Máster en Dirección de Marketing y de Ventas - Penta Learning

Temario

Análisis y Estrategia Empresarial

• Unidad 1 - dirección estratégica
• Unidad 2 - introducción al análisis cualitativo
• Unidad 3 - análisis de los aspectos cualitativos generales de la empresa
• Unidad 4 - análisis de las dependencias
• Unidad 5 - introducción al análisis funcional: función organización
• Unidad 6 - análisis funcional: función comercial
• Unidad 7 - análisis funcional: función compras
• Unidad 8 - análisis funcional: función producción
• Unidad 9 - análisis funcional: función RR.HH
• Unidad 10 - análisis funcional: función financiera
• Unidad 11 - análisis funcional: función directiva
• Unidad 12 - análisis estratégico: análisis del producto
• Unidad 13 - análisis estratégico: análisis de las unidades de negocio
• Unidad 14 - análisis estratégico: análisis competencial de la empresa i
• Unidad 15 - análisis estratégico: análisis competencial de la empresa ii

Responsabilidad Social Corporativa

• Unidad 1 - conceptos generales
• Unidad 2 - ventajas de las políticas de RSC
• Unidad 3 - RSC y ética empresarial
• Unidad 4 - prácticas de RSC
• Unidad 5 - conclusiones

Marketing Estratégico

• Módulo 1 - introducción al Márketing estratégico
• Unidad 1 - marketing estratégico - concepto e introducción
• Unidad 2 - el entorno
• Unidad 3 - el marketing y la empresa
• módulo 2 - el mercado y la investigación comercial
• Unidad 4 - tipos de mercado
• Unidad 5 - investigación comercial
• Unidad 6 - segmentación del mercado

Marketing Operativo

• Unidad 1. producto. la política de productos
• Unidad 2. la política de precios
• Unidad 3. el mercado intermediario. los canales de distribución
• Unidad 4. publicidad / promoción

Comportamiento del Consumidor

• Unidad 1 - conceptos fundamentales
• Unidad 2 - decisión de compra. determinantes internos y externos del comportamiento
• Unidad 3 - procesos socio-culturales: ciclo de vida familiar, grupos de referencia

Promoción de Ventas

• Unidad 1- la promoción
• Unidad 2- tácticas de promoción de ventas
• Unidad 3- gestión de la promoción de ventas
• Unidad 4- publicidad en el lugar de venta
• Unidad 5- gestión de clientes

Marketing Digital

• Unidad 1: introducción al uso de internet
• Unidad 2: arquitectura de internet
• Unidad 3: diseño y puesta en marcha del sitio web
• Unidad 4: la tienda virtual y el comercio electrónico
• Unidad 5: modelos de negocio en internet
• Unidad 6: logística y operaciones de comercio electrónico
• Unidad 7: conceptos de marketing
• Unidad 8: marketing on-line, CRM y técnicas de fidelización
• Unidad 9: plan de comunicación on-line
• Unidad 10: herramientas del marketing on-line
• Unidad 11: marketing de buscadores
• Unidad 12: SMO (social media optimization)
• Unidad 13: redes sociales como herramienta de marketing
• Unidad 14: los blogs como herramientas de marketing
• Unidad 15: comunidades virtuales y el community manager
• Unidad 16: sindicación de contenidos y podcasting
• Unidad 17: mobile marketing, televisión digital y video on demand
• Unidad 18: aspectos legales, institucionales y de seguridad

Finanzas para no financieros

• Unidad 1 - introducción
• Unidad 2 - la empresa
• Unidad 3 - el balance
• Unidad 4 -  análisis de la cuenta de resultados
• Unidad 5 - interpretación de los estados financieros
• Unidad 6 -  análisis económico financiero
• Unidad 7 -  cálculo de las necesidades de capital de trabajo
• Unidad 8 - caso global

Comercio Exterior

• módulo 1.- marketing orientado a la internacionalización empresarial
• Unidad 1.- visión global del marketing internacional
• Unidad 2.- fundamentos del marketing
• Unidad 3.- segmentación del mercado. el mercado objetivo
• Unidad 4.- el marketing mix. elementos y estrategias
• Unidad 5.- el plan de marketing
• Módulo 2.- contratación internacional
• Unidad 1.- comercio exterior
• Unidad 2.- contratos internacionales
• Módulo 3.- riesgos y coberturas genéricas
• Unidad 1.- riesgos genéricos
• Unidad 2.- coberturas genéricas
• Unidad 3.- riesgos y coberturas en el comercio exterior
• Módulo 4.- medios de cobro y/o pago
• Unidad 1.- consideraciones previas
• Unidad 2.- medios de cobro y/o pago nacionales e internacionales
• Unidad 3.- medios de cobro y/o pago internacionales
• Unidad 4.- riesgos según el medio de cobro y/o pago utilizado
• Módulo 5.- financiación de operaciones y garantías internacionales
• Unidad 1.- financiaciones bancarias del comercio exterior
• Unidad 2.- financiación de exportaciones sin recurso
• Unidad 3.- crédito oficial a la exportación
• Unidad 4.- garantías bancarias internacionales
• Unidad 5.- mercados financieros internacionales

Dirección Comercial

• Unidad 1- red de ventas
• Unidad 2- el plan comercial. planificación

Técnicas de Venta

• Unidad 1 - proactividad comercial
• Unidad 2 - planificación y organización de la acción comercial
• Unidad 3 - atención y gestión telefónica
• Unidad 4 - concertación telf. visitas comerciales
• Unidad 5 - la entrevista comercial
• Unidad 6 - convertir oportunidades en necesidades
• Unidad 7 - argumentos comerciales
• Unidad 8 - tratamiento de objeciones
• Unidad 9 - el cierre de venta
• Unidad 10 - fidelización y seguimiento del cliente

Desarrollo de Habilidades Directivas

• Unidad 1 - liderazgo y dirección de personas
• Unidad 2 - trabajo en equipo
• Unidad 3 - motivación y automotivación
• Unidad 4 - gestión del talento