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Tipo
Oposiciones
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Modalidad
Presencial
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Madrid
Información general
DESCRIPCIÓN:
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
Requisitos
- Poseer la mayoría de edad
- Disponer de una titulación de Graduado escolar o de Educación Secundaria Obligatoria dependiendo de la convocatoria
TEMARIO
Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
Tema 2. Paquetería y e-Commerce.
Tema 3. Valores añadidos y servicios adicionales.
Tema 4. Diversificación y otros servicios que se prestan en oficina.
Tema 5. Transformación digital en Correos.
Tema 6. Otros productos y servicios.
Tema 7. Procesos de admisión.
Tema 8. Procesos de tratamiento y transporte.
Tema 9. Procesos de entrega.
Tema 10. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
Tema 11. La relación con el cliente: atención y calidad.
Tema 12. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y
transparencia.
Tema 13. Correos: marco legal, organización y estrategia.
Código General de Conducta
Psicotécnicos
SALIDAS PROFESIONALES
- Trabajador de Correos
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