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Curso de Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos - Flo Formación

Centro de formación:

Flo Formación

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Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Curso de Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos - Flo Formación

Información general

DESCRIPCIÓN:

Adquiere todas las habilidades necesarias para destacar en el sector de los productos turísticos a través del Curso de Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos ofrecido por Flo Formación. Con este programa formativo, podrás sumergirte en el apasionante mundo del turismo, aprendiendo cómo brindar un asesoramiento personalizado y de calidad a los clientes, realizar estrategias efectivas de venta y comercialización de productos turísticos, así como conocer las últimas tendencias y novedades en el sector.

Si deseas convertirte en un profesional altamente capacitado en el campo de los productos turísticos, no dudes en aprovechar esta oportunidad de especializarte con el programa formativo de Flo Formación. Obtén las herramientas y habilidades necesarias para destacar en el competitivo mercado turístico y brindar un servicio de excelencia a los clientes.
Titulación universitaria

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:

- Desarrollar habilidades en asesoramiento turístico.
- Mejorar la capacidad de venta de productos y servicios turísticos.
- Adquirir conocimientos sobre estrategias de comercialización en el sector turístico.
- Familiarizarse con los diferentes tipos de productos y servicios turísticos.
- Aprender técnicas de negociación y cierre de ventas.
- Conocer las necesidades y expectativas del cliente en el sector turístico.
- Mejorar la comunicación verbal y no verbal con los clientes.
- Obtener información sobre destinos turísticos y ofrecer recomendaciones adecuadas.
- Desarrollar habilidades de atención al cliente y resolución de problemas.
- Fomentar la ética y la responsabilidad en el campo del asesoramiento turístico.

¿A quién va dirigido?

- Profesionales del sector turístico que deseen mejorar sus habilidades de venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
- Estudiantes o recién graduados en carreras relacionadas con el turismo que busquen adquirir conocimientos específicos en ventas turísticas.
- Agentes de viajes y consultores turísticos que deseen ampliar sus conocimientos y técnicas de venta para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
- Emprendedores o dueños de pequeñas empresas turísticas que deseen impulsar sus habilidades de ventas y aumentar la rentabilidad de su negocio.
- Personas que se dediquen a la atención al cliente en el sector turístico y deseen mejorar su capacidad para asesorar y vender productos y servicios turísticos.
- Cualquier persona interesada en adquirir conocimientos sobre ventas en el ámbito turístico, sin importar su formación o experiencia previa en el sector.

TITULACIÓN

CAA de superación expedido por la Universidad de Nebrija

TEMARIO

Distribución Turística UD1. La Distribución Turística

1.1. Concepto de distribución de servicios.

1.2. Las agencias de viajes. (AA.VV.).

1.3. Normativas y reglamentos reguladores de la actividad de las agencias de viajes.

1.4. Las centrales de reservas.

1.5. Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional.

1.6. Análisis de las motivaciones turísticas y de los productos turísticos derivado.

1.7. Las centrales de reservas. Tipos y características. Los sistemas globales de distribución o GDS.

UD2. La Venta de Alojamiento

2.1. Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes.

2.2. Fuentes informativas de la oferta de alojamiento.

2.3. Reservas directas e indirectas.

2.4. Tipos de tarifas y condiciones de aplicación.

2.5. Bonos de alojamiento.

2.6. Principales proveedores de alojamiento.

UD3. La Venta de Transporte

3.1. El transporte aéreo regular.

Principales compañías aéreas.

Relaciones con las agencias de viajes y Tour-operadores.

Tipos de viajes aéreos.

Tarifas: tipos.

Fuentes informativas del transporte aéreo regular.

3.2. El transporte aéreo chárter.

Compañías aéreas chárter y brókers aéreos.

Tipos de operaciones chárter.

Relaciones.

Tarifas.

3.3. El transporte por carretera regular.

Principales compañías.

Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores.

Tarifas: tipos.

Fuentes informativas del transporte por carretera.

3.4. El transporte marítimo regular.

Principales compañías.

Relaciones con las agencias de viajes y tour-operadores.

Tipos de viajes.

Tarifas: tipos.

Fuentes informativas del transporte marítimo regular.

3.5. El transporte marítimo chárter.

Compañías marítimas chárter.

Relaciones.

Tarifas.

UD4. La Venta de Viajes Combinados

4.1. El producto turístico integrado.

4.2. Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas.

4.3. Procedimientos de reservas.

4.4. Principales tour-operadores nacionales e internacionales.

UD5. La Venta de Viajes Combinados

5.1. La venta de autos de alquiler.

5.2. La venta de seguros de viaje y contratos de asistencia en viaje.

5.3. La venta de excursiones.

5.4. Información sobre requisitos a los viajeros internacionales.

5.5. Gestión de visados y otra documentación requerida para los viajes.

5.6. Aplicación de cargos por gestión.

UD6. El Marketing y la Promoción de Ventas en las Entidades de Distribución Turística

6.1. Concepto de Marketing.

6.2. Segmentación del mercado.

6.3. El Marketing “Mix”.

6.4. El plan de marketing.

6.5. Marketing directo.

6.6. Planes de promoción de ventas.

6.7. El merchandising.

UD7. Internet como Canal de Distribución Turística

7.1. Las agencias de viajes virtuales.

7.2. Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B B2C B2A).

7.3. Utilidades de los sistemas online.

7.4. Modelos de distribución turística a través de Internet.

7.5. Servidores online.

7.6. Coste y rentabilidad de la distribución turística on-line.

UD8. Páginas Web de Distribución Turística y Portales Turísticos

8.1. El internauta como turista potencial y real.

8.2. Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística.

8.3. Medios de pago en Internet.

8.4. Conflictos y reclamaciones online de clientes.

SALIDAS PROFESIONALES

Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
  • - Agente de viajes en agencias de viajes tradicionales y online.
  • - Asesor de viajes en empresas turísticas y hoteleras.
  • - Coordinador de eventos y congresos en hoteles y centros de convenciones.
  • - Guía turístico en destinos locales, nacionales e internacionales.
  • - Responsable de ventas y marketing en empresas turísticas.
  • - Gestor de reservas y atención al cliente en aerolíneas y compañías de cruceros.
  • - Organizador de excursiones y actividades turísticas.
  • - Promotor de destinos turísticos y recursos culturales.
  • - Responsable de atención al cliente en empresas de transporte y alojamiento.
  • - Consultor turístico para agencias de viajes y empresas del sector.

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UBICACIONES DE NUESTRAS SEDES

  • Teruel

    Av. de Aragón, 16, 44002 Teruel

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