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Cursos Estrategia de Customer Experience - Universitat de Vic

Centro de formación:

Universitat de Vic

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Precio
600 € 980 €
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Cursos Estrategia de Customer Experience - Universitat de Vic

Información general

DESCRIPCIÓN:

Desarrollar grandes habilidades y experiencias dentro del campo laboral gracias al Curso de Estrategia de Customer Experience, el cual te capacitará para dar vida a las empresas en el contexto social, económico y tecnológico, implementando técnicas necesarias para identificar las emociones de los clientes, tomándolo en cuenta para dar a conocer la marca o empresa.

Cabe destacar que dicho curso contará con un amplio contenido de calidad, el cual será constantemente actualizado y muy bien organizado, con el fin de desarrollar los mejores conocimientos y experiencias en cada uno de los estudiantes.
Certificado de profesionalidad

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:

Ampliar los conocimientos y experiencias de toda aquella persona que quiera especializarse en el ámbito del customer experience.
Capacitar a cada usuario para una debida aplicación de técnicas y habilidades dentro del campo laboral.
Implementar una serie de herramientas necesarias para asegurar el éxito y desarrollo profesional de cada estudiante.
Generar cambios necesarios en una organización para orientarla hacia el cliente, brindando así un excelente servicio.
Comprender los comportamientos del cliente, dando a conocer la marca o la empresa.

¿A quién va dirigido?

Responsables de marketing
Responsables de calidad
Responsables de procesos
Responsables de atencioÌn al cliente
Responsables de comunicacioÌn
Responsables de retail o e-commerce
Emprendedores y emprendedoras

TITULACIÓN

Titulación de la Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya.

TEMARIO

- Customer Centricity
- Metodología Customer Experience

SALIDAS PROFESIONALES

Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
  • Customer Relationship Manager
  • Brand Manager
  • Digital Project Manager
  • Digital Product Manager
  • Lead Marketing Specialist
  • CDO (Chief Data Officer)
  • Director de experiencia de cliente
  • Trade Marketing
  • Departamento Retail
  • OrganizacioÌn de eventos
  • InvestigacioÌn de Mercados
  • Desarrollo en Neuromarketing
  • Director de E-Commerce
  • Digital Traffic Manager
  • Gestor en Comunicación Digital
  • Marketing Specialist
  • Responsable de Internet y Comercio electrónico
  • Responsable de SEO
  • Responsable de SEM
  • Responsable de e-Business
  • Responsable de la Estrategia Digital
  • Responsable de market inteligence
  • Responsable de business inteligence
  • Especialista en E-Commerce
  • Community Manager & Online Reputation Manager
  • Profesional de agencias de Marketing Digital
  • Consultor de Proyectos de E-Commerce y Estrategia Digital
  • Emprendedor de iniciativas de economía digital

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UBICACIONES DE NUESTRAS SEDES

  • Vic

    Carrer de la Sagrada Família, 7, 08500 Vic, Barcelona

Opiniones

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