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Tipo
Masters
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
60 Créditos ECTS
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Fechas
Matric. Permanente
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Titulación / Certificación
Propio Universitario
Información general
DESCRIPCIÓN:
Especialízate con el Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones del centro Bureau Veritas Formación. Este programa formativo está diseñado para formar a profesionales capaces de implantar y gestionar sistemas de calidad en cualquier tipo de organización.
El Máster proporciona conocimientos para el diseño, la implantación y la auditoría de sistemas de gestión de calidad, así como técnicas y herramientas para gestionar la mejora continua en las organizaciones. Además, los alumnos adquirirán habilidades para liderar equipos y fomentar el cambio en la cultura organizativa hacia la eficiencia y la excelencia.
Con este programa formativo, los alumnos podrán adquirir las herramientas necesarias para gestionar con éxito la calidad en cualquier tipo de organización, lo que les permitirá mejorar los procesos internos, aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar la rentabilidad.
El Máster proporciona conocimientos para el diseño, la implantación y la auditoría de sistemas de gestión de calidad, así como técnicas y herramientas para gestionar la mejora continua en las organizaciones. Además, los alumnos adquirirán habilidades para liderar equipos y fomentar el cambio en la cultura organizativa hacia la eficiencia y la excelencia.
Con este programa formativo, los alumnos podrán adquirir las herramientas necesarias para gestionar con éxito la calidad en cualquier tipo de organización, lo que les permitirá mejorar los procesos internos, aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar la rentabilidad.
Plazas limitadas
Titulación universitaria
Prácticas
Apostilla de la Haya
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Formar profesionales capaces de aplicar los principios de la calidad y la Excelencia en las organizaciones.
- Proporcionar los conocimientos necesarios en materia de gestión para mejorar la calidad y la productividad en las empresas.
- Capacitar en el uso de herramientas de gestión de la calidad como ISO 9001 y EFQM.
- Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración en la empresa.
- Ofrecer una formación actualizada y adaptada a las necesidades del mercado laboral.
- Proporcionar los conocimientos necesarios en materia de gestión para mejorar la calidad y la productividad en las empresas.
- Capacitar en el uso de herramientas de gestión de la calidad como ISO 9001 y EFQM.
- Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración en la empresa.
- Ofrecer una formación actualizada y adaptada a las necesidades del mercado laboral.
¿A quién va dirigido?
- Profesionales con formación en alguna disciplina técnica y que buscan especializarse en la gestión de la calidad.
- Titulados universitarios en administración y dirección de empresas que buscan complementar su formación con una perspectiva más técnica.
- Profesionales de diferentes áreas que buscan incorporar la gestión de la calidad en su trabajo diario, como puede ser en la gestión de proyectos.
- Personas interesadas en adquirir conocimientos y competencias en el campo de la gestión de la calidad con el fin de ampliar su carrera profesional.
- Titulados universitarios en administración y dirección de empresas que buscan complementar su formación con una perspectiva más técnica.
- Profesionales de diferentes áreas que buscan incorporar la gestión de la calidad en su trabajo diario, como puede ser en la gestión de proyectos.
- Personas interesadas en adquirir conocimientos y competencias en el campo de la gestión de la calidad con el fin de ampliar su carrera profesional.
TITULACIÓN
- Título de la Universidad Europea Miguel de Cervantes en colaboración con Bureau Veritas Formación
- Certificado de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
- Certificado de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001
TEMARIO
Asignatura 1 - Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 - 6 ECTS
Evolución de los Sistemas de Gestión de la Calidad y sus Principios
Requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad y el Liderazgo y Compromiso de la Alta Dirección
Planificación para el Sistema de Gestión de la Calidad
Gestión de los Recursos – Apoyo
Requisitos para la Realización del Producto – Operación
Evaluación del Desempeño y los Procesos de Mejora
Asignatura 2 - Auditoría y Certificación de los Sistemas de Gestión ISO 9001 - 6 ECTS
Normalización Internacional y la Seguridad Industrial
Principales Aspectos que Reúnen las Auditorías de un SGC
Programa de Auditoría: Desarrollo y Ejecución
Auditoría de Campo a un Sistema de Gestión de la Calidad
Comunicación y Tratamiento de los Resultados
Perfil del Auditor de un SGC
Asignatura 3 - Gestión del riesgo según la norma ISO 31000. Técnicas para su implementación y desarrollo – 6 ECTS
Introducción, alcance, definiciones y principios de la gestión del riesgo
Novedades de la gestión del riesgo en la ISO 31000
Marco de referencia para la gestión del riesgo en la ISO 31000
Procesos de la gestión del riesgo en la ISO 31000
Herramientas y técnicas para la gestión del riesgo
Asignatura 4 - Excelencia sostenible. Metodologías de mejora continua - 6 ECTS
Principios de excelencia y modelos avanzados de gestión
Distintas Herramientas de Calidad Útiles para Determinar las Causas a los Problemas
Distintas Herramientas de Calidad Útiles para Buscar Soluciones a los Problemas
Herramienta (A.M.F.E.) Análisis Modal de Fallos y (Efectos A.M.F.E.)
Uso de la Herramienta Quality Function Deployment (Q.F.D.)
Uso de las Herramientas Comakership y Benchmarking
Herramienta 5's
Asignatura 5 - Estadística Aplicada al Control y Mejora de los Sistemas de Gestión - 6 ECTS
Distintos Conceptos de Estadística y Probabilidad
Contraste de Hipótesis para la Toma de Decisiones
Procedimiento de Muestreo de Aceptación por Atributos
Mecanismos de control estadístico de procesos
Características de los Gráficos de Control por Variables
Características de los gráficos de control por atributos
Asignatura 6 - Gestión por Procesos, Seis Sigma y Herramientas para la Organización de la Producción - 6 ECTS
Representación Correcta de los Procesos de una Organización
Seguimiento y Control de Procesos
Seis Sigma como Herramienta de Mejora de Procesos
Implantación Seis Sigma
Implementación de un Sistema de Planificación MRP
Planificación Justo a Tiempo, JIT
Asignatura 7 - Normas Sectoriales de Gestión de la Calidad - 6 ECTS
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables a la Industria Alimentaria
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables a los Laboratorios
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables al Sector Turístico
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables a la Industria Automovilística y Ferroviaria
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables a la Industria Aeroespacial
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables al Sector Sanitario
Proyecto de Internacionalización Empresarial / Prácticas Externas Curriculares (a elegir) - 6 ECTS
Trabajo Fin de Máster - 12 ECTS
Evolución de los Sistemas de Gestión de la Calidad y sus Principios
Requisitos de un Sistema de Gestión de la Calidad y el Liderazgo y Compromiso de la Alta Dirección
Planificación para el Sistema de Gestión de la Calidad
Gestión de los Recursos – Apoyo
Requisitos para la Realización del Producto – Operación
Evaluación del Desempeño y los Procesos de Mejora
Asignatura 2 - Auditoría y Certificación de los Sistemas de Gestión ISO 9001 - 6 ECTS
Normalización Internacional y la Seguridad Industrial
Principales Aspectos que Reúnen las Auditorías de un SGC
Programa de Auditoría: Desarrollo y Ejecución
Auditoría de Campo a un Sistema de Gestión de la Calidad
Comunicación y Tratamiento de los Resultados
Perfil del Auditor de un SGC
Asignatura 3 - Gestión del riesgo según la norma ISO 31000. Técnicas para su implementación y desarrollo – 6 ECTS
Introducción, alcance, definiciones y principios de la gestión del riesgo
Novedades de la gestión del riesgo en la ISO 31000
Marco de referencia para la gestión del riesgo en la ISO 31000
Procesos de la gestión del riesgo en la ISO 31000
Herramientas y técnicas para la gestión del riesgo
Asignatura 4 - Excelencia sostenible. Metodologías de mejora continua - 6 ECTS
Principios de excelencia y modelos avanzados de gestión
Distintas Herramientas de Calidad Útiles para Determinar las Causas a los Problemas
Distintas Herramientas de Calidad Útiles para Buscar Soluciones a los Problemas
Herramienta (A.M.F.E.) Análisis Modal de Fallos y (Efectos A.M.F.E.)
Uso de la Herramienta Quality Function Deployment (Q.F.D.)
Uso de las Herramientas Comakership y Benchmarking
Herramienta 5's
Asignatura 5 - Estadística Aplicada al Control y Mejora de los Sistemas de Gestión - 6 ECTS
Distintos Conceptos de Estadística y Probabilidad
Contraste de Hipótesis para la Toma de Decisiones
Procedimiento de Muestreo de Aceptación por Atributos
Mecanismos de control estadístico de procesos
Características de los Gráficos de Control por Variables
Características de los gráficos de control por atributos
Asignatura 6 - Gestión por Procesos, Seis Sigma y Herramientas para la Organización de la Producción - 6 ECTS
Representación Correcta de los Procesos de una Organización
Seguimiento y Control de Procesos
Seis Sigma como Herramienta de Mejora de Procesos
Implantación Seis Sigma
Implementación de un Sistema de Planificación MRP
Planificación Justo a Tiempo, JIT
Asignatura 7 - Normas Sectoriales de Gestión de la Calidad - 6 ECTS
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables a la Industria Alimentaria
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables a los Laboratorios
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables al Sector Turístico
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables a la Industria Automovilística y Ferroviaria
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables a la Industria Aeroespacial
Normas de Gestión de la Calidad Aplicables al Sector Sanitario
Proyecto de Internacionalización Empresarial / Prácticas Externas Curriculares (a elegir) - 6 ECTS
Trabajo Fin de Máster - 12 ECTS
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- - Responsable de calidad en empresas y organizaciones de diferentes sectores.
- - Auditor interno y externo de sistemas de gestión de la calidad, tanto en empresas como en organismos de certificación.
- - Consultor en gestión de la calidad y procesos de mejora continua.
- - Coordinador de equipos de trabajo enfocados en la mejora de la calidad y la optimización de procesos.
- - Responsable de la implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad, como la norma ISO 9001.
- - Inspector o técnico de calidad en empresas industriales y de servicios.
- - Responsable de la gestión de riesgos y el aseguramiento de la calidad en empresas del sector sanitario.
- - Especialista en normativas y regulaciones del sector alimentario, como HACCP y BRC.
- - Docente en formación de gestión de la calidad y sistemas de calidad.
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