Máster en Marketing y Dirección Comercial - Mediterránea Business School

El área comercial y de marketing son dos de las disciplinas más importantes dentro de la actividad empresarial, ya que, gracias a ellas, las organizaciones consiguen captar clientes, convertirlos en ventas y fidelizarlos a lo largo del tiempo. Por ello, las empresas necesitan contar con profesionales altamente formados en estos sectores, que sean capaces de operar en entornos cambiantes y altamente digitalizados.

A través de este programa, adquirirás la capacidad de crear estrategias de marketing y ventas que persigan de forma conjunta los objetivos de la empresa, aportando un gran valor añadido a cualquier equipo de trabajo al que te incorpores.

Máster en Marketing y Dirección Comercial

Bloque 1: Marketing y comunicación

Módulo 1: Iniciación al marketing

1.    El marketing

2.    Producto y precio

3.    Comunicación / Promoción y distribución

4.    Perspectivas del marketing

5.    Plan de marketing

Módulo 2: Marketing avanzado

1.    Políticas de producto y precio

2.    Políticas de distribución

3.    Políticas de comunicación y promoción

4.    Marketing estratégico

5.    Plan de marketing

6.    Relaciones públicas, marketing directo y marketing relacional

7.    Marketing digital

8.    Internacionalización

Módulo 3: Introducción a la comunicación del marketing

1.    El mix de comunicación

2.    Publicidad

3.    Promoción de ventas

4.    Relaciones públicas

5.    Marketing directo

Módulo 4: Marketing online

1. Introducción al marketing digital                        

2. Elementos del marketing digital

3. Herramientas estratégicas del marketing digital

4. Personalización dentro de las estrategias de marketing digital

5. Planificación de una campaña de comunicación online

6. Publicidad online y su eficacia

7. Marketing en buscadores

Bloque 2: Investigación y segmentación

Módulo 1: El cliente. Tipos y motivos de compra

1. Introducción

2. Características físicas y de personalidad de los clientes

3. Influencias sociales

4. Las necesidades del cliente

5. Motivación de compra

6. Proceso de compra

7. Investigación de las necesidades y motivaciones de compra

Módulo 2: Investigación y análisis de la demanda del mercado

1. Introducción a la investigación de mercados y análisis de la demanda del mercado

2. Preparación y diseño de la investigación

3. Segmentación del mercado y selección del público objetivo

4. Desarrollo de la investigación de mercados, el trabajo de campo

5. Análisis y presentación de los datos

6. Normas de calidad y protección de datos en la investigación de mercado

Bloque 3: Dirección comercial

Módulo 1: Dirección comercial

1.organización de la actividad comercial

2. Perfil del vendedor. Creación de un equipo de ventas

3. Selección, socialización y formación del equipo de ventas

4. Proceso de venta

5. Previsión de demanda y territorios de venta

6. Supervisión, motivación y gastos

7. Compensación y valoración del desempeño

8. Análisis del rendimiento de las ventas

Módulo 2: Negociación comercial

1. Conceptos básicos

2. El negociador

3. Proceso de negociación

4. Estrategias, tácticas y comunicación

Módulo 3: Distribución comercial

1. Diseño y retribución del canal de distribución

2.  Mayoristas

3. Minoristas

Módulo 4: Servicio postventa

1. Servicio al cliente

2. Servicio postventa