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Tipo
Oposiciones
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Modalidad
Online / A distancia
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Málaga
Información general
DESCRIPCIÓN:
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Fortalecemos los conocimientos de los temas exigidos en el examen.
- Se analizan las distintas áreas evaluadas en el examen.
- Estudio de casos y simulación de exámenes para el dominio del temario.
- Se evalúan los resultados de cada alumno para una mejor preparación.
- Desarrollamos estrategias de abordaje de la prueba para asegurar la mejor nota posible.
- Evaluamos los conocimientos adquiridos por los alumnos.
- Se explican técnicas de estudio y gestión del tiempo para el examen.
- Disponemos de profesorado especializado en el área.
¿A quién va dirigido?
- Personas que deseen prepararse para la oposición a Correos
- Aquellos que busquen un trabajo estable
TEMARIO
Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales. Diversificación
Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Correos Market.
Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Servicios Financieros.
Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
Tema 7. Procesos de entrega.
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia.
Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
SALIDAS PROFESIONALES
- Administrativo/a de Correos
- Cartero/a
- Atención al cliente de Correos
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Málaga
C. Cuarteles, 49, 29002 Málaga