Curso de Venta de productos y servicios turísticos - Esla Formación
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A CONSULTAR
Tipo Cursos
Modalidad Presencial
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Presencial
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Duración / Créditos
670 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Titulación / Certificación
Certificado de profesionalidad
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Sedes
Zamora/Madrid
Información general
DESCRIPCIÓN:
A través de este programa formativo, adquirirás todas las habilidades necesarias para convertirte en un profesional altamente capacitado en la comercialización de productos turísticos. Con un enfoque práctico y orientado al sector, este curso te ofrece las herramientas necesarias para estar a la vanguardia de la industria del turismo.
A lo largo de este programa, aprenderás a identificar y comprender las necesidades de los clientes, así como a desarrollar estrategias de venta efectivas y personalizadas. Además, adquirirás conocimientos sólidos sobre diferentes productos turísticos, tales como destinos, excursiones, alojamiento y servicios complementarios. Impartido por profesionales con amplia experiencia en el sector turístico, este curso te brindará una perspectiva integral de los productos y servicios turísticos, incluyendo técnicas de atención al cliente, gestión de ventas, marketing turístico y uso de herramientas tecnológicas.
A lo largo de este programa, aprenderás a identificar y comprender las necesidades de los clientes, así como a desarrollar estrategias de venta efectivas y personalizadas. Además, adquirirás conocimientos sólidos sobre diferentes productos turísticos, tales como destinos, excursiones, alojamiento y servicios complementarios. Impartido por profesionales con amplia experiencia en el sector turístico, este curso te brindará una perspectiva integral de los productos y servicios turísticos, incluyendo técnicas de atención al cliente, gestión de ventas, marketing turístico y uso de herramientas tecnológicas.
Prácticas
Certificado de profesionalidad
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Desarrollar habilidades en la venta de productos y servicios turísticos.
- Proporcionar conocimientos teóricos y prácticos sobre técnicas de venta específicas del sector turístico.
- Capacitar al alumno en la identificación de las necesidades y deseos de los clientes turísticos.
- Mejorar la capacidad de persuasión y negociación en las ventas de productos y servicios turísticos.
- Familiarizar al alumno con las herramientas y recursos utilizados en la venta turística.
- Entender y aplicar los principios éticos en la venta de productos y servicios turísticos.
- Conocer y evaluar la competencia en el mercado turístico.
- Adquirir habilidades para el manejo de quejas y resolución de conflictos en el proceso de venta.
- Desarrollar estrategias efectivas para la fidelización de clientes en el sector turístico.
- Proporcionar conocimientos teóricos y prácticos sobre técnicas de venta específicas del sector turístico.
- Capacitar al alumno en la identificación de las necesidades y deseos de los clientes turísticos.
- Mejorar la capacidad de persuasión y negociación en las ventas de productos y servicios turísticos.
- Familiarizar al alumno con las herramientas y recursos utilizados en la venta turística.
- Entender y aplicar los principios éticos en la venta de productos y servicios turísticos.
- Conocer y evaluar la competencia en el mercado turístico.
- Adquirir habilidades para el manejo de quejas y resolución de conflictos en el proceso de venta.
- Desarrollar estrategias efectivas para la fidelización de clientes en el sector turístico.
¿A quién va dirigido?
- Profesionales del sector turístico que deseen mejorar sus habilidades de venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
- Estudiantes o recién graduados en carreras relacionadas con el turismo que busquen adquirir conocimientos específicos en ventas turísticas.
- Agentes de viajes y consultores turísticos que deseen ampliar sus conocimientos y técnicas de venta para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
- Emprendedores o dueños de pequeñas empresas turísticas que deseen impulsar sus habilidades de ventas y aumentar la rentabilidad de su negocio.
- Personas que se dediquen a la atención al cliente en el sector turístico y deseen mejorar su capacidad para asesorar y vender productos y servicios turísticos.
- Cualquier persona interesada en adquirir conocimientos sobre ventas en el ámbito turístico, sin importar su formación o experiencia previa en el sector.
- Estudiantes o recién graduados en carreras relacionadas con el turismo que busquen adquirir conocimientos específicos en ventas turísticas.
- Agentes de viajes y consultores turísticos que deseen ampliar sus conocimientos y técnicas de venta para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
- Emprendedores o dueños de pequeñas empresas turísticas que deseen impulsar sus habilidades de ventas y aumentar la rentabilidad de su negocio.
- Personas que se dediquen a la atención al cliente en el sector turístico y deseen mejorar su capacidad para asesorar y vender productos y servicios turísticos.
- Cualquier persona interesada en adquirir conocimientos sobre ventas en el ámbito turístico, sin importar su formación o experiencia previa en el sector.
TITULACIÓN
Certificado de profesionalidad de Venta de Productos y Servicios Turísticos (HOTG0208)
Requisitos
Desempleados inscritos como demandantes de empleo.
Nivel 3 Estudios.
Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
Título de Bachiller.
Certificado de profesionalidad de nivel 3.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien superar las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Tener superado las competencias clave.
Nivel 3 Estudios.
Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
Título de Bachiller.
Certificado de profesionalidad de nivel 3.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien superar las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Tener superado las competencias clave.
TEMARIO
MF0266_3: Promoción y venta de servicios turísticos. (250 horas)
UF0073: Productos, servicios y destinos turísticos. (90 horas)
UF0078: Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos. (90 horas)
UF0079: Gestión de sistemas de distribución global (GDS). (40 horas)
UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas)
MF0267_2: Procesos económico-administrativos en Agencias de Viajes. (90 horas)
MF0268_3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas. (120 horas)UF0077: Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.(70 horas)
UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50 horas)
MF1057_2: Inglés profesional para turismo. (90 horas)
MP0019: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Venta de productos y servicios turísticos. (120 horas)SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- - Agente de viajes en agencias de viajes tradicionales y online.
- - Asesor de viajes en empresas turísticas y hoteleras.
- - Coordinador de eventos y congresos en hoteles y centros de convenciones.
- - Guía turístico en destinos locales, nacionales e internacionales.
- - Responsable de ventas y marketing en empresas turísticas.
- - Gestor de reservas y atención al cliente en aerolíneas y compañías de cruceros.
- - Organizador de excursiones y actividades turísticas.
- - Promotor de destinos turísticos y recursos culturales.
- - Responsable de atención al cliente en empresas de transporte y alojamiento.
- - Consultor turístico para agencias de viajes y empresas del sector.
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En los siguientes enlaces podrás ver programas formativos similares:
UBICACIONES DE NUESTRAS SEDES
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Madrid
C/ Padre Claret, 12 – Bajo
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Zamora
C/Pablo Morillo, 25 Bajo
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