Máster en Investigación en Experiencia de Usuario - UNIR
Precio
A CONSULTAR
Tipo Masters
Modalidad Online / A distancia
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Tipo
Masters
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Modalidad
Online / A distancia
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Duración / Créditos
48 Créditos ECTS
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Logroño
Información general
DESCRIPCIÓN:
Aprende a tomar decisiones investigando la experiencia de usuario a través del Máster en Investigación en Experiencia de Usuario, el cual ha sido elaborado con la finalidad de formar a futuros profesionales altamente preparados para poder llevar a cabo el proceso de diseño estratégico de un producto o servicio digital.
Es por ello que, dicho contenido de calidad enseñará a los alumnos a abordar la investigación previa que abarca desde la recogida de datos, su análisis, interpretación y conclusión, teniendo como eje principal el enfoque ‘Customer Centric’.
Es por ello que, dicho contenido de calidad enseñará a los alumnos a abordar la investigación previa que abarca desde la recogida de datos, su análisis, interpretación y conclusión, teniendo como eje principal el enfoque ‘Customer Centric’.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
- Aprender a realizar una investigación completa conociendo los métodos de análisis, los tipos de investigación actuales y las metodologías de diseños de proyecto como Agile o Lean.
- Conocer las técnicas de Brand Analysis y Benchmark.
- Profundizar en métricas de comportamiento tanto Cualitativas como Cuantitativas.
- Aprender a utilizar Platform Analysis, incluyendo UX Audit, User Testing, Analítica digital o CRO.
- Conocer las técnicas de Brand Analysis y Benchmark.
- Profundizar en métricas de comportamiento tanto Cualitativas como Cuantitativas.
- Aprender a utilizar Platform Analysis, incluyendo UX Audit, User Testing, Analítica digital o CRO.
¿A quién va dirigido?
Para la realización de este programa no es requisito indispensable disponer de una vía de acceso a estudios universitarios, pero se recomienda disponer de:
Grado universitario en disciplinas como psicología, sociología, marketing, comunicación audiovisual o publicidad.
Módulo formativo relacionado con diseño, arte, comunicación, publicidad, marketing, audiovisual o informática.
Experiencia profesional relacionada con el diseño digital, marketing digital, ecommerce, atención al cliente, gestión de equipos, creación de productos o servicios.
Grado universitario en disciplinas como psicología, sociología, marketing, comunicación audiovisual o publicidad.
Módulo formativo relacionado con diseño, arte, comunicación, publicidad, marketing, audiovisual o informática.
Experiencia profesional relacionada con el diseño digital, marketing digital, ecommerce, atención al cliente, gestión de equipos, creación de productos o servicios.
TITULACIÓN
Máster en Investigación en Experiencia de Usuario
Requisitos
Al ser título propio no se requiere titulación universitaria
Conocimiento de inglés: capacidad de lectura fluida. Todo el material se proporciona en español, pero se referenciarán recursos adicionales en inglés.
Conocimientos previos de informática a nivel de usuario medio-avanzado.
Buena capacidad de lectura y comprensión de textos escritos en inglés.
Conocimiento de inglés: capacidad de lectura fluida. Todo el material se proporciona en español, pero se referenciarán recursos adicionales en inglés.
Conocimientos previos de informática a nivel de usuario medio-avanzado.
Buena capacidad de lectura y comprensión de textos escritos en inglés.
TEMARIO
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN
- TEMA 1. POR QUÉ Y CÓMO INVESTIGAR PARA EL DISEÑO DE EXPERIENCIAS
- TEMA 2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
- TEMA 3. INVESTIGACIÓN EN MODELOS LEAN/AGILE
MÓDULO 2. BRAND ANALYSIS
- TEMA 4. COMPRENDER EL RETO DEL PROYECTO
- TEMA 5. INSPIRARNOS EN OTROS PLAYERS (BENCHMARK)
MÓDULO 3. USER RESEARCH CUALITATIVO
- TEMA 6. EL COMPORTAMIENTO HUMANO
- TEMA 7. EXPLORACIÓN Y OBSERVACIÓN ETNOGRÁFICA
- TEMA 8. NETNOGRAFÍA: ANÁLISIS DE USUARIOS EN RRSS
- TEMA 9. ENTREVISTAS PERSONALES
MÓDULO 4. USER RESEARCH CUANTITATIVO
- TEMA 10. DISEÑO DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS ONLINE
- TEMA 11. ANÁLISIS DE ENCUESTAS Y BASES DE DATOS
- TEMA 12. DESCUBRIR EXPECTATIVAS: CUESTIONARIO KANO
- TEMA 13. ANÁLISIS DE AUDIENCIAS OFF-SITE (TRAFFIC ANALYSIS)
MÓDULO 5. PLATFORM ANALYSIS
- TEMA 14. UX AUDIT I: HEURÍSTICA Y ACCESIBILIDAD
- TEMA 15. UX AUDIT II: MAPAS DE CALOR, GRABACIONES Y FEEDBACK
- TEMA 16. USER TESTING I: USABILIDAD
- TEMA 17. USER TESTING II: CARD SORTING Y TREE-TESTING
- TEMA 18. ANALÍTICA DIGITAL ON-SITE
- TEMA 19. A/B TESTING Y CRO
MÓDULO 6. FACILITACIÓN Y ENTREGABLES
- TEMA 20. SÍNTESIS Y STORYTELLING
- TEMA 21. DESIGN THINKING
MÓDULO 7. UX STRATEGY
- TEMA 22. QUIÉN ES NUESTRO TARGET
- TEMA 23. CÓMO DISEÑAR EXPERIENCIAS CENTRADAS EN EL USUARIO
- TEMA 24. DISEÑO DEL RESEARCH PLAN PARA NUESTRO TRABAJO FINAL
- TEMA 25. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE BRIEFS PARA TRABAJO FINAL
TRABAJO FINAL
- 5 ENTREGABLES: RESEARCH PLAN, EXPLORACIÓN, PREGUNTAS INVESTIGACIÓN, UX MAPS, ENTREGA FINAL.
- TEMA 1. POR QUÉ Y CÓMO INVESTIGAR PARA EL DISEÑO DE EXPERIENCIAS
- TEMA 2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN
- TEMA 3. INVESTIGACIÓN EN MODELOS LEAN/AGILE
MÓDULO 2. BRAND ANALYSIS
- TEMA 4. COMPRENDER EL RETO DEL PROYECTO
- TEMA 5. INSPIRARNOS EN OTROS PLAYERS (BENCHMARK)
MÓDULO 3. USER RESEARCH CUALITATIVO
- TEMA 6. EL COMPORTAMIENTO HUMANO
- TEMA 7. EXPLORACIÓN Y OBSERVACIÓN ETNOGRÁFICA
- TEMA 8. NETNOGRAFÍA: ANÁLISIS DE USUARIOS EN RRSS
- TEMA 9. ENTREVISTAS PERSONALES
MÓDULO 4. USER RESEARCH CUANTITATIVO
- TEMA 10. DISEÑO DE ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS ONLINE
- TEMA 11. ANÁLISIS DE ENCUESTAS Y BASES DE DATOS
- TEMA 12. DESCUBRIR EXPECTATIVAS: CUESTIONARIO KANO
- TEMA 13. ANÁLISIS DE AUDIENCIAS OFF-SITE (TRAFFIC ANALYSIS)
MÓDULO 5. PLATFORM ANALYSIS
- TEMA 14. UX AUDIT I: HEURÍSTICA Y ACCESIBILIDAD
- TEMA 15. UX AUDIT II: MAPAS DE CALOR, GRABACIONES Y FEEDBACK
- TEMA 16. USER TESTING I: USABILIDAD
- TEMA 17. USER TESTING II: CARD SORTING Y TREE-TESTING
- TEMA 18. ANALÍTICA DIGITAL ON-SITE
- TEMA 19. A/B TESTING Y CRO
MÓDULO 6. FACILITACIÓN Y ENTREGABLES
- TEMA 20. SÍNTESIS Y STORYTELLING
- TEMA 21. DESIGN THINKING
MÓDULO 7. UX STRATEGY
- TEMA 22. QUIÉN ES NUESTRO TARGET
- TEMA 23. CÓMO DISEÑAR EXPERIENCIAS CENTRADAS EN EL USUARIO
- TEMA 24. DISEÑO DEL RESEARCH PLAN PARA NUESTRO TRABAJO FINAL
- TEMA 25. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE BRIEFS PARA TRABAJO FINAL
TRABAJO FINAL
- 5 ENTREGABLES: RESEARCH PLAN, EXPLORACIÓN, PREGUNTAS INVESTIGACIÓN, UX MAPS, ENTREGA FINAL.
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UBICACIONES DE NUESTRAS SEDES
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Logroño
Av. de la Paz, 137, 26006 Logroño, La Rioja
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