Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información - CEUPE - Centro Europeo de Postgrado y Empresa

- Proporcionar conocimientos acerca de los procesos de diseño y transición del servicio, la gestión y control de proyectos, la evolución de las tecnologías de la información, la contabilidad de gestión, y el análisis de inversiones.
- Desarrollar un interesante temario de contenidos, en el cual se profundiza sobre la función de la dirección financiera, el arte de tomar buenas decisiones, la generación y gestión del talento, y la seguridad en los negocios.
- Conocer sobre los métodos de publicidad, la protección de datos, la gramática de la felicidad, los lenguajes de programación, y las metodologías de desarrollo.

- Máster en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información, expedido por el Centro Europeo de Postgrado-CEUPE.
- Maestría en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información, con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) de la Secretaría de Educación Pública (SEP) de México.

GESTIÓN DE SERVICIOS
- Introducción a la gestión de servicios
- Outsourcing y su desarrollo
- Implantación del proceso de outsourcing
- Definición de SLA en procesos de externalización
- Definición de SLA en procesos de externalización Services Prov
- Implantar un sistema BPO
- Offshoring y multisourcing
- Gestión de servicios de calidad: ITIL
- Ciclo de vida. Estrategia y diseño: ITIL
- Ciclo de vida. Transición y mejora continua del servicio: ITIL
- Funciones y procesos de la estrategia del servicio
- Funciones y procesos del diseño del servicio
- Funciones y procesos de transición del servicio
- Funciones y procesos de operación y mejora continua del servicio
ESTRATEGIAS Y PLANIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- Conceptos fundamentales
- Evolución histórica de las Tecnologías de la Información
- El rol de las Tecnologías de la Información
- Planificación de las Tecnologías de la Información
- Evaluación, gestión y control de proyectos
- La organización: usuarios - clientes
- El capital humano de Tecnologías de la Información
- Caso práctico de Tecnologías de la Información
- El rol del CIO
EL MUNDO EMPRESARIAL Y SU INFORMACIÓN
- Los departamentos de una compañía
- Flujos de información entre departamentos
- Fundamentos de contabilidad financiera
- Empresa y estados financieros
- La función de la dirección financiera
- Contabilidad de gestión
- Análisis de inversiones
- Departamento de Recursos Humanos
- Departamento de Marketing
- Departamento comercial
- Departamento de compras
- Departamento de operaciones
- Departamento logístico
- Departamento de control de gestión
- Dirección general
- Departamento de Sistemas de Información
LIDERAZGO INTEGRAL Y CREATIVO
- Introducción: El poder como potencialidades y facultades
- La personalidad integrada
- Las áreas de la vida y su estructura armónica
- La libertad y sus dimensiones
- La generación y gestión del talento
- El arte de tomar buenas decisiones: el discernimiento
GESTIÓN Y DESARROLLO DE SISTEMAS I
- Criterios de selección
- Virtualización de servidores
- Virtualización y otras tecnologías
- Green IT
- Cloud Computing
- Infraestructura tecnológica
- Arquitectura empresarial
- SOA
- Web services
- Seguridad en los negocios
- Amenazas y vulnerabilidades
- Malware
- Gestión de un ataque
- El factor humano
- Caso práctico
- Seguridad y privacidad
GESTIÓN DE PROYECTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN I
- Introducción a la gestión de proyectos de sistemas de información
- El entorno del proyecto
- Los procesos de la gestión de proyectos
- Gestión integrada del proyecto
- Gestión integrada del proyecto caso práctico
TENDENCIAS DE INTERNET Y MOVILIDAD I
- Nacimiento de la web
- Precursor del uso de la web: Google, qué es el SEO y el SEM
- El Blog como nuevo sistema de comunicación e información
- Fortalezas y debilidades de los blogueros
- Redes sociales ¿por qué se han difundido tan rápidamente?
- Redes sociales con alta difusión: Facebook, Twitter y Pinterest
- Fracaso de redes sociales: MYSPACE
- Google + ¿éxito o fracaso?
- Éxito de redes sociales locales
- Redes sociales con factor geográfico
- Gaming social
- Web social en la empresa: intranet y RRSS internas
- Métodos de publicidad en la web: CPM, CPC y CPA
- Seguridad en las redes sociales y protección de datos
LIDERAZGO ÉTICO Y FELICIDAD
- Introducción: ¿Qué es un liderazgo ético?
- La estructura de la voluntad tendente y ejecutiva
- El universo de los valores y los deberes éticos
- Los pilares del liderazgo ético
- El liderazgo transcendente
- Introducción; el poder tonificante y planificante de la realidad
- La gramática de la felicidad
- Las disposiciones felicitantes
GESTIÓN Y DESARROLLO DE SISTEMAS II
- Confianza y confidencialidad en medios digitales
- Seguridad en la nube
- Seguridad en tecnologías móviles
- Cómo elaborar un plan de seguridad
- Plan de seguridad
- Gestión del riesgo
- Herramientas de respaldo
- Historia del desarrollo e integración de sistemas
- Lenguajes de programación
- Metodologías de desarrollo
- Metodologías de desarrollo ágil: SCRUM
- CMMI
- Caso práctico
- Tipología de aplicaciones
- Integración de sistemas
- Open Source
GESTIÓN DE PROYECTOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN II
- Gestión del tiempo
- Gestión de costes
- Gestión del tiempo y costes. Caso práctico: proyecto legislativo
- Gestión de recursos humanos: caso práctico
- Gestión de la comunicación
- Gestión del riesgo
- Gestión de la calidad
TENDENCIAS DE INTERNET Y MOVILIDAD II
- Comportamientos éticos en la web
- Cómo medir la presencia de una compañía en la web y redes sociales
- Herramientas de medición: seguimiento de huellas y métricas sociales
- Redes sociales como herramienta de venta
- Creación de una marca personal en Internet (Personal Branding)
- Introducción a los avances móviles
- Situación actual del mercado móvil: ecosistema
- Smartphones: revolución del mercado móvil
- Sistemas operativos
- Nuevos usos del móvil: aplicaciones
- Geolocalización: concepto, aplicaciones y juegos
- Tecnología NFC y otros métodos de pago móvil
- Context-Awareness: dispositivos sensitivos
- Móviles en los países en desarrollo
- Operadores en el mundo móvil: futuro y pasado
TENDENCIAS EN SERVICIOS CLOUD
- Introducción
- Qué es Big Data
- Utilidades de Big Data
- Arquitectura e infraestructura necesaria para el Big Data
- Software de Big Data
- Caso de estudio de implantación de Big Data
- Análisis con Big Data
- Análisis con Big Data: caso Mirubee
- Qué empresas necesitan Big Data
- Casos de gobierno de datos
- Qué es el Cloud Computing
- Cloud pública y privada
- XAAS y PAAS
- IAAS
- IAAS privado
- Cloud híbrida
- ERP
- CRM
- Herramientas ofimáticas en Cloud
- Comenzar el camino al Cloud computing
- Peligros del Cloud computing
- Un caso de éxito: AMAZON S3 y EC2
- Estándares de la Cloud: una apuesta de futuro
APLICACIONES DE ANÁLISIS I
- Introducción al BI
- ¿Qué es un BI?
- Beneficios de un BI
- Arquitectura de sistemas de data warehouse
- Introducción al análisis multidimensional
- Tipos de compañías que deben implantar un BI
- Diferentes BI en el mercado
- Estrategia de implantación de un sistema de apoyo a la decisión
- Técnicas de reporting avanzado
- Cuadro de mandos y Balance Scorecard
- Migración e integración de datos MDM: Máster en Data Management
- Data Mining
- Marketing Intelligence
APLICACIONES PARA LA GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
- Introducción a la gestión de servicios IT
- Implantar una herramienta de gestión de servicios Ticketing
- Una herramienta de Ticketing: control y mejora del servicio
- Beneficios del uso de una herramienta de Ticketing
- Control de actividades
- Control de riesgos
- Estado de la situación
- Planificación de incidencias
- Herramientas en el mercado
- Decisión de KPIS para el control de incidencias
APLICACIONES DE GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA I
- ¿Qué es un ERP?
- Beneficios de un ERP
- Gestión de datos maestros
- Procesos económicos financieros de un ERP
- Procesos de distribución de un ERP
- Procesos de producción de un ERP
- Diferentes ERP en el mercado
- Selección de un ERP e implantador
- Caso práctico
- Estrategia y metodología de implantación de un ERP
- Razones de éxito y fracaso en la adopción de un ERP
- Verticalización en un ERP
- Tendencias tecnológicas en ERP: Cloud Computing
- Caso práctico
- Introducción al CRM
- ¿Qué es un CRM?
- Beneficios de un CRM
- Procesos que engloba un CRM
- Gestión de clientes
LEGAL IT
- Delitos informáticos
- Protección de datos personales
- Contrato de productos y servicios informáticos
- Servicios de la sociedad de la información
- Firma electrónica
- Propiedad intelectual
- Propiedad industrial
- Internet
- Comercio electrónico
- Caso práctico
APLICACIONES DE ANÁLISIS II
- Tendencias tecnológicas
- Introducción al BPM
- ¿Qué es un BPM?
- Gestión de un proyecto BPM
- Aspectos organizacionales al implantar un BPM
- Caso práctico
- Integración de un sistema BPM: SOA
- Modelo de madurez BPM
- Identificación de KPIS en los procesos
- Reglas de negocio
- Herramientas de BPM
- Herramientas de BPM en el mercado
- Uso práctico del BPMN
- Caso práctico
APLICACIONES DE GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA II
- CRM analítico
- Gestión de las campañas Informes del CRM
- Herramientas colaborativas
- Diferentes CRM del mercado
- Caso práctico
- Estrategias de un CRM
- CRM social
- Tendencias tecnológicas
- Introducción a HCM y Payroll
- ¿Qué es HCM?
- Caso de capital humano
- Nómina
- Procesos que engloba un HCM y la nómina
- Módulos de gestión de HCM y nómina
- Herramientas de recursos humanos
- Externalización de sistemas HCM y nómina
- Estrategias de implantación de un HCM y nómina
- Beneficios de un sistema HCM y nómina
- ¿Por qué la nómina no es global en todos los países?
TENDENCIAS EN EL MARKETING DIGITAL Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO
- Introducción al E-business
- Construir la tienda online
- El servicio al cliente.
- Caso Zappos
- Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online
- Promoción de la tienda online: marketing digital
- Aspectos legales del comercio electrónico
- Medios de pago
- Operativa de la tienda online
- Cuadros de mando y KPS
- Social Commerce
- Caso práctico
- Introducción al marketing digital
- Herramientas del marketing digital
- El marketing digital y su situación con la comunicación
- Blended marketing: conjugación del marketing online y offline
- Introducción al plan de marketing digital
- Implantación de un plan de marketing digital
- Marketing viral
- Definición del capital conversacional
- Implantación del capital conversacional
- Cómo posicionarse en los buscadores SEO y SEM
- Marketing digital en cualquier dispositivo: mobile marketing
- E-Geomarketing y E-Advergaming
- Caso práctico
GESTIÓN DE PROYECTOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN II
- Gestión de recursos humanos
- Caso práctico
- Gestión de la comunicación
- Gestión del riesgo
- Gestión de la calidad
TRABAJO FIN DE MÁSTER