Máster en Gestión Integrada: Calidad, Medio Ambiente, PRL y RSC - CEUPE - Centro Europeo de Postgrado y Empresa

- Proporcionar conocimientos acerca de la gestión de los objetivos estratégicos, el papel del liderazgo y la innovación, el diseño y desarrollo de un producto, la elaboración de un plan de gestión comercial, y la medición de la producción.
- Desarrollar un interesante programa de contenidos, en el cual se profundiza sobre la organización de la prevención en España, la política ambiental europea, la evaluación de riesgos laborales, y la planificación de la prevención.
- Conocer sobre la evaluación del impacto ambiental, la aplicación de medidas preventivas, correctoras y compensatorias, y la satisfacción laboral.

- Máster en Gestión Integrada: Calidad, Medio Ambiente, PRL y RSC - Título del Centro Europeo de Postgrado - CEUPE
- Máster en Gestión Integrada: Calidad, Medio Ambiente, PRL y RSC - Título de la Universidad Católica San Antonio de Murcia - UCAM

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN INTEGRAL DE LA EMPRESA
- Evolución y modelos de liderazgo
- Misión y visión
- Liderazgo en la relación con los clientes
- Liderazgo en la gestión con las personas
- Liderazgo e innovación
- Gestión del cambio
- Análisis del entorno
- Gestión de los objetivos estratégicos
- Técnicas de mejora de la calidad
- Técnicas de mejora de procesos y gestión
- Introducción al cuadro de mando integral
- Cumplimentación y seguimiento del cuadro de mando integral
CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES: LA MEJORA CONTINUA
- Introducción a la calidad de los clientes
- Diseño de un mapa de procesos
- Diseño y desarrollo de un producto
- Diseño de un servicio
- Planes de gestión comercial
- Planes de marketing
- Gestión de la producción
- Procedimientos de trabajo
- Sistemas de control de la producción
- Medición de la producción
- Calibración y verificación
- Gestión de las relaciones con los clientes
INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE PRL Y MEDIO AMBIENTE
- Trabajo y salud
- Prevención y protección
- Legislación sobre prl, derecho del trabajo y sistema español de seguridad social
- Responsabilidades y sanciones en materia preventiva
- Organización de la prevención en españa. Política y promoción de la prevención
- Lugares y espacios de trabajo
- Incendios: autoprotección y planes de emergencia
- Productos químicos. Residuos tóxicos y peligrosos
- Riesgo eléctrico
- Introducción al derecho ambiental
- Política ambiental europea y normativa comunitaria
- Legislación estatal, autonómica y local en materia de medio ambiente
EVALUACIÓN DE RIESGOS Y SISTEMAS DE PROTECCIÓN. HIGIENE Y ERGONOMÍA
- Análisis y evaluación de riesgos laborales. Planificación de la prevención
- Normas de seguridad, procedimientos de trabajo, tratamiento individualizado
- Planes de prevención
- Señalización de seguridad y salud en el trabajo. Equipos de protección individual
- Vigilancia de la salud
- Adecuación de equipos de trabajo
- Socorrismo y primeros auxilios
- Agentes químicos: concepto, clasificación y evaluación
- Agentes biológicos
- Riesgos ergonómicos y psicosociales generados por el trabajo
- Estrés laboral
- Evaluación de los factores psicosociales. Prevención e intervención
GESTIÓN DE RESIDUOS Y CONTROL DE ASPECTOS E IMPACTOS
- Problemas ambientales de ámbito global
- Ética ambiental y desarrollo sostenible
- Gestión de los residuos
- Suelos contaminados
- Aguas residuales y vertidos
- Evaluación del impacto ambiental
- Los factores ambientales
- Evaluación y valoración de impactos ambientales
- Medidas preventivas, correctoras y compensatorias
- Metodología aplicada por la EIA de un proyecto
- La evaluación ambiental estratégica
- Análisis y evaluación de riesgos ambientales
MÉTODOS DE MEDICIÓN EN LA MEJORA CONTINUA
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Sistema de indicadores de calidad
- Orientación al cliente
- Las necesidades de los clientes
- Medición de la satisfacción del cliente
- La encuesta de satisfacción
- Evaluación de la gestión de personas
- Gestión del clima laboral
- La satisfacción laboral
- Medición del clima y la satisfacción laboral
- Gestión del impacto social
- Medición del impacto social
DESARROLLO DE LA CONSULTORÍA DE CALIDAD Y EXCELENCIA EN LA RSC
- Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
- Implantación de un sistema de gestión de RSC
- Beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa
- La RSC en España
- Modelo de gestión GRI 4.0
- Modelo de gestión pacto mundial
- Matriz de materialidad
- Economía y RSC
- Personas y RSC
- Sociedad y RSC
- Liderazgo socialmente responsable
- Marketing socialmente responsable
CONCEPTOS BÁSICOS DE LA AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE ORGANIZACIONES
- Introducción
- Definiciones
- Beneficios y costes de las auditorías
- Tipos de auditorías
- Objetivos de las auditorías
- Requisitos de normas de sistemas de gestión
- Principios de auditoría
- Programa de auditoría
- Realización de la auditoría
- Responsabilidades de los participantes en la auditoría
- Auditores
- La expresión oral y escrita
- Auditorías de certificación de sistemas de gestión
- Auditorías legales del sistema de prevención de riesgos laborales
- Requisitos legales a auditar en una Auditoría Legal de Prevención de Riesgos Laborales
CLAVES DE LA GESTIÓN INTEGRADA DE SISTEMAS DE CALIDAD
- Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión
- Estrategias de integración
- ISO 9001:2015
- ISO 14001:2015
- ISO 45001:2018
- Modelo de excelencia EFQM
- Modelo de gestión de la marca Madrid Excelente
- Doble integración de sistemas ISO-ISO e ISO-OHSAS
- Triple integración de sistemas
- Relaciones entre sistemas de calidad ISO y EFQM
- Integración de sistemas EFQM y Madrid Excelente
- Gestión de la calidad y marcado CE
TRABAJO FIN DE MÁSTER