Curso en Coordinación Y Gestión De Estaciones De Servicio - Edil Formación
Precio
450 €
1.450 €
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Cursos
-
Modalidad
Online / A distancia
-
Fechas
Matric. Permanente
-
Sedes
Madrid
Información general
DESCRIPCIÓN:
El sector de los hidrocarburos continúa siendo vital para la economía global, y las estaciones de servicio representan el punto neurálgico de esta industria. El Curso en Coordinación y Gestión de Estaciones de Servicio de Edil Formación prepara profesionales para liderar estos complejos centros de operaciones.
Gestionar una estación de servicio moderna trasciende el simple despacho de combustible. Este programa integral aborda la coordinación de equipos, la optimización de procesos, el cumplimiento normativo y las estrategias comerciales que maximizan la rentabilidad del negocio.
Profundizarás en aspectos críticos como la gestión de inventarios de combustibles, los protocolos de seguridad industrial, el mantenimiento de instalaciones petrolíferas y la atención al cliente en un entorno de alta rotación. El curso incluye las últimas tendencias del sector, desde combustibles alternativos hasta servicios complementarios.
Las habilidades adquiridas te capacitan para supervisar operaciones 24/7, implementar sistemas de control de calidad, gestionar relaciones con proveedores petroleros y desarrollar estrategias de fidelización en un mercado altamente competitivo.
Con la transición energética redefiniendo el futuro del sector, este curso también prepara para la gestión de puntos de recarga eléctrica y otros servicios energéticos emergentes, asegurando tu relevancia profesional en la evolución de la movilidad.
Gestionar una estación de servicio moderna trasciende el simple despacho de combustible. Este programa integral aborda la coordinación de equipos, la optimización de procesos, el cumplimiento normativo y las estrategias comerciales que maximizan la rentabilidad del negocio.
Profundizarás en aspectos críticos como la gestión de inventarios de combustibles, los protocolos de seguridad industrial, el mantenimiento de instalaciones petrolíferas y la atención al cliente en un entorno de alta rotación. El curso incluye las últimas tendencias del sector, desde combustibles alternativos hasta servicios complementarios.
Las habilidades adquiridas te capacitan para supervisar operaciones 24/7, implementar sistemas de control de calidad, gestionar relaciones con proveedores petroleros y desarrollar estrategias de fidelización en un mercado altamente competitivo.
Con la transición energética redefiniendo el futuro del sector, este curso también prepara para la gestión de puntos de recarga eléctrica y otros servicios energéticos emergentes, asegurando tu relevancia profesional en la evolución de la movilidad.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Coordinar operaciones diarias de estaciones de servicio
- Gestionar equipos de trabajo en turnos rotativos
- Implementar protocolos de seguridad petrolera
- Optimizar la rentabilidad del punto de venta
- Supervisar el cumplimiento normativo sectorial
- Desarrollar estrategias comerciales efectivas
- Administrar inventarios y suministros críticos
- Gestionar equipos de trabajo en turnos rotativos
- Implementar protocolos de seguridad petrolera
- Optimizar la rentabilidad del punto de venta
- Supervisar el cumplimiento normativo sectorial
- Desarrollar estrategias comerciales efectivas
- Administrar inventarios y suministros críticos
¿A quién va dirigido?
- Encargados de estaciones de servicio actuales
- Profesionales del sector petrolero
- Emprendedores del área de combustibles
- Supervisores de operaciones comerciales
- Técnicos en distribución de hidrocarburos
- Gestores de flotas y transportes
- Personal administrativo del sector energético
- Profesionales del sector petrolero
- Emprendedores del área de combustibles
- Supervisores de operaciones comerciales
- Técnicos en distribución de hidrocarburos
- Gestores de flotas y transportes
- Personal administrativo del sector energético
TITULACIÓN
Posibilidad de solicitar el Certificado Universitario Internacional
TEMARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONAMIENTO DE LA ESTACIÓN DE SERVICIO.
La atención al cliente.
La imagen.
La seguridad en las Estaciones de Servicio.
Tareas periódicas.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES HABITUALES EN PISTA Y EN TIENDA.
Operaciones en pista.
Operaciones habituales en tienda.
Tareas del encargado.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SURTIDORES Y MÁQUINAS DE LIMPIEZA.
El aparato surtidor.
Características del aparato surtidor.
Máquinas de limpieza de la estación de servicio.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MANTENIMIENTO Y REPARACIONES.
Mantenimiento de una estación de servicio.
Instalación eléctrica de una estación de servicio.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
Posibles riesgos laborales de los expendedores de Estaciones de Servicio.
Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debido a las condiciones de los lugares de trabajo.
Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debido a los equipos de trabajo.
Medidas preventivas para evitar riesgos laborales para la salud al manipular sustancias químicas.
Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debidos a la carga de trabajo y a la organización empresarial.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDIO AMBIENTE.
Emisión de componentes orgánicos volátiles en el sector de las Estaciones de Servicio.
Principales fuentes de escape en las instalaciones de las Estaciones de Servicio.
Otras medidas de protección ambiental.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CARGA EN DEPÓSITOS Y DETECCIÓN DE FUGAS.
Medición de tanques y realización de pedidos de combustible.
Recepción y descarga de camiones cisterna.
Detección de fugas durante la operación de descarga.
Riesgos laborales durante el proceso de descarga.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVAS TECNOLOGÍAS.
Las nuevas tecnologías en Estaciones de Servicio.
Internet en una estación de servicio.
Vending, fast food y otros servicios adicionales.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO.
Introducción a los equipos de trabajo.
Formación y desarrollo de equipos de trabajo en estaciones de servicio.
Resolución de problemas en los equipos.
Elementos integradores de un equipo.
Dirección de equipos en las Estaciones de Servicio, motivación y estilos de dirección.
La conducción del equipo.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO.
Promoción y organización de recursos humanos. Planificación de carreras.
La selección de recursos humanos en las Estaciones de Servicio.
La valoración de puestos de trabajo en Estaciones de Servicio.
Análisis y descripción de puestos de trabajo en Estaciones de Servicio.
La evaluación de resultados.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 11. FORMACIÓN DE TRABAJADORES EN ESTACIONES DE SERVICIO.
El aprendizaje.
El plan de formación. Los medios.
Formación y desarrollo en las empresas.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TÉCNICAS DE VENTA.
El vendedor de una estación de servicio.
El cliente de una estación de servicio.
Técnicas de venta.
Etapas de la negociación de una venta.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN DE TIENDAS.
El merchandising y el autoservicio.
Tipos de compra y tipos de satisfacciones.
La superficie de venta.
La animación de la tienda.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 14. INFORMÁTICA Y MEDIOS DE PAGO.
Informática básica en una estación de servicio.
Medios de pago en una estación de servicio.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 15. ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
Las necesidades e intereses de los clientes de la estación de servicio.
Análisis y resolución de problemas.
Calidad en el servicio.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 16. MARKETING Y MERCHANDISING.
El marketing en las Estaciones de Servicio.
La información del marketing.
La oferta del producto.
El marketing y la comunicación.
Contenidos prácticos.
La atención al cliente.
La imagen.
La seguridad en las Estaciones de Servicio.
Tareas periódicas.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES HABITUALES EN PISTA Y EN TIENDA.
Operaciones en pista.
Operaciones habituales en tienda.
Tareas del encargado.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SURTIDORES Y MÁQUINAS DE LIMPIEZA.
El aparato surtidor.
Características del aparato surtidor.
Máquinas de limpieza de la estación de servicio.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MANTENIMIENTO Y REPARACIONES.
Mantenimiento de una estación de servicio.
Instalación eléctrica de una estación de servicio.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
Posibles riesgos laborales de los expendedores de Estaciones de Servicio.
Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debido a las condiciones de los lugares de trabajo.
Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debido a los equipos de trabajo.
Medidas preventivas para evitar riesgos laborales para la salud al manipular sustancias químicas.
Medidas preventivas para evitar riesgos laborales debidos a la carga de trabajo y a la organización empresarial.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDIO AMBIENTE.
Emisión de componentes orgánicos volátiles en el sector de las Estaciones de Servicio.
Principales fuentes de escape en las instalaciones de las Estaciones de Servicio.
Otras medidas de protección ambiental.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CARGA EN DEPÓSITOS Y DETECCIÓN DE FUGAS.
Medición de tanques y realización de pedidos de combustible.
Recepción y descarga de camiones cisterna.
Detección de fugas durante la operación de descarga.
Riesgos laborales durante el proceso de descarga.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVAS TECNOLOGÍAS.
Las nuevas tecnologías en Estaciones de Servicio.
Internet en una estación de servicio.
Vending, fast food y otros servicios adicionales.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO.
Introducción a los equipos de trabajo.
Formación y desarrollo de equipos de trabajo en estaciones de servicio.
Resolución de problemas en los equipos.
Elementos integradores de un equipo.
Dirección de equipos en las Estaciones de Servicio, motivación y estilos de dirección.
La conducción del equipo.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO.
Promoción y organización de recursos humanos. Planificación de carreras.
La selección de recursos humanos en las Estaciones de Servicio.
La valoración de puestos de trabajo en Estaciones de Servicio.
Análisis y descripción de puestos de trabajo en Estaciones de Servicio.
La evaluación de resultados.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 11. FORMACIÓN DE TRABAJADORES EN ESTACIONES DE SERVICIO.
El aprendizaje.
El plan de formación. Los medios.
Formación y desarrollo en las empresas.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TÉCNICAS DE VENTA.
El vendedor de una estación de servicio.
El cliente de una estación de servicio.
Técnicas de venta.
Etapas de la negociación de una venta.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN DE TIENDAS.
El merchandising y el autoservicio.
Tipos de compra y tipos de satisfacciones.
La superficie de venta.
La animación de la tienda.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 14. INFORMÁTICA Y MEDIOS DE PAGO.
Informática básica en una estación de servicio.
Medios de pago en una estación de servicio.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 15. ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
Las necesidades e intereses de los clientes de la estación de servicio.
Análisis y resolución de problemas.
Calidad en el servicio.
Contenidos prácticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 16. MARKETING Y MERCHANDISING.
El marketing en las Estaciones de Servicio.
La información del marketing.
La oferta del producto.
El marketing y la comunicación.
Contenidos prácticos.
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- Gestor de punto de venta
- Gerente de Estación de Servicio
- Coordinador de Operaciones
- Supervisor de Combustibles
- Responsable de Área Petrolera
- Jefe de Estación
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Calle Zurbano, 45, 1ª Planta
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