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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
300 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Madrid/Barcelona (+)
Información general
DESCRIPCIÓN:
A lo largo de este programa formativo, los participantes aprenderán técnicas de persuasión y negociación, además de conocer los procesos psicológicos subyacentes a la toma de decisiones del cliente. Gracias a esto, podrán adaptar su discurso y lenguaje no verbal para crear un vínculo emocional con el cliente, aumentando las posibilidades de venta.
Este curso está diseñado para cualquier persona interesada en el mundo de las ventas y en cómo la psicología puede ser aplicada en este campo. Si deseas convertirte en un profesional más completo y mejorar tus habilidades en el área de las ventas, este programa formativo es para ti.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Conocer las principales técnicas de venta y negociación utilizadas en el mercado, y su aplicación en diferentes contextos y situaciones.
- Aprender a diseñar y aplicar estrategias de marketing efectivas, adaptadas a las necesidades y perfil del público objetivo.
- Desarrollar habilidades comunicativas para establecer relaciones de confianza y satisfacer las necesidades de los clientes.
- Potenciar la capacidad de persuasión y el dominio de los argumentos de venta para mejorar la eficacia en las transacciones comerciales.
¿A quién va dirigido?
- Vendedores que quieran aprender a persuadir y fidelizar a sus clientes
- Emprendedores que necesitan conocer técnicas de venta para impulsar su negocio
- Profesionales de la psicología interesados en aplicar sus conocimientos en el área de ventas
- Personas que desean desarrollar habilidades sociales y emocionales para mejorar sus relaciones interpersonales y laborales
- Cualquier persona que quiera adquirir conocimientos en psicología y técnicas de venta para aplicarlos en su vida personal o profesional.
TEMARIO
El entorno comercial
1.1 El entorno comercio.
1.2 El vendedor.
1.3 El cliente.
Psicología de la venta
2.1 Variables psicológicas.
2.2 Toma de decisiones.
2.3 Necesidades.
2.4 Persuadir y convencer.
2.5 Entrevista comercial.
2.6 Técnicas de comunicación no presenciales.
La comunicación
3.1 Elementos.
3.2 Dificultades.
3.3 Niveles.
Venta y negociación
4.1 Preparación de la visita.
4.2 Etapas de la venta.
4.3 Cierre de la venta.
4.4 Seguimiento de la venta.
SALIDAS PROFESIONALES
- - Especialista en ventas y marketing en empresas de cualquier sector.
- - Técnico de ventas en empresas de productos y servicios.
- - Encargado de atención al cliente en establecimientos especializados.
- - Responsable de la gestión de clientes y ventas en pequeñas y medianas empresas.
- - Técnico en investigación de mercados en empresas de estudios de mercado.
- - Asesor y consultor de ventas en empresas de consultoría especializadas en ventas y marketing.
- - Formador y coach en técnicas de venta en empresas de formación y consultoría.
- - Técnico en fidelización de clientes y desarrollo de estrategias para aumentar las ventas en empresas de cualquier sector.
- - Responsable de departamentos comerciales en empresas de cualquier tamaño y sector.
- - Gerente y director comercial en empresas de cualquier sector.
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