INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA EMPRESAS - Aurum Sisa

Al término los participantes serán capaces de valorar la importancia que tiene la aplicación de las diferentes técnicas de inteligencia emocional, usando una metodología de orden práctico, con la finalidad de adquirir mayor seguridad, equilibrio, armonía, control de las emociones e incrementar su rendimiento en el trabajo.

Al término del evento los participantes podrán aplicar los principios y las técnicas de la comunicación asertiva, usando un método práctico y confiable, con el fin de mejorar la comunicación con otros y lograr los beneficios descritos.

Todos nuestros diplomas cuentan con el número de registro de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

1. Persona y Autoestima

• Concepto de Persona
• Test de Colores de Carl Jung para ver los distintos tipos de personalidad
• Concepto de Autoestima
• Los niveles de la Autoestima

2. La inteligencia emocional

• La inteligencia emocional en el trabajo
• Componentes de la Inteligencia Emocional
• Desarrollo de la autoconciencia
• Alto grado de autoconciencia
• Bajo grado de autoconciencia puede perjudicar nuestros actos
• Cómo aumentar el grado de autoconciencia

3. La Escucha Activa

• Qué significa escuchar activamente
• Los niveles para escuchar de manera activa
• Técnicas adicionales para escuchar

4. La auto motivación y Liderazgo

• La auto motivación es la clave para iniciar y terminar una tarea
• Las fuentes de motivación
• Cómo enfrentarnos a los contratiempos.
• Liderazgo y automotivación

5. El desarrollo de una capacidad de comunicación eficaz

• Usar la sensibilidad. La exteriorización
• La asertividad. La atención dinámica de la crítica
• La comunicación de equipo.

6. La asertividad: una opción de comunicación

• Concepto de asertividad / el justo medio.
• Conductas pasivas.
• Conductas agresivas.
• Conductas asertivas.

7.Comunicación Interpersonal

• Codificación y decodificación.
• La apertura de sí mismo.
• Comunicación, higiene mental e higiene social.
• Pensamiento, lenguaje y cultura.
• Lenguajes verbales y no verbales.

8. Medidas para superar las barreras de comunicación y fomentar un grupo Colaborativo

• Semánticas, físicas, fisiológicas, psicológicas y administrativas.
• Alentar las comunicaciones cara a cara.
• Utilizar la retro-información.

9. La asertividad.

• Características de la persona asertiva.
• Test de auto evaluación.

10. Ejecución y eficiencia a través de la asertividad

• ¿Por qué es importante la asertividad?
• Las técnicas asertivas- “Cuando digo no, no me siento culpable”.
• Derecho a la asertividad.

11. Manejo de conflicto con asertividad

• Formas de actuar con asertividad ante un conflicto. 
• ¿Cómo responder a una humillación verbal directa?
• Identificación de los tipos de personalidad y su manejo