Máster en Comercio Exterior y Marketing Internacional - European Quality Business School

- Aplicar todas las técnicas adquiridas de recogida de información.
- Aprender a elaborar planes de trabajo de campo para la adquisición de información primaria la cual se encuentra relacionada a la actividad comercial por medio de apuestas.
- Aprender a aplicar las técnicas estadísticas y de tratamiento de los datos a la información que se encuentra disponible en el sistema de información de marketing.
- Aprender a identificar las variables de marketing para la debida toma de decisiones en la internacionalización de la empresa.

Tìtulo de Máster en Comercio Exterior y Marketing Internacional + Título de Máster en Marketing y Dirección Comercial, Expedido por European Quality Formación y Avalado por ANCED

PARTE 1 INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
- La investigación de mercados Concepto y alcance.
- El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).
- Etapas de la investigación de mercados.
- Procedimientos de recogida de información primaria
- Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.
- Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad.
- La observación.
- La encuesta Concepto y características.
- Clases de encuestas.
- Consideraciones previas a la realización de encuestas.
- Fases de ejecución de la encuesta.
- El cuestionario Concepto y utilidad.
- Estructura del cuestionario.
- Tipos de preguntas de un cuestionario.
- Pautas para la elaboración de preguntas.
- Proceso de evaluación del cuestionario.
- El muestreo Concepto y alcance.
- El proceso de diseño de la muestra.
- Técnicas de muestreo no probabilístico.
- Técnicas de muestreo probabilístico.
- Organización del trabajo de campo
- Variables a considerar en la planificación del trabajo de campo.
- El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.
PARTE 2 TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS
- Codificación y tabulación de datos e información de mercados
- Objeto de la codificación y tabulación de datos.
- Trabajos previos a la codificación y tabulación de datos.
- Elaboración de un código maestro.
- Tabulación de datos.
- Análisis estadístico de la información de mercados Análisis descriptivo.
- Probabilidad.
- Inferencia estadística.
- Análisis estadístico bivariante.
- Introducción al análisis multivariante en la investigación de mercados.
- Utilización de programas informáticos para el análisis estadístico en la investigación de mercados.
- Informes y presentaciones comerciales de la información de mercados Informes comerciales.
- Presentaciones orales.
- Utilización de recursos informáticos y audiovisuales para presentaciones orales.
PARTE 3 PLAN E INFORMES DE MARKETING INTERNACIONAL
- Planificación de marketing internacional
- El plan de marketing como instrumento de planificación y control de la actividad comercial internacional
- Análisis de la situación
- Diagnóstico: análisis DAFO
- Establecimiento de los objetivos del marketing
- Principales decisiones sobre el establecimiento de estrategias internacionales
- Plan operativo y acciones de marketing internacional
- El plan de acción de marketing
- Asignación presupuestaria de las acciones de marketing
- El control del plan de marketing
- Herramientas informáticas para la organización y planificación de marketing internacional
- Briefing de productos y/o marcas en la internacionalización de la empresa Concepto y funciones del briefing en el marketing
- Determinación de los objetivos del briefing
- La elección de la estructura del briefing
- Cómo realizar un briefing
- La presentación del briefing
PARTE 4 POLÍTICAS DE MARKETING INTERNACIONAL
- Internacionalización de la empresa
- La decisión de la internacionalización de la empresa.
- Etapas del proceso de internacionalización.
- Las variables de marketing en la internacionalización de la empresa.
- Política de producto en el marketing internacional
- Atributos del producto.
- El ciclo de vida del producto.
- Estandarización / adaptación de los productos en los mercados internacionales.
- La cartera de productos internacional.
- La marca.
- La política de productos en los mercados on line.
- Política de precios en el marketing internacional
- Análisis de la variable precio como instrumento del marketing internacional.
- Estandarización / adaptación de precios internacionales.
- Factores que influyen en la determinación de precios internacionales.
- Análisis de rentabilidad.
- Estrategias de precios.
- Cotización de precios internacionales.
- Aspectos particulares de la determinación de precios y costes en los mercados internacionales.
- Política de comunicación de marketing internacional La comunicación en el marketing: conceptos y funciones.
- La publicidad.
- La promoción de ventas.
- Las relaciones públicas.
- Otras herramientas de la política de comunicación.
- Factores que influyen en las decisiones de política internacional de comunicación.
- Las ferias internacionales y las misiones comerciales.
- Política de distribución en el marketing internacional
- Canales de distribución.
- Aspectos a considerar en el diseño y selección de los canales de distribución internacionales.
- Determinación de la localización y tipología de los puntos de venta.
- Las relaciones internas del canal.
- Fórmulas de entrada en los mercados exteriores.
- Aspectos a considerar en la adaptación de la función de distribución en diferentes entornos internacionales.
- Internet como canal de distribución internacional.
- Herramientas informáticas para el cálculo de valores y tendencias de mercado
- Herramientas para el cálculo de valores estadísticos.
- Herramientas para el análisis de tendencias y serie de datos.
- Hojas de cálculo.
PARTE 5: NEGOCIACIÓN Y CONTRATACIÓN INTERNACIONAL
- Negociación de operaciones de comercio internacional
- Preparación de la negociación internacional.
- Desarrollo de la negociación internacional.
- Técnicas de la negociación internacional.
- Consolidación de la negociación internacional.
- Estilos de negociación comercial.
- Protocolo internacional.
- Técnicas de comunicación y relaciones comerciales internacionales
- Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales.
- Tipos de comunicación.
- Actitudes y técnicas en la comunicación.
- La información telefónica y presencial.
- Transmisión y recepción de mensajes.
- La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales.
- La comunicación escrita en el comercio internacional.
- Relaciones públicas en el comercio internacional.
- Internet como instrumento de comunicación.
- El contrato de compraventa internacional Regulación de la compraventa internacional.
- Reglas de la Cámara de Comercio Internacional de París.
- El contrato de compraventa internacional.
- Los contratos de intermediación comercial Intermediación comercial internacional.
- Contrato de agencia.
- Contrato de distribución.
- Selección de agentes y/o distribuidores en el exterior.
- Métodos de motivación, perfeccionamiento y temporalización de la red de ventas internacional: agentes comerciales, distribuidores y proveedores.
- Otras modalidades contractuales en el comercio internacional
- Contrato de transferencia tecnológica.
- Contrato de joint venture. Contrato de franquicia.
- El arbitraje comercial internacional Vías de prevención y resolución de conflictos derivados del contrato.
- Principales organismos arbitrales.
- El procedimiento arbitral internacional.