Curso de especialista en Comunicación Interna - Mediterránea Business School

Tener una buena estrategia de Comunicación Interna es esencial para la consecución de los objetivos de una empresa, garantizando que existe un entendimiento entre todas las personas que forman la organización, y logrando que estas reman en la misma dirección.

El objetivo del Curso de especialista en Comunicación Interna es formarte para que puedas diseñar e implementar tus propias estrategias de Comunicación Interna en una empresa, aportando a tu perfil profesional unas habilidades muy necesarias en el sector empresarial.

MÓDULO 1: DISEÑO ORGANIZACIONAL

1. ESTRUCTURA, FUNCIONES Y PROCESOS EN UNA ORGANIZACIÓN

1.1. Estructura organizativa

1.2. Funciones organizacionales

1.3. Los procesos empresariales

1.4. Cultura organizativa

2. DISEÑO ORGANIZATIVO, MODELOS ESTRUCTURALES Y CICLOS DE VIDA

2.1. Diseño organizativo

2.2. Modelos estructurales de organización

2.3. Ciclos de vida en la organización

MÓDULO 2: COMUNICACIÓN INTERNA

1. COMUNICACIÓN

1.1. Introducción

1.2. Comunicación empresarial

1.3. Concepto de comunicación

1.4. Tipos de comunicación

1.5. Barreras y dificultades en la comunicación

2. COMUNICACIÓN INTERNA

2.1. Importancia de la comunicación interna

2.2. Objetivos

2.3. Funciones

2.4. Comunicación descendiente

2.5. Comunicación ascendente

2.6. Comunicación horizontal

2.7. Comunicación transversal

2.8. Comunicación informal

2.9. Plan de comunicación interna

2.10. El encargado de la comunicación interna

3. COMUNICACIÓN EN EL SIGLO XXI

3.1. Organizaciones multinacionales

3.2. Organizaciones virtuales

3.3. Teletrabajo

3.4. Correo electrónico

3.5. Intranet

3.6. Portales de empleados

3.7. Redes sociales corporativas

MÓDULO 3: REUNIONES EFICACES

1. CONCEPTOS BÁSICOS

1.1. La reunión puede ser un ladrón de tiempo.

1.2. Qué es una reunión.

1.3. Requisitos para que una reunión sea eficaz.

1.4. Funciones del director de la reunión.

1.5. Participantes.

1.6. Otros aspectos a tener en cuenta.

2. TIPOS DE REUNIONES

2.1. Según su finalidad.

2.2. Reuniones Informativas.

2.3. Reuniones Consultivo-Deliberativas.

2.4. Reuniones Formativas.

2.5. Reuniones Decisorias.

2.6. Por el número de participantes.

3. FASES Y DESARROLLO DE UNA REUNIÓN

3.1. Introducción.

3.2. Análisis y estudio de su necesidad.

3.3. Fase de Preparación.

3.4. Inicio de la reunión.

3.5. Desarrollo de la reunión.

3.6. Final de la reunión.

3.7. Seguimiento de los acuerdos.

4. DECÁLOGO DEL BUEN COMUNICADOR

4.1. Introducción.

4.2. Tener claro el objetivo al iniciar la comunicación.

4.3. Exprésate en positivo.

4.4. Céntrate en el otro.

4.5. Haz rapport.

4.6. No hagas presuposiciones.

4.7. No confundas los hechos con las interpretaciones de los hechos.

4.8. Evita rellenar la información omitida por el otro con tu información.

4.9. No te precipites.

4.10. Verifica lo que escuchas.