Programa Superior en Turismo MICE, Comunicación y Eventos - CESAE Business Tourism School

HABILIDADES SOCIALES Y DE COMUNICACIÓN

En el ámbito empresarial, es fundamental contar con habilidades sociales y de comunicación efectivas. Algunas de estas habilidades incluyen:

• La comunicación interpersonal en la empresa
• La negociación
• Hablar en público
• Control del estrés
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo
• Coaching
• Asertividad y estilos de personalidad
• Inteligencia emocional
• Organización personal y profesional

PROTOCOLO. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS MICE

En la gestión de eventos, el protocolo juega un papel crucial. Algunos de los temas abordados en este ámbito incluyen:

• Relaciones multidisciplinarias en el marco de la comunicación corporativa internacional.
• La aplicación de las técnicas de protocolo.
• Protocolo social como herramienta de relaciones interpersonales.
• Protocolo militar.
• Atención al cliente y adaptación a las diferentes culturas internacionales.
• Hostería. Ejecución integral del menú engineering.
• Organización operativa de banquetes.
• Eficiencia en la gestión de equipos de trabajo.
• Aplicación de las técnicas de organización de eventos.
• Ejecución del evento: planificación y producción.
• Organización de congresos, ferias y exposiciones nacionales e internacionales.

EVENTOS. COMUNICACIÓN, MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS

La organización de eventos también incluye la gestión de la comunicación, marketing y relaciones públicas. Algunos de los temas abordados en este ámbito incluyen:

• Las relaciones públicas como clave de éxito en la comunicación corporativa.
• Las prácticas de relaciones públicas internas y externas (online y offline).
• El plan de relaciones públicas aplicado a empresas del sector turístico internacional.
• La comunicación en el marketing estratégico como generador de ventas.
• Marketing relacional aplicado a empresas del sector turístico nacional e internacional.
• Organización de eventos en entornos globales.

MARKETING ESTRATÉGICO: EVENTOS, TECNOLOGÍA Y REDES SOCIALES

En la era digital, el marketing estratégico también incluye el uso de tecnología y redes sociales en la planificación y gestión de eventos. Algunos de los temas abordados en este ámbito incluyen:

• Herramientas innovadoras en el marketing estratégico. Sector MICE
• Centralización de la estrategia en el cliente
• Gestión operativa del plan de acción. Sector MICE
• El primer paso. Coordinación y planificación. Sector MICE
• El diseño del plan de marketing paso a paso. Sector MICE
• Control y seguimiento del plan de marketing internacional. Sector MICE
• Eventos, tecnología y redes sociales

CASO PRÁCTICO DE APLICACIÓN PROFESIONAL

En la organización de eventos, la aplicación práctica es esencial para una gestión efectiva. El caso práctico aborda la organización de un Congreso Internacional en un hotel, desde dos perspectivas:

• Gestión del Departamento de Eventos
• Gestión de la Secretaría Técnica

Se abordarán cuestiones como la gestión del evento, la organización y ejecución del plan de marketing, la atención al cliente y la adaptación a culturas internacionales.