Curso de Agente Handling Y Tráfico de Viajeros - Tago estudios
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A CONSULTAR
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Barcelona
Información general
DESCRIPCIÓN:
Si deseas convertirte en un experto en el ámbito aeroportuario, el Curso de Agente Handling y Tráfico de Viajeros del centro Tago Estudios es la opción ideal para ti. Durante esta formación, el alumno adquirirá todas las habilidades necesarias para desenvolverse en el entorno aeroportuario, ampliando su formación en el sector del transporte de viajeros.
A través del programa formativo, el alumno aprenderá a gestionar y coordinar el tráfico aéreo de personas, tanto en tierra como en aire. Además, el curso ofrece una amplia formación en la atención al pasajero, garantizando un servicio de calidad y eficiente en el área de tráfico de viajeros.
Este centro ofrece una formación completa y actualizada, realizada por profesionales del sector aeroportuario, lo que permitirá al alumno adquirir las herramientas necesarias para su desempeño en el mercado laboral.
A través del programa formativo, el alumno aprenderá a gestionar y coordinar el tráfico aéreo de personas, tanto en tierra como en aire. Además, el curso ofrece una amplia formación en la atención al pasajero, garantizando un servicio de calidad y eficiente en el área de tráfico de viajeros.
Este centro ofrece una formación completa y actualizada, realizada por profesionales del sector aeroportuario, lo que permitirá al alumno adquirir las herramientas necesarias para su desempeño en el mercado laboral.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Conocer la legislación nacional e internacional que regula el tráfico aéreo de pasajeros.
- Identificar los diferentes tipos de pasajeros y mercancías que pueden transportarse en una aeronave.
- Conocer las medidas de seguridad aplicables al transporte aéreo de pasajeros y mercancías.
- Saber cómo se planifica y gestiona un vuelo desde el punto de vista del agente handling.
- Conocer las técnicas de atención al cliente en situaciones difíciles o de emergencia durante el proceso de embarque y desembarque.
- Entender el funcionamiento de los sistemas de facturación y reservas de las compañías aéreas.
- Identificar los diferentes tipos de pasajeros y mercancías que pueden transportarse en una aeronave.
- Conocer las medidas de seguridad aplicables al transporte aéreo de pasajeros y mercancías.
- Saber cómo se planifica y gestiona un vuelo desde el punto de vista del agente handling.
- Conocer las técnicas de atención al cliente en situaciones difíciles o de emergencia durante el proceso de embarque y desembarque.
- Entender el funcionamiento de los sistemas de facturación y reservas de las compañías aéreas.
¿A quién va dirigido?
- Personas interesadas en trabajar en el sector aeroportuario, específicamente en el área de operaciones y handling.
- Aquellos que quieran obtener una formación especializada en el área de operaciones aeroportuarias con el objetivo de trabajar en aeropuertos y compañías aéreas.
- Profesionales que ya trabajan en el sector, pero que desean ampliar sus conocimientos y mejorar su formación en el campo de las operaciones aeroportuarias.
- Personas que buscan una formación práctica que les permita desenvolverse en entornos de trabajo bajo presión, con capacidad para gestionar situaciones de emergencia y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Cualquier persona que tenga interés en conocer los procesos y el funcionamiento del sector aeroportuario y las actividades de operaciones y handling.
- Aquellos que quieran obtener una formación especializada en el área de operaciones aeroportuarias con el objetivo de trabajar en aeropuertos y compañías aéreas.
- Profesionales que ya trabajan en el sector, pero que desean ampliar sus conocimientos y mejorar su formación en el campo de las operaciones aeroportuarias.
- Personas que buscan una formación práctica que les permita desenvolverse en entornos de trabajo bajo presión, con capacidad para gestionar situaciones de emergencia y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Cualquier persona que tenga interés en conocer los procesos y el funcionamiento del sector aeroportuario y las actividades de operaciones y handling.
TITULACIÓN
DIPLOMA AGENTE HANDLING/TRÁFICO DE PASAJEROS expedido por Tago Estudios
Requisitos
Tener Estudios Secundarios, nivel medio-alto de inglés y experiencia en atención al cliente
TEMARIO
El Pasaje de un Avión: Atención Personalizada
Procedimientos en la Facturación del Pasaje de una Compañía Aérea
Procedimientos de Puerta de Embarque
Procedimientos en las llegadas. El Equipaje Extraviado
Coordinación de Vuelos y Seguridad en Plataforma
Seguridad en Tierra y Procedimientos de Aceptación de Mercancías Peligrosas
Procedimientos en la Facturación del Pasaje de una Compañía Aérea
Procedimientos de Puerta de Embarque
Procedimientos en las llegadas. El Equipaje Extraviado
Coordinación de Vuelos y Seguridad en Plataforma
Seguridad en Tierra y Procedimientos de Aceptación de Mercancías Peligrosas
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- - Agente de handling;
- - Técnico en operaciones aeroportuarias;
- - Coordinador de rampa;
- - Jefe de escala;
- - Atención al cliente en aeropuertos;
- - Responsable de documentación de carga y pasajeros;
- - Agente de seguridad aeroportuaria;
- - Controlador aeroportuario;
- - Inspector de calidad en servicios aeroportuarios;
- - Gestor de recursos humanos en empresas de handling.
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Plaça Francesc Macià nº2 principal 1ª
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