Máster en Marketing y Dirección Comercial + Máster en Marketing Digital – Online - EUDE Business School

- Proporcionar conocimientos acerca del comportamiento del consumidor, la gestión contable, la valoración de proyectos y empresas, el análisis de datos, la investigación de mercados, y el diseño de cuestionarios.
- Desarrollar un interesante temario de contenidos, en el cual se profundiza sobre las estrategias de producto y precio, la fijación de precios, las campañas de promoción, la transformación digital, la experiencia del cliente, y las soluciones tecnológicas.
- Conocer sobre la seguridad y privacidad en redes, el uso de Google Analytics, la regulación e innovación del big data, y la optimización en buscadores.

Máster en Marketing y Dirección Comercial + Máster en Marketing Digital - Título del EUDE Business School

DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
- Concepto y evolución de la Estrategia.
- Objetivos estratégicos de la empresa.
- El proceso Estratégico.
- Formulación de la Estrategia.
- Análisis estratégico en la dinámica de la Gestión Empresarial.
- Desarrollo de la Estrategia.
- Formación e implementación de la Estrategia.
- El Cuadro de Mando Integral.
DIRECCIÓN DE MARKETING
- Marketing Estratégico.
- Comportamiento del consumidor.
- Imagen, marca y reputación.
DIRECCIÓN FINANCIERA
- Gestión Contable y Finanzas Operativas.
- Análisis de Información Financiera.
- Valoración de Proyectos y Empresas.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y TOMA DE DECISIONES DE MARKETING
- Investigación de Mercados.
- Neuro Marketing:
- El origen de la Neuroeconomía y del Neuromarketing; cómo funciona el cerebro del consumidor.
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y PRECIO
- El Producto en su dimensión Individual.
- Los atributos del Producto.
- El Producto y el resto de elementos del Mix de Marketing.
- Pricing: El precio de un Producto.
- La fijación de precios.
- Marco actual del Pricing.
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
- Comunicación estratégica: ATL.
- Comunicación estratégica: BTL.
MARKETING DIGITAL
- El Mix de Marketing online.
- SEO/SEM: claves para un buen posicionamiento.
- Social Media y Community Manager.
DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA
- Dirección y gestión de la Fuerza de Ventas.
- Técnicas de negociación comercial.
- DIRECCIÓN COMERCIAL
- Dirección y gestión de la Fuerza de Ventas.
- Técnicas de negociación comercial.
CRM Y MARKETING RELACIONAL
- Estudio de la importancia y del desarrollo de un programa relacional a nivel organizacional.
- Objetivos estratégicos de un programa CRM.
- Elaboración, análisis y diagnóstico de la cartera de clientes.
- Desarrollo y análisis de estrategias, técnicas y herramientas para la implantación del CRM.
- Estudio de las TIC aplicadas a la gestión de clientes.
- El concepto de valor del cliente y las estrategias de crecimiento interno.
- Desarrollo del concepto de calidad de servicio y atención al cliente.
- Conocimiento y desarrollo de técnicas para la fidelización de clientes.
- La Relación con el Cliente: claves del Marketing Relacional.
PLAN DE MARKETING
- Cómo elaborar un Plan de Marketing.
- DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
- Negociación.
- Manejo de las distintas técnicas de comunicación.
- Liderazgo.
- Motivación.
- Ética profesional.
- Toma de decisiones.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
- La nueva era digital.
- Marketing Tradicional vs. Marketing Digital. Estilos y modelos en la dirección.
- Comunicación bidireccional.
- Nuevas tendencias digitales.
ESTRATEGIAS Y PROYECTOS DIGITALES
- Las claves del nuevo Marketing.
- El nuevo papel del consumidor.
- Integración del Marketing Digital. en la estrategia general.
- Marketing Estratégico en Internet.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
- El papel de las personas.
- La tecnología, un medio útil para la transformación.
- Identifica el nuevo Customer Journey Map de tus clientes.
CX: CUSTOMER EXPERIENCE
- UX.
- Prototipado.
- CardSorting.
- Tree Test.
- Arquitectura de la información.
- Focus Group y Test Usuarios.
DISEÑO Y DESARROLLO DE WEBSITES
- Estructura de la información
- El diseño responsive
- La maqueta (mockup)
- Color y tipografía
- Elementos gráficos
- Dominio y hospedaje
- El escritorio de WordPress
- Temas, contenido, plugins y menú principal
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ASISTENTES VIRTUALES
- Aprender el papel de la Inteligencia Artificial en el mundo actual y tener un enfoque a futuro sobre los avances tecnológicos.
- Identificar y entender diferentes términos del entorno de la Inteligencia Artificial.
- Conocer las diferentes aplicaciones de la Inteligencia Artificial en la actualidad y sus posibles futuribles casos.
- Conocer e identificar componentes del diseño de una solución de Inteligencia Artificial.
- Desarrollar una primera aplicación con inteligencia artificial: crear tu primer Chatbot con la Plataforma IBM Watson.
PLAN ESTRATÉGICO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
- El marketing mix en la era digital.
- De las 4 P’s a las 4 C’s.
- Estrategias de producto.
- El precio como variable estratégica.
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS Y MEDIOS DE PAGO
- Metodologías de pago en Internet.
- Tecnologías y tendencias: NFC, Pay Check,
- BitCoin.
- Fintech.
- Pasarelas de pago.
E-COMMERCE
- El e-Commerce en España.
- Seguridad en los medios de pago.
- Modelos de Negocio Online.
- Políticas de precios en Internet.
- Logística en e-Commerce.
MOBILE MARKETING
- Modelos de Negocio en Móvil.
- Local Mobile Marketing (Geolocalización).
- Apps y Tendencias en Mobile.
- Tipos de estrategias en móviles para empresas.
- M-Commerce.
- Mobile Innovation.
PUBLICIDAD DIGITAL
- Formatos publicitarios.
- Inbound Marketing.
- Marketing de contenidos.
- La nueva creatividad publicitaria.
- Publicidad Integrada.
AFFILIATE MARKETING
- El Ecosistema campañas de display:
- Redes publicitarias, Google, Facebook,…
- Sell Side Platforms/Supply Side Platforms.
- AdExchanges.
- Demand side Platforms DSP’s
- Data Provider & Data Management Platforms.
- Retargeting, Lookalikeaudiences
- Definición de objetivos y planificación de campañas.
- Seguimiento, optimización y reporting.
- Marketing de Afiliación.
DIGITAL MEDIA PLANNING
- El mercado de la publicidad en España.
- Redes publicitarias.
- Organismos reguladores.
- Modelos de negociación de medios.
- Mix de medios digitales.
- Segmentación y planificación de audiencias.
- Elaboración de un plan de medios online.
SOCIAL MEDIA STRATEGY
- El Community Manager.
- Social Media Marketing (SMM).
- Plan de Crisis en medios sociales.
- Identidad y Social Branding.
- Escucha Activa.
- Monitorización.
- Medición y análisis de resultados.
EMAIL MARKETING
- Plataformas y herramientas.
- Bases de datos y sus segmentaciones.
- Métricas, reporting y KPIs.
- Creatividad, diseño, copywriting y personalización.
- Estrategia de email marketing.
- Automatizaciones. Email Retargeting. Emails basados en eventos y comportamiento.
- Multicanalidad.
INBOUND MARKETING
- Automatizaciones. Email Retargeting.
- Emails basados en eventos y comportamiento.
- Multicanalidad y Micromomentos.
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION- SEO
- Algoritmos.
- Optimización en buscadores.
- SEO On-Site y SEO Off-Site.
- Linkbuilding y otras técnicas.
- White SEO vs. Black Hat.
- Keywords.
- Herramientas fundamentales.
SEARCH ENGINE MARKETING- SEM
- Conceptos básicos sobre Campañas y Cuentas AdWords.
- Plataformas publicitarias en buscadores.
- Formatos de los anuncios de AdWords.
- Posibilidades de targeting en AdWords.
- Política de AdWords y calidad de los anuncios
- Optimización de campañas en AdWords.
- Herramientas de apoyo en AdWords.
PLAN DE MARKETING DIGITAL
- El Plan de Marketing Digital.
- Análisis de la Competencia.
- Plan de Comunicación 360.
- Objetivos y Estrategia del Plan de Marketing Digital.
CRM Y GROWTH HACKING
- Filosofía CRM.
- Data Mining y CRM Analítico.
- Métricas de calidad de servicio.
- Entender cómo el churn afecta a nuestro negocio.
- Conocer los habilitadores que tenemos al alcance.
- Maximizar la minería de datos para mejorar nuestra segmentación.
BUSINESS INTELLIGENCE: BIG DATA
- Las 7Vs del Big Data.
- Modelos predictivos y prescriptivos.
- Bases de Datos.
- Regulación e innovación del big data.
ANALÍTICA WEB
- Conceptos básicos.
- Tipos de herramientas.
- Métricas e indicadores.
- Medición e integración de múltiples fuentes.
- KPIs y Objetivos.
GOOGLE ANALYTICS
- Conoce Google Analytics.
- Gestión y manejo de la herramienta.
- Métricas.
- Análisis y diseño de informes estadísticos.
- Implementación y seguimiento.
LEGISLACIÓN, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD EN LAS REDES
- Seguridad de la Información.
- La información, como activo fundamental que hay que proteger y tratar adecuadamente,adaptado a un entorno digital.
- Ciberamenazas y riesgos a la información.
- Formas de protección.
PROYECTO FIN DE MÁSTER