Máster en Gestión Sanitaria - VEIGLER BUSINESS SCHOOL

Proveer conocimientos acerca de los tipos de centros sanitarios, el liderazgo sanitario, la organización de los centros hospitalarios, los modelos de gestión, y la gestión de los recursos humanos.
Ofrece un destacado programa de estudios, en el cual se profundiza sobre la resolución del conflicto laboral, los tipos de contratación, la gestión del rendimiento, la comunicación empresarial, y la evaluación de riesgos.
Enseñar sobre los primeros auxilios, la gestión de la logística, el catálogo de productos, la relación con el paciente, y los errores frecuentes de la comunicación.

Diploma expedido por Veigler Business School que certifica que ha cursado el “Máster en Gestión Sanitaria”

INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES
- Tipos de centros sanitarios
- Atención primaria
- Atención especializada
- Niveles de gestión de los sistemas sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS HOSPITALARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMATIVA Y LEGISLACIÓN
- Artículo 1: objeto y ámbito de aplicación
- Artículo 2: definiciones
- Artículo 3: bases generales de autorización
- Artículo 4: requisitos de los centros, servicio y establecimientos sanitarios
- Artículo 5: catálogo y Registro general de los centros, servicios y establecimientos sanitarios
- Artículo 6: identificación de los centros, servicios y establecimientos sanitarios autorizados
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN SANITARIA
- Modelos de gestión
- DAFO
- Filosofía de la institución
- Misión
- Visión
- Valores
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN SANITARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO SANITARIO
- Proceso de liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNCIONES DE LA SANIDAD
- Planificación
- Planificación táctica
- Planificación operativa
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE CRISIS Y CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EFICIENCIA Y EFICACIA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DEL TIEMPO
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
- Organización formal e informal
UNIDAD DIDÁCTICA 3.
DEPARTAMENTALIZACIÓN
TEMARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIGRAMA
- Tipos de organigrama
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 4. RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
- Teorías de la motivación
- Teoría mecanicista
- Teoría psicosociológica
- Teoría antropológica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL PERSONAL
- Contratación de recursos humanos
- Tipos de contratación
- Técnicas de selección
- Especialización
- Competencias
- Evaluación y gestión del rendimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RETRIBUCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EQUIPO HUMANO EN LOS CENTROS SANITARIOS
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
- Objetivos de la comunicación
- Barreras comunicacionales
- Comunicación verbal y no verbal
- Mirada
- Expresión facial
- Gestos y proximidad
- Apariencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COMUNICACIÓN EN EL HOSPITAL
- Comunicación interna
- Comunicación externa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLIMA LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONFLICTOS LABORALES
- Tramitación del conflicto laboral
- Resolución del conflicto laboral
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 6. RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJO Y SALUD
- Relación entre trabajo y salud
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS
- Accidentes de trabajo
- Enfermedades profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTORES DE RIESGO LABORAL EN CENTROS MÉDICOS, CLÍNICAS Y HOSPITALES
- Riesgos biológicos
- Riesgos químicos
- Riesgos físicos
- Riesgos ergonómicos
- Riesgos psicosociales o psicológicos
- Accidentes de trabajo
- Enfermedades profesionales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EVALUACIÓN DE RIESGOS
- Valoración por estimación
- Valoración por medición
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRIMEROS AUXILIOS
- Lesiones en partes blandas
- Heridas
- Hemorragias
- Quemaduras
- Lesiones osteomusculares
- Fracturas
- Luxaciones
- Esguinces
- Desgarros musculares
- Traumatismos cerebrales y cervicales
- Reanimación cardiopulmonar básica (RCP)
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 7. GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS GENERALES
- Logística
- Hostelería
- Ingeniería y mantenimiento de las instalaciones
- Seguridad
- Gestión de residuos sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CATÁLOGO DE PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALMACENAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVENTARIO
- Elaboración de un inventario
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE LAS COMPRAS
- Rotura de stock
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COSTES DEL CENTRO SANITARIO
- Coste histórico y coste de reposición
- Coste directo y coste indirecto
- Coste total, coste fijo y coste variable
- Coste total y coste unitario
- Coste marginal y margen de contribución
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 8. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO SANITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE LA CALIDAD?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
- Norma UNE-EN ISO 13485
- Agencia Española de Medicamentos y
- Productos Sanitarios (AEMPS)
- Marcado de conformidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD ASISTENCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MEJORA DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CORRECCIÓN DE LA MALA CALIDAD
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 9. RELACIÓN CON EL PACIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RELACIÓN PROFESIONAL SANITARIO-PACIENTE
- Características de la relación profesional-paciente
- Roles del profesional sanitario
- Tipos de pacientes
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ERRORES FRECUENTES DE COMUNICACIÓN
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 10. DERECHOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DERECHOS Y DEBERES DE LOS PROFESIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN SANITARIA: HISTORIA CLÍNICA
- Contenido de la historia clínica
- Soporte y conservación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SECRETO PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBJECIÓN DE CONCIENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONSENTIMIENTO INFORMADO
- Excepciones del consentimiento informado
UNIDAD DIDÁCTICA 7. CÓDIGO DEONTOLÓGICO
- Resumen
- Espacio Didáctico
MÓDULO 11. SOFTWARE DEL CENTRO MÉDICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN SOFTWARE DE GESTIÓN?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DEL SOFTWARE CLÍNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJEMPLOS DE SOFTWARE CLÍNICOS
- Resumen
- Espacio Didáctico
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA