Atención al cliente, consumidor o usuario - Grupo Focyl
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A CONSULTAR
Tipo Cursos
Modalidad Presencial
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Tipo
Cursos
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Modalidad
Presencial
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Duración / Créditos
460 h.
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Fechas
Matric. Permanente
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Titulación / Certificación
Certificado de profesionalidad
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Sedes
Valladolid
Información general
DESCRIPCIÓN:
El objetivo del curso de Atención al Cliente Consumidor o Usuario es capacitar al alumno para que desarrolle su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente y atención telefónica. Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario y gestionar las quejas y reclamaciones.
Certificado de profesionalidad
ASPECTOS A TENER EN CUENTA
¿A quién va dirigido?
Personas desempleadas inscritas en el Ecyl.
Requisitos
Bachiller o equivalente (BUP, FP II, …)
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Valladolid
C/ Las Mercedes, 7-9 Bajo 47006 Valladolid
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