Máster en Comunicación Corporativa y Estratégica - UPF Barcelona School of Management

Ofrecer conocimientos acerca de la proyección en los medios de comunicación, la construcción del relato, los principios del marketing de contenidos, los grupos de interés, y los instrumentos de la comunicación interna.
Desarrollar un completo programa de contenidos, en el cual se profundiza sobre las características de las crisis, las redes sociales de las corporaciones, la ética en la comunicación corporativa, y la gestión de eventos.
Enseñar sobre las normas de protocolo y ceremonias, la metodología de presentación de la información, las estrategias de marca, y la identidad de la marca digital.

Máster en Comunicación Corporativa y Estratégica

MÓDULO 1: COMUNICACIÓN CORPORATIVA
MARKETING Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
- Políticas de marketing y branding
- Análisis del entorno: cambio e incertidumbre
- Proceso de branding empresarial en la economía digital
- Gestión de la publicidad
- Técnicas de investigación en comunicación corporativa
PLAN DE COMUNICACIÓN
- El contexto de la comunicación corporativa
- Innovación y comunicación
- Metodología y proceso de elaboración
- Strategic Communication Canvas
- Agenda estratégica
- Medición de los resultados: KPI (Key Performance Indicator)
ESTRATEGIA Y CREACIÓN DE CONTENIDOS
- Grupos de interés, públicos y mensajes
- La proyección en los medios de comunicación
- Construcción del relato: storytelling
- Marketing de contenidos, Branded Content y Brand Journalism
- Difusión y viralización
COMUNICACIÓN INTERNA
- Comunicación descendiente, ascendiente, horizontal e informal
- Componentes e instrumentos de la comunicación interna
- El plan de comunicación interna
COMUNICACIÓN DE CRISIS
- Percepciones, realidades y crisis
- Vulnerabilidades, características de las crisis y públicos
- Estrategia, táctica y metodología para afrontar una crisis
- El plan y el manual de la crisis
- El portavoz en situaciones de crisis
- El rol de los medios de comunicación
- Las crisis online
ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS DIGITALES
- El nuevo paradigma digital de la comunicación
- Las redes sociales de las corporaciones
- El Social Media Plan
- Redes multimedia y redes profesionales
- De las métricas a los indicadores
COMPROMISO SOCIAL Y ÉTICA
- La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible
- La RSC en la organización
- Iniciativas y estándares para la comunicación en la RSC
- La ética en la comunicación corporativa
- Reputación, credibilidad y licencia social
EVENTOS Y PROTOCOLO
- Organización y gestión de eventos
- Claves para innovar e impactar con eventos
- Imagen personal e imagen de empresa
- Normas de protocolo y ceremonias
PRESENTACIONES PÚBLICAS DE IMPACTO
- Técnicas de voz y expresión oral
- Características y funciones del portavoz. Recursos del que habla en público
- El portavoz en los medios audiovisuales
- Comunicación verbal, vocal (paralenguaje) y no verbal
- Metodología de presentación de la información
- Recursos gráficos y de apoyo a las presentaciones
- Claves y principios para presentaciones de impacto
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
- Perfil y funciones del director de comunicación
- Objetivos, organización, tareas y valores
ESTRATEGIA DE MARCA E IDENTIDAD CORPORATIVA
- Identidad y naming
- Lenguaje visual
- Manuales de identidad
- Contexto y cambios de paradigma
- Brand Equity Management
- Cómo se hace una estrategia de marca
- Propósito y personalidad
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
- Las decisiones estratégicas
- Innovación, consistencia y pertenencia
- Estrategia y competencias personales
- Reinventar la estrategia
MARKETING, REPUTACIÓN E IDENTIDAD DIGITAL
- Análisis de la reputación y la visibilidad
- Identidad de la marca digital
- Publicidad y planificación online: web y redes sociales
- Redes sociales, community management y engagement
- Medición y monitorización
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL, PROFESIONAL Y MEDIÁTICA
- Comunicación como habilidad directiva
- Comunicación interpersonal
- Comunicación verbal, vocal (paralenguaje) y no verbal
- Retórica
- Improvisación
- Influencia y procesos de persuasión
CREATIVIDAD, STORYTELLING Y CONSTRUCCIÓN DEL RELATO
- Técnicas de creatividad
- La creatividad como instrumento táctico
- Creatividad individual
- Visual thinking. Visualización de contenidos
- El arte del ruido mediático
- Construcción del discurso
- Relato organizativo y transformación
LIDERAZGO Y CULTURA DEL CAMBIO
- Inteligencias múltiples. Inteligencia emocional
- De la competitividad a la cooperación creativa
- Efectividad y equipos heterogéneos
- Project Management
- La comunicación como agente del cambio
TRABAJO DE FINAL DE MÁSTER (TFM)
- Metodología del diseño de proyectos
- Briefing y contrabriefing
- Cálculo de costes y elaboración de presupuestos
- Project Management