Curso de Gestión de la Oficina de Farmacia: Fidelización. VI edición - Ágora Sanitaria
Precio
105 € / UD
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
5 h.
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Fechas
Matric. Permanente
Información general
DESCRIPCIÓN:
A lo largo de este curso estudiarás el entorno, tus puntos fuertes y débiles y sobre todo el cliente para poder definir una estrategia de valor y sostenible para el negocio, centrada de forma definitiva en el usuario.
En este sentido la fidelización de los clientes es una parte trascendental de todo.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
TEMARIO
- Las cuatro fases del proceso comercial: vender bien antes de fidelizar
- El cliente
- Satisfacción del cliente
- Valor del cliente
- Estrategia de fidelización
- Puntos claves y conclusiones
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