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Tipo
Cursos
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Modalidad
Presencial
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Duración / Créditos
17 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Madrid
Información general
DESCRIPCIÓN:
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
¿A quién va dirigido?
• Comunicadores
• Comerciales
• Docentes
• Personal de RRHH
• Profesionales que trabajan de cara al público
• Personas que tienen que gestionar personas y que intervienen regularmente en negociaciones
TEMARIO
CONCEPTO DE PERCEPCIÓN Y MAPAS MENTALES: SU IMPACTO EN LA COMUNICACIÓN
CONOCER LOS MODELOS INTERCULTURALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
CONOCER Y APLICAR LAS HERRAMIENTAS DE AUTOCONOCIMIENTO PARA ENTENDER DONDE ESTÁN NUESTRAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES COMUNICATIVAS
PERFILAR A NUESTROS INTERLOCUTORES PARA ENTENDER Y PREDECIR REACCIONES
ESCUCHA ACTIVA: CONCEPTO ICEBERG
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• Tomar conciencia de cómo nos movemos y el impacto que tenemos
• Tomar conciencia de lo que nuestro interlocutor comunica sin palabras
• Detectar incoherencias en nosotros y otros para gestionar mejor las conversaciones
MICROEXPRESIONES APRENDER A LEER LAS 7 EMOCIONES BÁSICAS. LOS IMPACTOS PRINCIPALES DE DESARROLLAR LA CAPACIDAD PARA LEER MICROEXPRESIONES SON:
• Sacar a flote y hacer evidente (para nosotros) aspectos clave de nuestro subconsciente en la comunicación
• Ayudar a mejorar nuestra credibilidad y la confianza que generamos
• Desarrollar nuestra capacidad de observación y de empatía
DESARROLLAR UN PLAN DE ACCIÓN PERSONAL DE MEJORA
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Madrid
C/ José Picón, 7