Curso de Conocimiento del Producto y su Presentación al Cliente - ESFEM FORMACIÓN EMPRESARIAL

- Impartir saberes acerca del conocimiento del producto y su presentación al cliente, la gestión de los distribuidores, el establecimiento de metas a corto, largo y mediano plazo, el posicionamiento de un producto, y el valor de una marca.
- Profundizar sobre la relación con los agentes comerciales, los tipos de materiales, las técnicas de decoración, la gestión publicitaria, la fidelización de los clientes y la importancia de la comunicación.
- Conocer acerca de las relaciones públicas, la venta personal, la composición de un escaparate, la armonía de los colores, la disposición del establecimiento, y las técnicas de animación.

Diploma certificando que has superado todas las pruebas propuestas y que has seguido con aprovechamiento el temario del curso y las horas utilizadas.

UD1. Aplicación del marketing al comercio
1.1 Introducción.
1.2 Concepto de Marketing.
1.3 El Plan de Marketing.
1.4 Estudio del Comercio y del Entorno.
1.5 Definición de Objetivos.
1.6 Políticas de Marketing Mix.
UD2. La comunicación en el pequeño comercio
2.1 Introducción.
2.2 Concepto de Comunicación.
2.3 Publicidad.
2.4 Promoción de Ventas.
2.5 Relaciones Públicas.
2.6 Venta Personal.
UD3. Merchandising
3.1 Introducción.
3.2 Concepto de Merchandising.
3.3 El Merchandising para el Fabricante y para el Detallista.
3.4 Implantación del Establecimiento.
3.5 Disposición del Establecimiento.
3.6 La Armonía de Colores
3.7 El Exterior del Comercio
UD4. La animación del punto de venta
4.1 Introducción.
4.2 Ambientación del Punto de Venta.
4.3 Técnicas de Animación.
4.4 Publicidad en el Lugar de Venta.
4.5 Los Carteles.
UD5. Nociones generales sobre escaparates y escaparatismo
5.1 Introducción.
5.2 Definición de Escaparate. Clases. Adecuación de los Materiales al Escaparate.
5.3 El Escaparatista. Funciones y Competencias.
5.4 El Escaparate desde su Origen hasta Nuestros Días.
UD6. La realización del escaparate
6.1 Introducción.
6.2 Composición del Escaparate.
6.3 Materiales que Forman el Escaparate.
6.4 Composición del Escaparate. Armonia.
6.5 El Color. Elemento Base de un Escaparate.
UD7. La presentacion del producto al cliente
7.1. Introducción
7.2. El Papel
7.3. Pegamentos y Adhesivos
7.4. Instrumentos utilizados en la presentación de artículos