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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
1.500 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Madrid/Barcelona (+)
Información general
DESCRIPCIÓN:
A través de este curso, los estudiantes aprenderán acerca de las técnicas de limpieza y mantenimiento de habitaciones, la correcta manipulación de productos de limpieza, el servicio al cliente y la gestión de stock y aprovisionamiento de suministros. Además, los materiales y recursos didácticos utilizados garantizan una formación completa y de calidad en todos los aspectos del servicio de limpieza de habitaciones.
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ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Conocer las técnicas y procedimientos adecuados para realizar la limpieza de habitaciones y zonas comunes en un establecimiento hotelero
- Aprender a identificar posibles incidencias en las habitaciones y saber actuar en consecuencia
- Familiarizarse con las herramientas y productos de limpieza utilizados en el sector hotelero
- Comprender la importancia de la imagen y las actitudes personal en el servicio al cliente y la satisfacción del mismo
- Conocer en profundidad los protocolos y estándares de calidad en la limpieza de habitaciones y zonas comunes
- Desarrollar habilidades para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva con otros profesionales del sector
- Obtener una formación que permita acceder a nuevas oportunidades laborales en el sector de la Hostelería y elTurismo.
¿A quién va dirigido?
- Personas que quieran especializarse en el área de limpieza y mantenimiento de habitaciones de hoteles y apartamentos turísticos.
- Profesionales del sector turístico que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en esta área.
- Personas en proceso de reinserción laboral que quieran formarse en un sector con alta demanda de empleo.
- Personas que deseen mejorar sus opciones laborales y aumentar sus posibilidades de encontrar trabajo en el sector hotelero.
- Cualquier persona interesada en aprender sobre técnicas y buenas prácticas para mantener la limpieza e higiene de habitaciones.
TITULACIÓN
TEMARIO
Introducción al área de alojamientos.
Planificación y organización del trabajo. Gestión de los recursos.
Organización del trabajo en lavandería-lencería, plancha y costura.
Gestión informática hotelera en lencería-lavandería.
Gestión de las habitaciones y áreas públicas.
Gestión informática hotelera en pisos.
Gestión y organización de los recursos materiales.
La decoración y los ambientes.
Planificación de la seguridad e higiene en el trabajo.
La gestión medioambiental.
Organización de empresas hoteleras.
Inglés para pisos.
SALIDAS PROFESIONALES
- - Camarera de piso en hoteles y resorts de alta categoría.
- - Camarera de piso en cruceros y barcos de lujo.
- - Encargada de limpieza en empresas de servicios de limpieza en hoteles y casas particulares.
- - Supervisora de limpieza y mantenimiento en establecimientos hoteleros.
- - Formadora de equipos de limpieza en hoteles y entidades del sector turístico.
- - Técnica de calidad en departamentos de pisos en cadenas hoteleras.
- - Asistente de dirección en hoteles y resorts de alta categoría.
- - Redactora de manuales de procedimientos de limpieza y mantenimiento de hoteles y apartamentos turísticos.
- - Consultora en empresas especializadas en servicios de limpieza y mantenimiento en establecimientos turísticos y residenciales.
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