Master en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) - IEBS Business School

Capacitar a cada uno de los estudiantes para optimizar los resultados y la experiencia de los usuarios en su plataforma web.
Lograr aplicar debidamente la analítica web con el fin de impulsar el cambio en los comercios electrónicos.
Implementar una serie de herramientas necesarias para asegurar el desarrollo de un sistema de analítica web.
Generar los mejores resultados de cada estudiante dentro del área de trabajo.

Master en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA WEB
- Historia, evolución y tendencias de la analítica web
- La analítica web como método de trabajo
- Las métricas y su relación con las acciones de marketing
- Masterclass: La estrategia de medición
MÓDULO 2. GOOGLE ANALYTICS BÁSICO
- Fundamentos y recopilación de datos en GA
- Creación de objetivos y embudos de conversión
- Eventos, definiciones personalizadas, vistas y filtros
- Vídeo: Creación de una cuenta de Analytics
- Masterclass: Aplicación real de las definiciones personalizadas
MÓDULO 3. GOOGLE ANALYTICS AVANZADO
- Creación de segmentos y análisis de campañas
- Google Ads e integración con Search Console
- Seguimiento de comercio electrónico con Analytics
- Masterclass: Google Tag Manager
MÓDULO 4. GOOGLE ANALYTICS 4
- Fundamentos y capas de datos avanzadas en GA4
- Centro de análisis de GA4
- Google Tag Manager
- Masterclass: Google Analytics Premium
MÓDULO 5. ANÁLISIS SEO/SEM/SOCIAL MEDIA
- Análisis y métricas SEO
- Análisis y métricas SEM
- Análisis y métricas Social Media
- Masterclass: Herramientas de Análisis de Social Media
MÓDULO 6. ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO
- Introducción a UX y sus métricas
- UX Research
- Google Optimize: testing A/B
- Masterclass.
MÓDULO 7. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y VISUALIZACIÓN
- Excel para Analytics
- Excel avanzado
- Data Studio
- Masterclass
MÓDULO 8. ANÁLISIS AVANZADO
- Métricas para ecommerce y embudos multicanal
- Análisis avanzado del Customer Journey
- Experimentación y mejoras UX sobre ecommerce
- Masterclass: Analítica digital avanzada
MÓDULO 9. EXPERIENCIA DE USUARIO Y UX
- UX: Definición, tendencias y propiedades
- Métodos de investigación en UX
- Métricas, kpis y el proceso de planificación en UX
- Masterclass: Herramientas
MÓDULO 10. OPTIMIZACIÓN WEB
- Optimización web para dispositivos móviles
- Optimización de la página de inicio y de categoría
- Optimización de la página de producto y del check out
- Masterclass: Herramientas
MÓDULO 11. INTRODUCCIÓN A LA OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN
- Optimización de la conversión, definición y propiedades
- Método Conversión Trinity
- Definición de métricas y objetivos de conversión en CRO
- Masterclass: Herramientas de CRO
MÓDULO 12. OPTIMIZACIÓN DE LA CONVERSIÓN AVANZADO
- Planificación de tests
- Ciclo de compra del cliente
- A/B Testing
- Masterclass: Herramientas de AB Testing
PROYECTO DE FIN DE MÁSTER