Máster en Estrategias de Comunicación Digital - Universidad Complutense Madrid - Empower Talent

- Adquirir los conocimientos esenciales para poder estudiar y comprender adecuadamente el ecosistema en el que se basa la industria de la comunicación de una manera generalizada, así como en las diferentes palancas que lo componen.
- Aprender a elaborar e implementar una estrategia de comunicación 360 desde 0 de manera exitosa.
- Aprender a hacer uso de las herramientas específicas para poder desarrollar planes de medios y comunicación digital, posicionamiento en buscadores RRSS, SEO, SEM, Google Analytics, Mobile Marketing y Metaverso.

Especialista en Estrategias de Comunicación Post digital. titulación de la Universidad Complutense de Madrid

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN Y PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL
INTRODUCCIÓN.
- Concepto de Estrategia en la Comunicación Global Post Digital
- El cambio del paradigma: del B2C al B2H
- La revolución tecnológica y explosión de canales
- Objetivos de comunicación en el escenario digital
- La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
- La democratización de la influencia
LA IMPORTANCIA DE UNA VISIÓN INTEGRADA EN COMUNICACIÓN: COMUNICACIÓN 360º.
- Estrategia basada en data
- Áreas de especialidad:
- Comunicación digital
- Comunicación financiera
- Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
- Comunicación corporativa
- Comunicación de crisis
- Consumer PR
- Eventos de marca
NUEVAS TENDENCIAS DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL Y FORMATOS INNOVADORES.
- Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
- Marketing de influencers
- Contenidos multimedia: esports
- Nuevos sectores (teletrabajo, smart cities, criptomonedas, etc.)
COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR: NEUROCOMUNICACIÓN
- Argumentación, actitud, persuasión y eficacia
- Persuasión racional
- Persuasión emotiva
- Persuasión publicitaria
MARCO JURÍDICO Y NORMATIVA DE INTERÉS EN COMUNICACIÓN DIGITAL. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
- Privacidad y protección de datos
- Transparencia en Internet

MÓDULO 2. IMPLEMENTACIÓN DE CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL
ESTRATEGIA.
- La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica
- Identidad de marca digital
- Mensajes y posicionamiento
- Convergencia + contenido
- El marketing de influencia como estrategia de comunicación
- La generación y gestión del engagement
- Integración on-offline
CREATIVIDAD Y PLANIFICACIÓN
- Planificación y arquitectura de campaña
- De la idea a la campaña
- La creatividad en el nuevo escenario Post Digital
MEDIOS Y CANALES: DEFINICIÓN Y TENDENCIAS
- Medios propios (owned media).
- Medios pagados (paid media)
- Afiliación
- Display & Programática
- Social
- SEM
- Medios ganados (earned media)
- De stakeholders a influencers
- La nueva publicity
CONTENIDOS
- Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
- Nuevos formatos digitales
- Sinergias de medios y contenidos
- Estrategias cross-media y Storytelling
- Transmedia
- Las marcas como generadores de contenido
- Branded Content
GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN
- La reputación en la era Post Digital
- La gestión de la reputación online
- Crisis de comunicación en el entorno digital

MÓDULO 3. INVESTIGACIÓN Y MEDICIÓN DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y MÉTRICAS
- Introducción a la investigación
- Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
- Monitorización
- Medición de las campañas de marketing de influencia
- Herramientas de medición en social media
NUEVAS TENDENCIAS EN LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL
- Introducción a la investigación de mercados
- Mapping de audiencias
- Consumer insights y analytics
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
- La importancia del data y los insights en comunicación
- Modelización
- Seguimiento de resultados
- Analítica web: (google analytics, Adservers..)
- Presentación de informes

MÓDULO 4. ENTORNO MÓVIL Y E-COMMERCE DE LA WEB AL MÓVIL. LOS DISPOSITIVOS MÓVILES PROTAGONISTAS DE LA COMUNICACIÓN DIGITAL
- De la web a la plataforma de contenidos
- User experience (UX)
- Usabilidad y arquitectura de la información
MODELOS DE MONETIZACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO
- Platform market.
- Base de datos (BB.DD.)
- Modelo income (user direct payments)
- Modelo income (service provider payments)
PRESENTE Y FUTURO. AUTOMATIZACIÓN, CONECTIVIDAD, INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y OMNICANALIDAD.
- Automatización y conectividad
- Inteligencia artificial (‘chatbots’)
- Omnicanalidad
- Otros desarrollos
NUEVAS TENDENCIAS EN COMUNICACIÓN MÓVIL. MOBILE PROXIMITY MARKETING
- Mobile proximity marketing
- Plan de medios mobile
M-COMMERCE
- Opciones de plataformas para m-commerce.
- Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico

MÓDULO 5. METAVERSO Y NUEVAS ESTRATEGIAS POST DIGITALES.
- Inteligencia artificial
- Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta
- Experiencias inmersivas: metaverso
- Blockchain y NFTs
- Big Data y Cloud Computing
- Ciberseguridad

TRABAJO DE FIN DE MÁSTER
Tras la culminación de los módulos se inicia la elaboración del TFM. En este trabajo el alumno deberá poner en práctica al menos uno de los temas vistos a lo largo del curso académico. El documento es de carácter académico y está pensado para evidenciar el logro de los objetivos del Máster.
Cada estudiante tendrá un tutor que lo guiará en la elaboración de su trabajo de fin de Máster.
Cada alumno tendrá 15 minutos para la defensa de su trabajo de investigación con un jurado asignado por el director del Máster.