual. Realmente estaremos atentos para que DOCENZIA sea lo que buscamos: un espacio legal, libre y constructivo.

Por favor no nos mandes correo masivo o “spam”, “correo basura”, ni correos ni mensajes que formen parte de “cadenas de mensajes” o de “sistemas piramidales”. Nos molesta tanto como a ti.

En DOCENZIA no nos hacemos responsable ni asumimos ninguna obligación sobre ningún contenido publicado, almacenado, transmitido o cargado por ti, o por terceros. Por lo que ningún tipo de error, difamación, calumnia, injuria, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía o ilegalidad que pueda detectar será de nuestra responsabilidad.

Enlaces a links de terceros

Muy probablemente te encontrarás un enlace a otro sitio web. Que sepas que puede estar enlazados a empresas distintas a nosotros, DOCENZIA. por lo que estarán gestionados y controlados por terceros. Por tanto, no somos responsables de su contenido ni de las prácticas de privacidad que contengan.

Modificación o resolución de los términos y condiciones de uso.

Nosotros podemos, porque nos reservamos el derecho, de modificar total o parcialmente cualquiera de las cláusulas de los presentes términos y condiciones de uso a única discreción. Si lo hacemos te comunicaremos las modificaciones con una antelación suficiente y con anterioridad a su entrada en vigor que establecemos con carácter general en 30 días, sin perjuicio de tu derecho de no aceptación de las modificaciones anunciadas, sin que ello suponga derecho económico alguno.

Podremos resolver y cancelar, temporal o definitivamente, los términos y condiciones de uso que te estamos contando si cometes una infracción o incumplimiento de cualquiera de ellos, por cualquier obligación legalmente establecida o a requerimiento de las Autoridades Competentes.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Si tuviéramos que dirimir alguna controversia o cuestión relativa a la aplicación o interpretación del presente acuerdo lo haremos mediante la legislación Española, acudiendo, por tanto a los tribunales Españoles.

En caso de que alguna de las cláusulas del presente Acuerdo fuera declarada inválida o quedase obsoleta, el resto de las mismas seguirá surtiendo efecto y tendrán plena vigencia.