Máster en Marketing Farmacéutico Digital - IMF Smart Education

- Proporcionar conocimientos acerca de la optimización de páginas, los gestores de contenido, los resultados de búsqueda, las estrategias de comunicación en redes sociales, y la creación de campañas.
- Desarrollar un completo programa de contenidos, en el cual se profundiza sobre las habilidades y responsabilidades de un community manager, las estrategias por públicos, el marketing de contenidos, y los principios del negocio electrónico.
- Conocer sobre la consecución de los objetivos, la promoción de una tienda online, los medios de pago, la atención al cliente, el entorno farmacéutico, las políticas de distribución, y el acceso a nuevos mercados.

- Máster en Marketing Farmacéutico Digital por IMF Smart Education
- Máster en Marketing Farmacéutico Digital por la Universidad Nebrija
- Título de Social Media Manager por IMF Smart Education

MÓDULO I
- Marketing en buscadores: SEM, SEO y analítica web
- Funcionamiento de los buscadores
- Marketing en buscadores
- Herramientas de búsqueda
- Cómo funciona un buscador
- La importancia del SEO
- Principios SEO
- Qué hacer para que nos indexen los buscadores
- Qué hacer para que no nos indexen
- Optimización de las páginas: la optimización on page
- Definir la estrategia de posicionamiento: la optimización off page
- Técnicas a evitar
- Cambios importantes en el algoritmo
- Estudios sobre la posición en los resultados de búsqueda
- SEO para móviles
- Implementación y explotación de campañas de PPC
- Las redes de Google y el Quality Score
- Cómo crear una campaña en Ads
- Cómo sacar partido a una cuenta de Ads
- Desarrollo de landing pages
- Construcción de landing pages orientadas a la conversión
- Herramientas para desarrollar landing pages
- Analítica web
- Qué es la analítica web
- Tipos de herramientas
- Indicadores clave de rendimiento
- Análisis de nuestro sitio web
- Análisis de campañas
- Algunas funcionalidades destacadas de Google Analytics
- Google Analytics: Universal y 360 suite
MÓDULO II
- Social Media, redes sociales y Community management
- El ecosistema de los Social Media
- Social media: La web 2.0
- Medios tradicionales vs. Social Media
- El gran potencial de los Social Media
- Social Media y networking
- Social Media y empresa
- Las plataformas de comunicación en Social Media
- Gestores de contenido (CSM)
- Blogs
- Microblogs
- Redes sociales
- Redes profesionales
- Marcadores sociales
- Difusores de noticias
- Plataformas multimedia: imagen, música, vídeo, presentaciones
- Plataformas de geolocalización
- Plataformas de conversación en tiempo real
- Plataformas para crear redes sociales
- Formularios online
- Foros
- Wikis
- Comunidades virtuales
- Comunidades de marca
- Widgets
- Mashups
- Estrategia de comunicación en Social Media
- Definición de la estrategia
- Elaboración de un plan de comunicación en Social Media
- Estrategia de comunicación Social Media
- Analítica aplicada a los Social Media
- Los indicadores del Social Media y el retorno de la inversión
- El ROI (retorno de inversión) del Social Media
- Medición de estadísticas
- Seguimiento de conversaciones
- Acortadores de URL
- Otras herramientas de medición
- Métricas del marketing digital
- Más análisis y menos reporting
- Community management
- Principios básicos del Community management
- Las funciones del Community manager. Responsabilidades y objetivos
- Lo que no es un Community manager
- Las herramientas del Community manager
- El Community manager externo
- Aprovechar el potencial de los empleados
- La rentabilidad del Community manager
- Los roles del Community manager
- Preparar al Community mannager
- Los primeros pasos de un Community manager
- Habilidades del Community manager
- Netiqueta y generación de contenidos
MÓDULO III
- Marketing móvil
- Tendencias en mobile marketing
- Primeros pasos: hablamos de marketing
- Ecosistema mobile: hablamos de mobile
- Plataformas mobile
- Ecosistema digital: mobile
- Panorama en España: el mercado de internet mobile
- Hablamos de mobile marketing: el punto de partida
- Publicidad gráfica en entornos móviles
- Estrategias a seguir en campañas de mobile marketing
- Mobile advertising
- Ecosistema de la publicidad
- Search advertising
- Mobile video advertising
- Marketing a través de apps
- Definición de app y tipologías
- Factores de éxito de apps en marketing: objetivos, concepto, diseño, usabilidad, desarrollo, implantación, promoción y seguimiento
- Chatbots
- Marketing directo en el móvil: códigos, cupones y mensajes
- Marketing móvil con mensajes push, SMS y MMS
- Códigos y cupones en mobile marketing
- Location marketing y social media en el móvil
- Marketing y localización
- Herramientas para el marketing móvil basado en la localización
MÓDULO IV
- Marketing relacional
- Principios de la gestión de relaciones con clientes en el entorno digital
- Historia del CRM
- Gestión de relaciones con clientes en el entorno digital
- CRM operacional
- CRM analítico
- Herramientas de CRM en entorno digital
- Fundamentos de analítica de clientes
- Modelos de CRM analítico digital
- Estrategia por públicos
- Estrategias relacionales por públicos multicanal
- Estrategias relacionales por públicos para canal social media
MÓDULO V
- Marketing de contenidos
- Introducción al marketing de contenidos
- Qué es el marketing de contenidos
- Cómo elaborar un plan de marketing de contenidos
- Marketing Storytelling
- Qué es el storytelling
- Estrategias en el marketing storytelling
- Del storytelling al storydoing
- La blogosfera y los content management system (CMS)
- Los content management system (CMS)
- El blog corporativo
- Desarrollo y mantenimiento de un blog 3.0
- Anatomía de un blog
- Cómo desarrollar un blog de éxito
- Visibilidad de los blogs
- Blogs 3.0
- Videomarketing online: del viral a la webserie y el videostreaming
- Videomarketing online
- Videomarketing viral
- Marketing en videostreaming
- Marketing y webseries
- Realidad Virtual: advergaming y metaversos
- Advertgaming: marketing lúdico
- Metaversos
- El futuro del advertgaming y el marketing de metaversos
- Cocreación, comunidades virtuales y wikis
- Dialogar con los mercados
- Comunidades online
- Publicaciones digitales y e-learning: del e-book a las newsletters
- E-books, libros electrónicos
- Dispositivos de lectura y formatos de e-books
- El marketing de libros electrónicos
- La newsletter, el marketing por correo
- La formación como herramienta de marketing
- Inbound Marketing
- ¿Qué es el inbound marketing?
- Las fases de una estrategia inbound marketing
- Elementos necesarios para poner en marcha la estrategia de inbound marketing
MÓDULO VI
- Comercio electrónico y plan de marketing digital
- Objetivos e introducción al e-business
- Qué es negocio electrónico
- El negocio electrónico en España
- El e-commerce en el mundo
- Cómo incorporar a la empresa el comercio electrónico
- Principales retos del comercio electrónico
- Construir la tienda online
- Fases de la construcción de la tienda online
- El servicio al cliente. Caso Zappos
- Un caso de éxito: Zappos
- Factores de éxito: servicio al cliente, cultura empresarial y SEM
- Gestión de la flexibilidad en la redefinición de marca y estrategia
- Consecución de objetivos. El resultado
- Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online
- Desarrollo a medida realizado en casa
- Proveedor tecnológico externo: basado en licencia de software, en código abierto
- Plataforma de software como servicio (SAAS): servicios paquetizados con las funcionalidades habituales de una tienda online
- Servicio externalizado
- Herramientas de código abierto
- Herramientas de marketing
- Pasos en la implantación de una tienda electrónica
- Promoción de la tienda online: marketing digital (I)
- Publicidad online. Modelos de contratación
- SEO (Search Engine Optimization)
- SEM (Search Engine Marketing)
- Promoción de la tienda online: marketing digital (II)
- Las nuevas normas del prosumer
- SMO y redes sociales en el e-commerce
- Viralidad. Marketing de guerrilla
- Blogs corporativos
- Nuevas y antiguas herramientas
- Aspectos legales del comercio electrónico
- Resumen del comercio electrónico legal IT
- Dominios y marcas
- Principios básicos de la Protección de Datos
- Uso de cookies
- Envíos de correos electrónicos publicitarios
- Información del sitio web
- Contratación electrónica
- Fiscalidad del comercio electrónico
- El IVA en comercio electrónico
- Medios de pago
- Medios de pago offline
- Medios de pago online
- Otros medios de pago
- Métricas en los medios de pago
- Conclusiones. ¿Qué sistema elegimos?
- Operativa de la tienda online
- Funciones del departamento de operaciones
- Mantenimiento
- Atención al cliente
- Almacenamiento y gestión de stock
- Logística
- Cuadros de mando y KPIS
- Métricas
- KPIS, indicadores clave de rendimiento
- Cuadro de mando
- Metodología
- Usabilidad
- SEO (Search Engine Optimization)
- SEM (Search Engine Marketing)
- Social commerce
- Qué es el social commerce
- Ventajas
- El proyecto
- Monitorización
- Ejemplos
- M-commerce
- Caso práctico: Zapatos de Lujo, S. A.
- Historia del caso
- Introducción al caso
- Integración del canal online y offline
- Externalización de tienda online o equipo interno
- Traslado de la tienda online a Irlanda
- Acciones a considerar para envíos por e-mail
- Elección de forma de pago online para el mercado brasileño
- Anexo I: Transferencia de datos internacionales
- Blended marketing: conjugación del marketing online y offline
- El enfoque del marketing digital
- Las nuevas 4 P del marketing
- Blended marketing
- Introducción al plan de marketing digital
- Planteamiento del plan de marketing digital
- Cómo optimizar el plan de marketing
- Establecimiento de objetivos
- Apoyo al plan general de marketing
- Análisis del entorno de la compañía
- Estrategias del marketing
- Implantación de un plan de marketing digital
- Desarrollando el plan de marketing digital
- Extracto de objetivos del plan de marketing digital
- Costes del plan de marketing digital
- Escenarios del plan de marketing digital
- Ejecución, control y seguimiento del plan de marketing digital
MÓDULO VII
- El entorno farmacéutico
- El mercado farmacéutico
- El mercado farmacéutico
- Estructura del Ministerio de Sanidad
- Agencia Española del Medicamento
- Competencias de las comunidades autónomas en materia farmacéutica
- Estructura de un laboratorio farmacéutico
- Estructura y funciones empresariales
- Desarrollo de fármacos (I+D+I)
- Fabricación de medicamentos
- Ventas-Marketing-Acceso
- La red de ventas
- Marketing
- Acceso a mercados
- Bibliografía, Legislación y Webs de Interés
- La Farmacia
- Papel del farmacéutico en la farmacia
- La Farmacia Comunitaria en España
- Estructura y funcionamiento de la Farmacia Comunitaria
- Cifras de la Farmacia
- Modelo de la Farmacia en Europa
- Modelo de la Farmacia en EE. UU.
- Farmacia Hospitalaria
- Distribución farmacéutica
- Líderes de Opinión Clínicos (KOL´S)
- Líderes de opinión (KOL´S)
- Funciones del KOL
- Tipos de KOL´S
- Sociedades Científicas
- Asociaciones de Pacientes
- Advisory Board
- Lectura recomendada
MÓDULO VIII
- Marketing Farmacéutico
- UD 1. Introducción al Marketing Farmacéutico
- Política de producto
- Política de precio
- Segmentación
- Posicionamiento
- Promoción
- Política de distribución
- Las siete C (7 C)
- Las cuatro E (4 E)
- UD 2. Plan de Marketing (I). Análisis
- Análisis del entorno
- Análisis interno
- UD 3. Branding
- Qué es el branding
- Filosofía corporativa: misión, visión y valores
- Posicionamiento
- Arquitectura de marcas: modelos
- La valoración de la marca: brand equity
- UD 4. Plan de Marketing (II). Estrategia
- Estrategia y dirección estratégica para la marca
- Matriz para la construcción estratégica de la marca
- El cliente target: tipos de cliente y cambios en su comportamiento
- El Client Journey y los nuevos MOT (moments of truth)
- UD 5. Plan de Marketing (III). Táctica
- El Plan Operacional
- Construcción de la marca a través de la comunicación
- Fase de prelanzamiento
- El lanzamiento
- Poslanzamiento
- Unión de off y on: blended marketing
- KPI: Key Performance Indicators o indicadores de desempeño
MÓDULO IX
- Marketing Relacional y Canales Digitales
- Fundamentos de marketing relacional
- El nuevo escenario social
- El mundo digital hoy
- Hábitos y usos digitales
- Estilos de vida digitales
- Webs y redes sociales
- Mobile Marketing
- La nueva investigación de mercados
- La evolución respecto a objetivos y targets
- La evolución respecto a sistemas de recogida de información
- Del Off al On
- Metodología y técnicas digitales
- La investigación farmacéutica digital. Nuevas aplicaciones para nuevos mercados
- Las fuentes de información
- Herramientas de medición digital
- Plan de Marketing Digital
- Plan de marketing digital en healthcare
- Actividades de marketing mix. Generando actividades multicanal
- Presentación del plan de marketing digital
- Guía para la participación de empleados healthcare en los medios sociales
MÓDULO X
- Trabajo Fin de Máster
CURSO I
- Curso de inglés
- Básico, Preintermedio, Intermedio o Avanzado
- El alumno podrá escoger uno de los cuatro niveles
COMPLEMENTOS I
- Recursos Audiovisuales Complementarios
- Campañas en Google Ads
- El ranking de Google
- Aspectos fundamentales de la analítica web
- Tácticas de inbound marketing
- Áreas del marketing digital
- Introducción a marketing relacional
- Cómo hacer una campaña de Facebook Ads