Curso Superior de Cajero/a + Reponedor de Supermercado - YaEstudio
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Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
560 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Madrid
Información general
DESCRIPCIÓN:
Amplía tu formación en el ámbito del comercio con el Curso Superior de Cajero/a + Reponedor de Supermercado que ofrece el centro YaEstudio. Este programa se compone de unidades formativas en las que se abarcan los conocimientos necesarios para desempeñar con éxito las labores de cajero/a y reponedor de supermercado.
Se imparten temas específicos relacionados con la gestión de la caja, la seguridad, la higiene y la atención al cliente, entre otros. Los alumnos aprenderán a emplear los diferentes medios de pago y a manejar situaciones relacionadas con las compras y las ventas. Por otro lado, se profundiza en temas como el comportamiento del cliente y las técnicas de comunicación para ofrecer un servicio eficiente. Además, el curso aborda cuestiones relacionadas con el almacenaje, la facturación y el manejo de informes.
Por otro lado se centra en las labores de reponedor de supermercado, donde se tratan temas sobre la gestión de la mercancía y la organización del lineal. También se profundiza en cuestiones relacionadas con la publicidad en el punto de venta, el merchandising y la manipulación higiénica de alimentos. Para finalizar, el curso ofrece herramientas para la prevención de riesgos laborales y el mantenimiento de un sistema APPCC en el lugar de trabajo. Este programa formativo te preparará para desempeñar con éxito las labores de cajero/a y reponedor de supermercado.
Se imparten temas específicos relacionados con la gestión de la caja, la seguridad, la higiene y la atención al cliente, entre otros. Los alumnos aprenderán a emplear los diferentes medios de pago y a manejar situaciones relacionadas con las compras y las ventas. Por otro lado, se profundiza en temas como el comportamiento del cliente y las técnicas de comunicación para ofrecer un servicio eficiente. Además, el curso aborda cuestiones relacionadas con el almacenaje, la facturación y el manejo de informes.
Por otro lado se centra en las labores de reponedor de supermercado, donde se tratan temas sobre la gestión de la mercancía y la organización del lineal. También se profundiza en cuestiones relacionadas con la publicidad en el punto de venta, el merchandising y la manipulación higiénica de alimentos. Para finalizar, el curso ofrece herramientas para la prevención de riesgos laborales y el mantenimiento de un sistema APPCC en el lugar de trabajo. Este programa formativo te preparará para desempeñar con éxito las labores de cajero/a y reponedor de supermercado.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Aprender las funciones y responsabilidades propias del puesto de cajero/a y reponedor de supermercado.
- Desarrollar habilidades para llevar a cabo la atención al cliente de manera efectiva y amable.
- Conocer las técnicas para realizar el cobro y devolución de productos de manera adecuada.
- Familiarizarse con el manejo de cajas registradoras y otros sistemas de pago.
- Conocer los procedimientos de seguridad que se deben seguir en el manejo de dinero y otros valores.
- Aprender sobre el control y supervisión de stocks de productos y la reposición de los mismos en los estantes.
- Desarrollar capacidades de organización y planificación en la realización de tareas.
- Conocer las normas y procedimientos de limpieza e higiene que se deben seguir en supermercados y tiendas en general.
- Adquirir habilidades de trabajo en equipo y colaboración con compañeros y supervisores.
- Desarrollar habilidades para llevar a cabo la atención al cliente de manera efectiva y amable.
- Conocer las técnicas para realizar el cobro y devolución de productos de manera adecuada.
- Familiarizarse con el manejo de cajas registradoras y otros sistemas de pago.
- Conocer los procedimientos de seguridad que se deben seguir en el manejo de dinero y otros valores.
- Aprender sobre el control y supervisión de stocks de productos y la reposición de los mismos en los estantes.
- Desarrollar capacidades de organización y planificación en la realización de tareas.
- Conocer las normas y procedimientos de limpieza e higiene que se deben seguir en supermercados y tiendas en general.
- Adquirir habilidades de trabajo en equipo y colaboración con compañeros y supervisores.
¿A quién va dirigido?
- Personas que deseen trabajar como cajeros o cajeras en supermercados o tiendas de retail.
- Estudiantes universitarios que busquen un trabajo de medio tiempo mientras estudian.
- Personas que deseen adquirir habilidades básicas en gestión de ventas y manejo de efectivo.
- Personas sin experiencia previa en trabajo de caja que deseen capacitarse en el área.
- Jóvenes que buscan entrar en el mundo laboral y adquirir habilidades requeridas para un trabajo básico en el sector retail.
- Personas mayores de edad que buscan re-ubicarse en el mercado laboral y desean capacitarse en habilidades orientadas a trabajos de caja.
- Estudiantes universitarios que busquen un trabajo de medio tiempo mientras estudian.
- Personas que deseen adquirir habilidades básicas en gestión de ventas y manejo de efectivo.
- Personas sin experiencia previa en trabajo de caja que deseen capacitarse en el área.
- Jóvenes que buscan entrar en el mundo laboral y adquirir habilidades requeridas para un trabajo básico en el sector retail.
- Personas mayores de edad que buscan re-ubicarse en el mercado laboral y desean capacitarse en habilidades orientadas a trabajos de caja.
TEMARIO
UNIDAD FORMATIVA 1: LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA
TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
TEMA 3. MEDIOS DE PAGO
TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
TEMA 5. SEGURIDAD
TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS
TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
TEMA 12. GLOBAL
TEMA 13. SISTEMA
TEMA 14. ALMACÉN
TEMA 15. FACTURACIÓN
TEMA 16. CAJA
TEMA 17. INFORMES
TEMA 18. ÚTIL
TEMA 19. SI ON - LINE
TEMA 20. AYUDA
TEMA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
UNIDAD FORMATIVA- REPONEDOR DE SUPERMERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DEL LINEAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS GENERALES SOBRE MERCHANDISING. PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE PRODUCTOS Y SURTIDO EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTROL DE LA IMPLANTACIÓN DE PRODUCTOS. GESTIÓN DE STOCK
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MANIPULACIÓN HIGIÉNICA DE ALIMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA APPCC
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PRIMEROS AUXILIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 12. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS PARA LA FIGURA DEL REPONEDOR DE SUPERMERCADOS
TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
TEMA 3. MEDIOS DE PAGO
TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
TEMA 5. SEGURIDAD
TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS
TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
TEMA 12. GLOBAL
TEMA 13. SISTEMA
TEMA 14. ALMACÉN
TEMA 15. FACTURACIÓN
TEMA 16. CAJA
TEMA 17. INFORMES
TEMA 18. ÚTIL
TEMA 19. SI ON - LINE
TEMA 20. AYUDA
TEMA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
UNIDAD FORMATIVA- REPONEDOR DE SUPERMERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DEL LINEAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS GENERALES SOBRE MERCHANDISING. PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE PRODUCTOS Y SURTIDO EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTROL DE LA IMPLANTACIÓN DE PRODUCTOS. GESTIÓN DE STOCK
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MANIPULACIÓN HIGIÉNICA DE ALIMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA APPCC
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PRIMEROS AUXILIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 12. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS PARA LA FIGURA DEL REPONEDOR DE SUPERMERCADOS
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- - Cajero/a en supermercados, hipermercados y tiendas de alimentación.
- - Reponedor/a de supermercados, hipermercados y tiendas de alimentación.
- - Dependiente/a en establecimientos de venta al por menor.
- - Mozo/a de almacén en empresas de logística y distribución de productos alimentarios.
- - Empleado/a de atención al cliente en el sector de la alimentación y gran consumo.
- - Promotor/a de productos de alimentación y gran consumo en grandes superficies.
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Paseo de la Castellana 91
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