Gestión de la reputación online en la empresa turística - Innovtur CVFT

La reputación online (Online Reputation Management u OMR) es el reflejo del prestigio de una persona, empresa, marca, o destino en Internet, esta reputación creada no solo por la misma, sino también por el resto de personas que intercambian información opiniones sobre ella en Internet a través de foros, blogs o redes sociales. La gestión de la reputación online va desde la recopilación y el seguimiento utilizando el criterio de si esta información afecta negativamente a la reputación o imagen de nuestra persona, empresa marca o destino si fuese así el trabajo consiste en rastrear y erradicar el origen de esta información y en generar una nueva veraz y limpia información que afecte de forma positiva a la imagen de nuestra persona, empresa marca o destino.