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Tipo
Másters Privados
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Modalidad
Online / A distancia
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Fechas
Matric. Permanente
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Sedes
Madrid/Guadarrama
Información general
DESCRIPCIÓN:
En organizaciones empresariales, la gerencia y otras áreas laborales requieren del perfil de un líder para dirigir a grupos y equipos de trabajo, sin embargo, el líder también es necesario dentro de la comunidad, e incluso dentro del entorno familiar.
De allí, la necesidad de formar líderes a través del desarrollo de herramientas para el diagnóstico de competencias, el manejo de las emociones y la oratoria persuasiva, temas estructurados en diez unidades temáticas dirigidas a directivos, jefes de recursos humanos, jefes de familia, administradores, y ejecutivos.
De allí, la necesidad de formar líderes a través del desarrollo de herramientas para el diagnóstico de competencias, el manejo de las emociones y la oratoria persuasiva, temas estructurados en diez unidades temáticas dirigidas a directivos, jefes de recursos humanos, jefes de familia, administradores, y ejecutivos.
Titulación universitaria
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:
Describir las diferentes técnicas de protocolo empresarial dentro del marco de la negociación y la vida profesional.
Explicar los buenos modales y la práctica de relaciones públicas dentro de la organización y la empresa.
Actualizar la conceptualización de management, términos básicos de administración, dirección, y de las nuevas estrategias empresariales en la organización del siglo XXI.
Analizar cada una de las funciones del departamento de recursos humanos, y su responsabilidad en la motivación y satisfacción laboral del empleado.
Detallar las habilidades necesarias en un líder, como gestión, desarrollo personal, inteligencia emocional, calidad, servicio, negociación, comunicación interpersonal y comercial.
Explicar los buenos modales y la práctica de relaciones públicas dentro de la organización y la empresa.
Actualizar la conceptualización de management, términos básicos de administración, dirección, y de las nuevas estrategias empresariales en la organización del siglo XXI.
Analizar cada una de las funciones del departamento de recursos humanos, y su responsabilidad en la motivación y satisfacción laboral del empleado.
Detallar las habilidades necesarias en un líder, como gestión, desarrollo personal, inteligencia emocional, calidad, servicio, negociación, comunicación interpersonal y comercial.
¿A quién va dirigido?
Directivos y ejecutivos con espíritu emprendedor
Directivos y ejecutivos
Jefes de personal
Directores de administración
Mandos intermedios
Administrativos
Directivos y ejecutivos
Jefes de personal
Directores de administración
Mandos intermedios
Administrativos
TITULACIÓN
Master de Liderazgo y Habilidades Directivas - Universidad Católica De Ávila (UCAV)
TEMARIO
PROTOCOLO EMPRESARIAL
- Ideas básicas de protocolo en la empresa privada.
- Protocolo en la negociación.
- Protocolo en la vida profesional.
- La mesa y los buenos modales.
- Protocolo empresarial en la prácticaAnexo: Introducción a las relaciones públicas.
HABILIDADES DE GESTIÓN Y DESARROLLO PERSONAL
- Gestión de equipos.
- Gestión de proyectos.
- Gestión del tiempo.
- Toma de decisiones.
- Desarrollo personal
LIDERAZGO, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COACHING
- Liderazgo.
- Cultura empresarial.
- Inteligencia emocional en la empresa.
- Gestión del conocimiento.
- Empowerment.
- Outplacement.
- Coaching empresarial y personal.
NEGOCIACION
- Negociación y características del negociador.
- Estilos de negociación y tipos de negociaciones.
- Estrategias y tácticas.
- Momento y fases de la negociación.
- Otros aspectos de la negociación
COMUNICACION INTERPERSONAL
- Proceso de comunicación
- La comunicación eficaz. El saber escuchar.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Kinesia.
- La comunicación interpersonal.
- Hablar en público.
- Comunicación y asertividad
- La entrevista de trabajo
COMUNICACION COMERCIAL
- Organización y estructura comercial.
- La función de ventas.
- El vendedor y el equipo de ventas.
- La venta y la entrevista de ventas.
- Técnicas de ventas.
CALIDAD Y SERVICIO
- Calidad total.
- Marketing de servicios.
- Calidad de servicio.
- Satisfacción del cliente.
- Fidelización.
- Atención al cliente.
ORGANIZACION, EMPRESA Y FACTOR HUMANO
- Organización y empresa I.
- Organización y empresa II.
- La empresa mercantil.
- El departamento de recursos humanos.
- Motivación laboral.
- Satisfacción laboral.
PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS
- La planificación de RR.HH.
- Valoración de puestos de trabajo.
- Selección del personal.
- Incorporación y acogida del nuevo personal.
- La evaluación del desempeño.
- Planificación de carreras
MANAGEMENT
- Administración de empresas.
- La organización del Siglo XXI.
- El directivo.
- Estrategia empresarial.
- Control de gestión.
- Anexo: Glosario básico de administración de empresas
TRABAJO FIN DE MASTER (TFM)
- Ideas básicas de protocolo en la empresa privada.
- Protocolo en la negociación.
- Protocolo en la vida profesional.
- La mesa y los buenos modales.
- Protocolo empresarial en la prácticaAnexo: Introducción a las relaciones públicas.
HABILIDADES DE GESTIÓN Y DESARROLLO PERSONAL
- Gestión de equipos.
- Gestión de proyectos.
- Gestión del tiempo.
- Toma de decisiones.
- Desarrollo personal
LIDERAZGO, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COACHING
- Liderazgo.
- Cultura empresarial.
- Inteligencia emocional en la empresa.
- Gestión del conocimiento.
- Empowerment.
- Outplacement.
- Coaching empresarial y personal.
NEGOCIACION
- Negociación y características del negociador.
- Estilos de negociación y tipos de negociaciones.
- Estrategias y tácticas.
- Momento y fases de la negociación.
- Otros aspectos de la negociación
COMUNICACION INTERPERSONAL
- Proceso de comunicación
- La comunicación eficaz. El saber escuchar.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Kinesia.
- La comunicación interpersonal.
- Hablar en público.
- Comunicación y asertividad
- La entrevista de trabajo
COMUNICACION COMERCIAL
- Organización y estructura comercial.
- La función de ventas.
- El vendedor y el equipo de ventas.
- La venta y la entrevista de ventas.
- Técnicas de ventas.
CALIDAD Y SERVICIO
- Calidad total.
- Marketing de servicios.
- Calidad de servicio.
- Satisfacción del cliente.
- Fidelización.
- Atención al cliente.
ORGANIZACION, EMPRESA Y FACTOR HUMANO
- Organización y empresa I.
- Organización y empresa II.
- La empresa mercantil.
- El departamento de recursos humanos.
- Motivación laboral.
- Satisfacción laboral.
PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS
- La planificación de RR.HH.
- Valoración de puestos de trabajo.
- Selección del personal.
- Incorporación y acogida del nuevo personal.
- La evaluación del desempeño.
- Planificación de carreras
MANAGEMENT
- Administración de empresas.
- La organización del Siglo XXI.
- El directivo.
- Estrategia empresarial.
- Control de gestión.
- Anexo: Glosario básico de administración de empresas
TRABAJO FIN DE MASTER (TFM)
SALIDAS PROFESIONALES
Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
- Recursos Humanos
- Atención al cliente
- Dirección General
- Departamentos Administrativos
- Departamentos Financieros
- Marketing y Ventas
- Áreas de Producción
- Comercio Internacional
- Departamento Jurídico y Asesoría
- Consultoría Externa
TE RECOMENDAMOS VER TAMBIÉN
En los siguientes enlaces podrás ver programas formativos similares:
UBICACIONES DE NUESTRAS SEDES
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Guadarrama
C. Congresos Fray Luis de León Pº de la Alameda 39
-
Madrid
C/ Conde de Vilches 22, 1º
Opiniones
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