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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
870 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Titulación / Certificación
Certificado de profesionalidad
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Sedes
Alcorcón
Información general
DESCRIPCIÓN:
Con el Certificado de Profesionalidad, podrás aumentar tus oportunidades laborales en el ámbito del turismo, ya sea como emprendedor o como empleado en agencias de viajes, hoteles, empresas de transporte o cualquier entidad relacionada con el sector turístico. No pierdas la oportunidad de ampliar tu formación y destacarte en un mercado en constante crecimiento.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Coordinar y supervisar las actividades relacionadas con la creación y promoción de productos turísticos.
- Analizar y evaluar la viabilidad económica y financiera de los productos turísticos.
- Aplicar herramientas y técnicas de marketing y comunicación en la gestión de productos turísticos.
- Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades y tendencias en el sector turístico.
- Gestionar la calidad de los productos turísticos mediante la implementación de sistemas de control y mejora continua.
- Elaborar y negociar contratos con proveedores y colaboradores para la prestación de servicios turísticos.
- Atender y gestionar reclamaciones y quejas de los clientes relacionadas con los productos turísticos.
- Coordinar y supervisar al equipo de trabajo encargado de la gestión de productos turísticos.
- Realizar seguimiento y control de los resultados obtenidos en la gestión de productos turísticos.
¿A quién va dirigido?
- Estudiantes o recién graduados en carreras relacionadas con el turismo que busquen adquirir conocimientos específicos en ventas turísticas.
- Agentes de viajes y consultores turísticos que deseen ampliar sus conocimientos y técnicas de venta para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
- Emprendedores o dueños de pequeñas empresas turísticas que deseen impulsar sus habilidades de ventas y aumentar la rentabilidad de su negocio.
- Personas que se dediquen a la atención al cliente en el sector turístico y deseen mejorar su capacidad para asesorar y vender productos y servicios turísticos.
- Cualquier persona interesada en adquirir conocimientos sobre ventas en el ámbito turístico, sin importar su formación o experiencia previa en el sector.
Requisitos
Certificado de profesionalidad de nivel 3.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
TEMARIO
MF1055_3: Operativa de viajes combinados, excursiones y traslados en turismo (150 horas)
MF1056_3: Gestión de servicios de hostelería y turismo en la realización de eventos (150 horas)
MF2567_3: Gestión de venta y desarrollo económico-administrativo de productos turísticos en agencia de viajes (210 horas)
MF0268_3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas (120 horas)
MF9999_3: Comunicación en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (B1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional (120 horas)
MF9996_2: Comunicación en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario básico (A2), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional (120 horas)
SALIDAS PROFESIONALES
- - Agente de viajes en agencias de viajes tradicionales y online.
- - Asesor de viajes en empresas turísticas y hoteleras.
- - Coordinador de eventos y congresos en hoteles y centros de convenciones.
- - Guía turístico en destinos locales, nacionales e internacionales.
- - Responsable de ventas y marketing en empresas turísticas.
- - Gestor de reservas y atención al cliente en aerolíneas y compañías de cruceros.
- - Organizador de excursiones y actividades turísticas.
- - Promotor de destinos turísticos y recursos culturales.
- - Responsable de atención al cliente en empresas de transporte y alojamiento.
- - Consultor turístico para agencias de viajes y empresas del sector.
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