Máster en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas - CEUPE - Centro Europeo de Postgrado y Empresa

- Proporcionar conocimientos acerca del proceso de planificación estratégica, la teoría de los recursos y capacidades, el análisis de balance, el apalancamiento financiero y operativo, y el análisis de riesgos.
- Desarrollar un interesante temario de contenidos, en el cual se profundiza sobre las fuentes de financiación, los beneficios del comercio internacional, las tecnologías de la comunicación, y el mercado turístico internacional.
- Conocer sobre la atención al cliente en las agencias de viaje, la calidad en la fabricación de servicios, las estrategias de promoción, el análisis situacional, y el turismo sostenible.

- Máster en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas - Título del Centro Europeo de Postgrado - CEUPE
- Máster en Administración y Dirección Comercial de Empresas Turísticas - Título de la Universidad Católica San Antonio de Murcia - UCAM

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA COMERCIAL
- Introducción al concepto de dirección estratégica
- La dirección estratégica
- La ventaja competitiva
- La teoría de los recursos y capacidades
- El proceso de planificación estratégica
- El análisis del macroentorno
- Análisis de la industria
- Análisis interno
- Diagnóstico de la situación
- Formulación de estrategias competitivas
- Selección, implantación y control
GESTIÓN FINANCIERA
- La función financiera
- Fundamentos de contabilidad financiera
- Introducción a los estados financieros
- Análisis de balance
- Análisis de la cuenta de resultados
- Rentabilidad, autofinanciación y crecimiento
- Apalacamiento financiero y operativo
- Análisis de inversiones
- Fuentes de financiación de la empresa
- Análisis de riesgos
- Memoria
- MARKETING INTERNACIONAL
- El contexto Internacional
- El marketing Internacional
- Los beneficios del comercio Interncional: Marco conceptual
- El inicio del proceso de internacionalización de la empresa
- Formas de entrada en los mercado internacionales
- Orientaciones estratégicas de las empresas internacionales
- El marketing mix Internacional
- Tecnologías de la comunicación y el marketing internacional
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS
- Introducción a la dirección estratégica del responsable de RRHH 3.0
- El responsable de RRHH 3.0
- Herramientas 3.0 y redes sociales
DIRECCIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN HOTELERA
- Dirección y gestión de la empresa hotelera
- El mercado hotelero español. Visión global del sector
- El hotel. Dirección, gestión y administración
- La recepción: reservas, entrada de clientes, estancia y salidas
- La habitación: limpieza y mantenimiento
- Food & Beverage: restaurante, bar y eventos
- Gestión de compras y almacén
- El futuro, que ya es presente
YIELD MANAGEMENT & REVENUE MANAGEMENT EN NEGOCIOS TURÍSTICOS
- Introducción al Revenue/Yield Management
- El Revenue Management en el sector turístico
- El Revenue Management en el sector hotelero
- Modelo de Revenue Management: Implementación
- Ejemplo del plan de acción para implementación
- La gestion del Revenue Management en otros sectores
- Ejemplo de implementación del Revenue en campos de golf
- Técnicas de Upselling y Cross-selling
TURISMO INTERNACIONAL: SISTEMA, MERCADO Y MODELOS
- El mercado turístico internacional
- Antecedentes
- Situación actual
- Tendencias y perspectivas turísticas del mercado internacional
TURISMO EN AMÉRICA LATINA
- Situación y posicionamiento del turismo en américa latina
- Análisis de los principales mercados latinoamericanos
- Análisis de los principales países emisores
- La marca américa latina
GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJE ONLINE Y OFFLINE
- Estructura del mercado turístico, la distribución turística y los canales de distribución turística
- Las acciones de marketing de los intermediarios turísticos online
- Análisis del sector y la atención al cliente de las agencias de viajes
- La certificación de calidad y las buenas prácticas en las agencias de viajes
- La servucción y la calidad en la fabricación de servicios
TOUR OPERADORES
- Estructura del mercado turístico
- El proceso de elaboración de viajes combinados o paquetes turísticos
- Estrategias de promoción de los tour operadores
TURISMO RURAL Y DE INTERIOR
- El concepto de turismo rural
- Estructura económica del turismo rural
- Análisis situacional del turismo rural
GESTIÓN DE EMPRESAS DE TURISMO RURAL
- Gestión y administración del turismo rural
- Turismo sostenible y turismo rural
- Gestión medioambiental, calidad y aplicación de las tics en las empresas de turismo rural
TRABAJO FIN DE MÁSTER