Máster Online de Formación Permanente en Psicología del Consumidor - Instituto Serca

• Conocer la relación y conceptualización entre la psicología del consumidor, económica y marketing, al igual que identificar las claves del marketing social e interventivo y analizar el concepto de marketing emocional o Neuromarketing y como incide en el consumidor.
• Interpretar y conocer el comportamiento del consumido y sus enfoques y modelos de investigación desde el marketing.
• Controlar el proceso de consumo del consumidor y los procesos que se desarrollan en el cerebro en este proceso.
• Analizar e identificar las influencias que determinan el proceso de consumo.
• Analizar los fatores familiares, culturales, de grupo, sociales y la influencia social en la decisión de compra y hábitos del consumidor.
• Analizar e identificar las influencias externas e internas del consumidor y como relacionar el proceso de aprendizaje del individuo, su incidencia de la memoria y personalidad en los hábitos de consumo y decisión de compra.
• Comprender y relacionar la incidencia de la percepción, la atención, sensaciones, emociones y efecto motivacional del individuo en los hábitos de consumo y en los procesos de compra, y dominar los elementos clave y la conceptualización de dichos conceptos.
• Analizar el procesado de información de los individuos y relacionarlo con el proceso de compra.
• Identificar la naturaleza de las actitudes del consumidor y el rol de esta en el comportamiento del consumidor y su proceso de compra.
• Comprender y describir el proceso de toma de decisiones del individuo como consumidor y analizar el proceso de compra en profundidad.
• Determinar la incidencia e influencia de la publicidad en el consumo y las disposiciones legales que afectan a los procesos de venta y a los consumidores.

MÓDULO 1.PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR: MARKETING Y NEUROMAKETING
MATERIA 1. Psicología económica y psicología del consumidor
MATERIA 2. Psicología y Marketing
MATERIA 3. Neuromarketing o marketing emocional
 

MÓDULO 2. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SU DESARROLLO
MATERIA 4. El comportamiento del consumidor
MATERIA 5. El consumidor y su proceso de consumo
MATERIA 6. Bases neurológicas. El cerebro humano
 

MÓDULO 3. INFLUENCIAS EN EL CONSUMIDOR QUE DETERMINAN SUS HÁBITOS Y PROCESOS DE CONSUMO
MATERIA 7. Influencias en el proceso del consumo
MATERIA 8. Factores culturales, del hogar y sociales
MATERIA 9. Grupos y social media
 

MÓDULO 4.CONDICIONANTES INTERNOS DEL CONSUMIDOR
MATERIA 10. Aprendizaje, personalidad y memoria
MATERIA 11. Sensación y percepción
MATERIA 12. Atención
MATERIA 13. Motivación
MATERIA 14. Las emociones
 

MÓDULO 5. EL PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR
MATERIA 15. Procesamiento de la información
MATERIA 16. Actitudes
MATERIA 17. Proceso de toma de decisiones
MATERIA 18. Proceso de compra
 

MÓDULO 6. ATENCIÓN AL CONSUMIDOR, PUBLICIDAD Y LEGISLACIÓN
MATERIA 19. Mindfulness, qué es y cómo cataliza tus emociones
MATERIA 20. Atención al consumidor
MATERIA 21. Publicidad
MATERIA 22. Aspectos legales del consumidor