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Tipo
Cursos
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Modalidad
Presencial
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Duración / Créditos
670 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Titulación / Certificación
Certificado de profesionalidad
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Sedes
Mutilva Alta /Pamplona (+)
Información general
DESCRIPCIÓN:
Aborda todas las competencias necesarias para la comercialización turística: desde el análisis de mercados y diseño de productos hasta técnicas avanzadas de venta, gestión de reservas, emisión de documentos de viaje, atención al cliente y manejo de sistemas globales de distribución (GDS) como Amadeus o Sabre. Los participantes aprenden a elaborar presupuestos, diseñar itinerarios personalizados y gestionar eficazmente incidencias en todas las fases del proceso comercial.
La metodología combina fundamentos teóricos con abundantes casos prácticos inspirados en situaciones reales del sector, simulaciones de ventas y prácticas con los sistemas informáticos utilizados en agencias de viajes y departamentos comerciales turísticos. El programa incorpora las últimas tendencias como distribución multicanal, marketing digital turístico, nuevos perfiles de viajeros y sostenibilidad en la comercialización turística.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
TEMARIO
MF0266_3:Promoción y venta de servicios turísticos
- UF0042:Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- UF0073:Productos, servicios y destinos turísticos.
- UF0078:Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
- UF0079:Gestión de sistemas de distribución global (GDS).
MF0267_2:Procesos económico-administrativos en agencias de viajes
MF0268_3:Gestión de unidades de información y distribución turísticas
- UF0049:Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
- UF0077:Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.
MF1057_2:Inglés profesional para turismo
MP0019:Venta de productos y servicios turísticos120
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