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Programa Superior en Dirección y Gestión hotelera - CESAE Business Tourism School

Centro de formación:

CESAE Business Tourism School

5,0

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Programa Superior en Dirección y Gestión hotelera - CESAE Business Tourism School
Precio
A CONSULTAR
Tipo Cursos
Modalidad Online / A distancia
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Programa Superior en Dirección y Gestión hotelera - CESAE Business Tourism School

Información general

DESCRIPCIÓN:

Amplía tu formación con el Programa Superior en Dirección y Gestión Hotelera del centro CESAE Business Tourism School. Este programa formativo proporciona a los estudiantes todo lo que necesitan para sobresalir en la industria hotelera. A través de una formación teórico-práctica, adquieren las habilidades y herramientas necesarias para liderar eficazmente un negocio hotelero y comprender todas las áreas funcionales de un hotel, desde la contabilidad y el marketing hasta la gestión de recursos humanos y la atención al cliente.

CESAE ofrece un enfoque único y práctico de la enseñanza, enfocándose en la realidad actual y futura de la industria hotelera. Con un equipo de profesionales altamente cualificados y con experiencia, los estudiantes aprenden sobre las últimas tendencias y herramientas para hoteles, así como sobre la importancia de ofrecer experiencias inolvidables a los huéspedes. Si deseas convertirte en un experto en Dirección y Gestión Hotelera, este programa te brinda todas las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito en tu carrera.
Plazas limitadas Titulación universitaria Prácticas

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

FINALIDAD DEL PROGRAMA FORMATIVO:

- Formar profesionales en el sector de la gestión y dirección hotelera.
- Proporcionar conocimientos y habilidades para gestionar y dirigir de manera eficiente y estratégica un negocio hotelero.
- Desarrollar habilidades en la gestión de equipos y en la toma de decisiones en el entorno hotelero.
- Fomentar la creatividad y la innovación en la gestión hotelera.
- Ofrecer una perspectiva global del sector hotelero y su entorno.
- Promover la responsabilidad social y el turismo sostenible en la gestión hotelera.

¿A quién va dirigido?

- Profesionales y directivos del sector turístico y hotelero que buscan mejorar sus habilidades y conocimientos en la gestión y dirección de establecimientos hosteleros.
- Emprendedores con interés en el sector turístico y hostelero que quieren adquirir un conocimiento profundo de la gestión hotelera.
- Personas que deseen especializarse en el ámbito del turismo y la hotelería para mejorar su empleabilidad y acceder a puestos de trabajo de mayor responsabilidad.
- Estudiantes y recién graduados interesados en adquirir conocimientos y habilidades específicas en la dirección y gestión de establecimientos del sector turístico y hotelero.
- Profesionales de otros sectores interesados en reorientar su carrera hacia el sector turístico y hotelero y que necesitan una formación específica en esta área.

TEMARIO

ÁREA 1: GESTIÓN OPERATIVA INTERNA DEL HOTEL

En esta área de gestión, se abordan temas relacionados con el funcionamiento interno del hotel, desde la recepción hasta el restaurante y la producción de eventos. Además, se profundiza en la gestión de los departamentos de administración, pisos y alimentación y bebidas, y se presentan otros aspectos relevantes como la comercialización del hotel y el sector de bienestar y spa.

ÁREA 2: MARKETING INTERNACIONAL DEL SECTOR TURÍSTICO Y HOTELERO

Esta área trata sobre la internacionalización de la empresa turística y hotelera, el valor de la tecnología y el marketing estratégico en el entorno global, y se pone especial atención en la gestión del plan de acción y en la centralización de la estrategia en el cliente.

ÁREA 3: LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN HOTELERA

En este apartado se describen los aspectos claves en la gestión hotelera, incluyendo la gestión de la satisfacción del cliente, la gestión de la calidad del hotel, la gestión medioambiental y la seguridad. También se abordan las necesidades legislativas en el sector.

ÁREA 4: ASPECTOS CLAVES DE GESTIÓN Y ANÁLISIS FINANCIERO

En esta área se ponen en contexto los aspectos económicos y financieros en los hoteles, la gestión de costes y el sistema presupuestario, y se presentan herramientas para analizar la cuenta de resultados hotelera tridimensional. Asimismo, se plantea la importancia del presupuesto como objetivo de rentabilidad y el cuadro de mando para la explotación hotelera.

ÁREA 5: REVENUE MANAGEMENT HOTELERO

En este apartado se ahonda en el Revenue Management y su implementación en el sector hotelero, incluyendo la distribución hotelera, la determinación de estrategias y la revisión del sistema.

ÁREA 6: MARKETING ONLINE Y GESTIÓN HOTELERA 2.0

En esta área se detallan las bases del marketing online, la venta directa y la intermediada, así como las estrategias de SEO, SEM, branding y fidelización. Se hace especial hincapié en la imagen corporativa, la reputación online y la legislación al respecto. Por último, se exploran tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, metaverso, NFT y blockchain, y cómo afectarán al marketing del sector.

ÁREA 7: DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL HOTEL

Esta área desarrolla la dirección y gestión de los recursos humanos, presentando políticas retributivas, técnicas de negociación y habilidades para la comunicación en el hotel. También se exploran otras habilidades personales y de interacción, así como herramientas de apoyo a la dirección hotelera como la gestión del trabajo en equipo, la motivación de los colaboradores y la gestión de la productividad.

CASO PRÁCTICO DE APLICACIÓN PROFESIONAL

Un hotel boutique desea atraer a una audiencia más joven y activa mediante una estrategia de marketing digital. Para ello, decide implementar una campaña de publicidad programática, donde los anuncios se muestran automáticamente a los usuarios que cumplen ciertos criterios en base a su comportamiento online. Esta campaña se centrará en los canales de redes sociales y motores de búsqueda, mientras se refuerza la estrategia de SEO para aparecer en las búsquedas relevantes para su público objetivo. Para mejorar la experiencia del usuario, se emplearán herramientas como THN y Hotelchamp para la reserva online, y se hará uso del email marketing y retargeting para fidelizar a los clientes existentes. Además, se diseñará una imagen corporativa fresca y atractiva, y se mejorará la reputación online del hotel mediante la gestión adecuada de los comentarios y evaluaciones de los clientes en las distintas plataformas.

SALIDAS PROFESIONALES

Con esta formación podrás ejercer como profesional cualificado en puestos de trabajo de:
  • - Director/a de alojamiento
  • - Director/a de marketing y ventas en el sector turístico
  • - Director/a general de hoteles y cadenas hoteleras
  • - Director/a financiero/a en el ámbito hotelero
  • - Director/a de eventos y banquetes en hoteles
  • - Gestor/a de alojamientos turísticos y/o de restauración
  • - Asesor/a y consultor/a en el ámbito turístico y hotelero
  • - Responsable de calidad en el turismo y la hotelería
  • - Gerente de establecimientos turísticos y hoteleros
  • - Responsable de departamentos de recursos humanos en empresas turísticas
  • - Técnico/a en empresas de gestión de destinos turísticos
  • - Responsable de relaciones públicas en hoteles y empresas turísticas
  • - Emprendedor/a en el sector turístico y hotelero.

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  • Madrid

    Calle Foronda 4 bajo

Opiniones

Jose Antonio
23/12/2020
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Sin duda, hace alarde y con razón de ser la mejor escuela de negocios de turismo. Ha sido todo un privilegio formar parte de este máster