Curso de Agente de Handling de Pasajeros - Lara Aeronáutica
Precio
950 €
Tipo Cursos
Modalidad Presencial
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Presencial
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Duración / Créditos
120 h.
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Fechas
Matric. Permanente
Información general
DESCRIPCIÓN:
Especialízate con el Curso de Agente de Handling de Pasajeros en Lara Aeronáutica. Esta formación te proporcionará todas las herramientas necesarias para desempeñar un trabajo en el ámbito aeroportuario, más concretamente en el sector del handling.
Durante el curso, el alumno adquirirá todas las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar de forma eficiente la recepción, el transporte y la entrega de los pasajeros en el aeropuerto. Además, aprenderá a interaccionar con los diferentes departamentos que convergen en el proceso de handling, como pueden ser el departamento de seguridad, el de operaciones o el de equipaje.
De esta forma, el Curso de Agente de Handling de Pasajeros se convierte en una oportunidad única para aquellos que deseen convertirse en agentes aeroportuarios y trabajar en un entorno dinámico y en constante movimiento.
Durante el curso, el alumno adquirirá todas las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar de forma eficiente la recepción, el transporte y la entrega de los pasajeros en el aeropuerto. Además, aprenderá a interaccionar con los diferentes departamentos que convergen en el proceso de handling, como pueden ser el departamento de seguridad, el de operaciones o el de equipaje.
De esta forma, el Curso de Agente de Handling de Pasajeros se convierte en una oportunidad única para aquellos que deseen convertirse en agentes aeroportuarios y trabajar en un entorno dinámico y en constante movimiento.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Conocer los procedimientos de facturación de pasajeros y equipajes.
- Adquirir habilidades para la atención al cliente.
- Familiarizarse con las normativas y reglamentos de seguridad aérea.
- Desarrollar destrezas para la coordinación con otros departamentos en operaciones aeroportuarias.
- Adquirir conocimientos sobre los diferentes tipos de aeronaves y su operatividad en tierra.
- Entrenamiento en el uso de sistemas de información y tecnologías complementarias.
- Adquirir habilidades para la atención al cliente.
- Familiarizarse con las normativas y reglamentos de seguridad aérea.
- Desarrollar destrezas para la coordinación con otros departamentos en operaciones aeroportuarias.
- Adquirir conocimientos sobre los diferentes tipos de aeronaves y su operatividad en tierra.
- Entrenamiento en el uso de sistemas de información y tecnologías complementarias.
¿A quién va dirigido?
- Personas interesadas en trabajar en el sector aeroportuario, específicamente en el área de operaciones y handling.
- Aquellos que quieran obtener una formación especializada en el área de operaciones aeroportuarias con el objetivo de trabajar en aeropuertos y compañías aéreas.
- Profesionales que ya trabajan en el sector, pero que desean ampliar sus conocimientos y mejorar su formación en el campo de las operaciones aeroportuarias.
- Personas que buscan una formación práctica que les permita desenvolverse en entornos de trabajo bajo presión, con capacidad para gestionar situaciones de emergencia y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Cualquier persona que tenga interés en conocer los procesos y el funcionamiento del sector aeroportuario y las actividades de operaciones y handling.
- Aquellos que quieran obtener una formación especializada en el área de operaciones aeroportuarias con el objetivo de trabajar en aeropuertos y compañías aéreas.
- Profesionales que ya trabajan en el sector, pero que desean ampliar sus conocimientos y mejorar su formación en el campo de las operaciones aeroportuarias.
- Personas que buscan una formación práctica que les permita desenvolverse en entornos de trabajo bajo presión, con capacidad para gestionar situaciones de emergencia y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Cualquier persona que tenga interés en conocer los procesos y el funcionamiento del sector aeroportuario y las actividades de operaciones y handling.
TITULACIÓN
Al finalizar el curso obtendrás la titulación y certificación de Agente de Handling de Pasajeros (AHA), Agente de reservas Amadeus y Acreditación de Mercancías Peligrosas (MMPP) categoría 9 avalado por AESA
Requisitos
- A partir de 17 años
- Conocimientos de inglés
- Conocimientos de inglés
TEMARIO
Introducción: Características de los aviones, flota de las aerolíneas que operan en españa y organización del transporte aereo.
Terminología: Husos horarios, alfabeto fonético aeroníutico y tipos de vuelos.
Billetaje: El billete, la facturación y la información a los pasajeros.
Documentación: explicación documentación y autorizaciónes necesarias para el viaje dependiendo de diferentes factores, estados integrantes de la Unión Europea.
Equipajes: características de los diferentes tipos de equipajes.
Pasajeros Especiales: pasajeros con movilidad reducida, pasajeros en camilla, menores no acompañados y pasajeros por clase.
Facturación: atención al pasajero en mostrador, tipos de facturación y pasajeros.
Embarques: tipos de embarque y tarjeta de embarque.
Incidencias: Overbooking y procedimientos de la aerolíneas para evitarlo/solucionarlo, lista de espera, derechos de los pasajeros no embarcados, retrasos e incidencias y cancelaciones.
Mercancías Peligrosas: defrinición limitaciones, mercancias peligrosas propiedad del transportista, mercancías peligrosas en cantidades excentas, en cantidades limitadas, transportadas por lo pasajeros o tripulación y tipos de marcancías peligrosas.
AMADEUS (Reservas aéreas): formación en la utilización de la plataforma en el írea de reservas aéreas.
Terminología: Husos horarios, alfabeto fonético aeroníutico y tipos de vuelos.
Billetaje: El billete, la facturación y la información a los pasajeros.
Documentación: explicación documentación y autorizaciónes necesarias para el viaje dependiendo de diferentes factores, estados integrantes de la Unión Europea.
Equipajes: características de los diferentes tipos de equipajes.
Pasajeros Especiales: pasajeros con movilidad reducida, pasajeros en camilla, menores no acompañados y pasajeros por clase.
Facturación: atención al pasajero en mostrador, tipos de facturación y pasajeros.
Embarques: tipos de embarque y tarjeta de embarque.
Incidencias: Overbooking y procedimientos de la aerolíneas para evitarlo/solucionarlo, lista de espera, derechos de los pasajeros no embarcados, retrasos e incidencias y cancelaciones.
Mercancías Peligrosas: defrinición limitaciones, mercancias peligrosas propiedad del transportista, mercancías peligrosas en cantidades excentas, en cantidades limitadas, transportadas por lo pasajeros o tripulación y tipos de marcancías peligrosas.
AMADEUS (Reservas aéreas): formación en la utilización de la plataforma en el írea de reservas aéreas.
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- - Agente de handling;
- - Técnico en operaciones aeroportuarias;
- - Coordinador de rampa;
- - Jefe de escala;
- - Atención al cliente en aeropuertos;
- - Responsable de documentación de carga y pasajeros;
- - Agente de seguridad aeroportuaria;
- - Controlador aeroportuario;
- - Inspector de calidad en servicios aeroportuarios;
- - Gestor de recursos humanos en empresas de handling.
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